Uobičajeni problemi s Amazon Echo i Alexa i kako ih riješiti

Oni od nas sa pametne kućne opreme može posvjedočiti mnoge slave hardvera povezanog s internetom. Jedna od najpopularnijih obitelji Internet-of-Things (IoT) je Amazonova linija Echo. Sadrži pametni zvučnici, prikazuje, i niz druge opreme, Echo proizvodi mogu djelovati kao pametna čvorišta za ostatak IoT opreme vašeg doma, što vam omogućuje upravljanje termostatima, rasvjetom i uređajima za strujanje glasovnim naredbama i aplikacijom Alexa.

Kao i sve stvari vezane uz tehnologiju (a posebno sve što je povezano s webom), tu i tamo nećete naići na bugove i kvarove, čak i uz najbolji hardver. Postava Echoa svakako nije iznimka.

Srećom, mnoge od ovih problema mogu se lako riješiti u nekoliko brzih koraka. Bilo da trenutno imate problem ili želite biti svjesni vrsta grešaka na koje vaš Echo zvučnik može naići u budućnosti, sastavili smo ovaj pregled najčešćih problema s Amazon Echo i što možete učiniti da ih riješite kvar.

Rješavanje problema s Echo Wi-Fi mrežom

Bez obzira na to imate li problema s mrežnim povezivanjem kada prvi put postavljate svoj Echo ili iskustvo povremeni gubitak internetske veze sa zvučnikom, problemi s Wi-Fi mrežom sigurno se mogu pojaviti s bilo kojim internetom povezanim uređaj. Srećom, postoji nekoliko brzih rješenja kojima možete pokušati vratiti svoj Echo zvučnik na mrežu.

Ako ste već prije uspješno povezali svoj Echo zvučnik s kućnom Wi-Fi mrežom i on se stalno izbacuje s mreže, izvršite hardversko resetiranje sve internetske opreme, počevši od Echa. Isključite zvučnik, zatim usmjerivač, a zatim modem. Pričekajte desetak sekundi, a zatim počnite ponovno uključivati ​​sve uređaje obrnutim redoslijedom (modem, usmjerivač, Echo). Nakon što vaša mreža ponovno bude aktivna, vaš Echo zvučnik trebao bi se automatski ponovno povezati s mrežnim pojasom kojem je izvorno dodijeljen.

Da biste testirali vezu, pokušajte reći "Alexa, jeste li povezani na internet?" Ako je Echo online, Alexa će potvrditi mrežni status zvučnika. Također možete testirati Wi-Fi vezu vašeg Echoa traženjem od Alexe da pokrene vještinu, upravlja pametnim kućnim uređajem ili bilo kojom drugom aktivnošću povezanom s Alexom.

Još uvijek nema Wi-Fi? Ne bojte se. Ima još trikova koje možemo isprobati. Ako se vaš Echo zvučnik nalazi prilično udaljen od vaš ruter, domet može predstavljati problem (posebno kod starije internetske opreme). Ako nije previše nezgodno, pokušajte premjestiti svoj Echo zvučnik na mjesto bliže usmjerivaču. Ako posjedujete dvopojasni usmjerivač, možete također pokušati povezati svoj Echo s drugim Wi-Fi pojasom.

Često je zadana Wi-Fi veza vašeg usmjerivača pojas od 2,4 GHz. Idealan za povezivanje uređaja koji nisu blizu kućnog usmjerivača, pojas od 2,4 GHz može brzo zaglaviti uobičajena tehnologija poput prijenosnih računala, mobitela telefoni, tableti, sustavi za igre i pametni televizori. Moguće je da uz svu konkurenciju vaš Echo jednostavno ne može prisvojiti 2,4 GHz vašeg doma bend.

Za promjenu na kućni pojas od 5 GHz (bolje performanse na kraćim udaljenostima), otvorite aplikaciju Alexa na telefonu ili tabletu, dodirnite postavke, onda Postavke uređaja. Odaberite zvučnik koji pokušavate spojiti, zatim dodirnite Promijeniti (nalazi se desno od Wi-Fi mreža).

Ako još uvijek imate problema s mrežom, možda bi se isplatilo uložiti u nadograđeni paket usmjerivača. Mesh mrežni sustavi idealni su za domove s brojnim uređajima povezanim na web na velikom tlocrtu.

Echo ne može pronaći pametne kućne uređaje

Bez obzira na to pokušavate li povezati a kućni sigurnosni sustav ili a pametna kosilica za vaš Echo, mnogi su korisnici iskusili niz problema kada je u pitanju nabavka nove opreme za rukovanje s Alexom.

Za početak, provjerite je li dotični uređaj doista kompatibilan s Amazon Echoom. Možda zvuči glupo, ali u doba u kojem je kompatibilnost Internet-of-Things robnih marki uređaja standard kao kruh i maslac, lako je pretpostaviti da će Brand A uvijek raditi s Brandom B. Ponekad to jednostavno nije slučaj.

Ako je vaš novi pametni dodatak doista kompatibilan s vašim Echo zvučnikom, postoje druge stvari koje možemo pokušati kako bi obje pametne stavke međusobno razgovarale. Prvo pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju Alexa na telefonu ili tabletu. Nakon što potpuno zatvorite aplikaciju, ponovno je pokrenite, a zatim dodirnite Uređaji. Dodirnite Plus ikonu u gornjem desnom kutu stranice, a zatim potražite svoj pametni uređaj.

Ako Alexa i dalje ima problema s otkrivanjem vašeg novog uređaja, možete pokušati teško resetirati svoj Echo zvučnik. Isključite utikač, pričekajte deset sekundi, a zatim ponovno spojite napajanje. Kada se zvučnik ponovno poveže s mrežom, vratite se u Postavke uređaja u aplikaciji Alexa i pokušajte ponovno dodati svoj uređaj.

U slučajevima kada ste već dodali uređaj i vaš Echo zvučnik neće komunicirati s njim, pokušajte izbrisati uređaj iz svoje aplikacije Alexa i zatim ga ponovno dodati u red čekanja uređaja. Ponekad to nije dovoljno da se sve vrati u ispravno stanje.

Echo ne reagira na glasovne naredbe

Dok zvučnik Echo dolazi s malom pregršt gumba za osnovne kontrole, glavni način na koji ćete komunicirati sa zvučnikom je putem glasovnih naredbi. Dok Amazonova trenutna linija Echo zvučnika koristi vrlo intuitivne mikrofone dalekog polja za praćenje sve glasove u vašem domu, postoje trenuci kada vaš Echo možda neće ispravno odgovoriti na poziv na. Bez brige: idemo malo otkloniti probleme kako bismo shvatili stvari.

Prije svega, provjerite je li unutarnji mikrofon vašeg Echa aktivan. Bilo da ste ga onemogućili namjerno ili slučajno, vaš Echo zvučnik neće reagirati na vaše naredbe osim ako je mikrofon uključen. Prekidač za uključivanje/isključivanje mikrofona nalazi se na vrhu svih generacija Echo zvučnika.

Ako je mikrofon vašeg Echoa uključen i još uvijek ne reagira na vaše naredbe, dobro pogledajte gdje se nalazi zvučnik. Je li ovo soba puna buke? Kuhinje s svakodnevnom obiteljskom galamom i dnevne sobe s glasnim televizorima i zvučnim sustavima neprijatelji su vašeg Echa. Jednostavno rečeno, ako vaš Echo ima mnogo pozadinske buke, teško će vas čuti kako od njega tražite nešto. Pokušajte premjestiti zvučnik na tiše mjesto i provjerite prihvaća li vaše naredbe bez oklijevanja.

Ako ništa drugo ne uspije, vašem zvučniku Echo jednostavno je potrebno ponovno pokretanje kako bi se probudio. Isključite, ponovno uključite, a zatim pokušajte s nekim glasovnim naredbama. Ako vaš Echo svijetli plavo nakon vaše riječi za buđenje, u dobroj ste formi.

Echo se budi bez upozorenja

Vaš Echo zvučnik je postavljen da odgovara budna riječ prije nego što izgovorite naredbe koje će govornik izvršiti. Prema zadanim postavkama, ova riječ za buđenje je "Alexa". Iako ovo obično radi bez problema, mnogi korisnici programa Echo rade izvijestili su da se njihov zvučnik budi i pokušava slušati naredbe koje nikad nisu izdane u prvom mjesto.

Jedan od glavnih razloga zašto se to događa je taj što je vaš Echo vjerojatno čuo riječ ili ime koje se rimuje s "Alexa" - bilo iz osobnog glasa ili s TV-a, radija ili drugih audio uređaja. Ili to ili postoji netko u vašem domu tko zapravo jest imenovani Alexa, i kad god se izgovori njezino ime, vaš Echo zvučnik svijetli. Srećom, možete promijeniti riječ za buđenje na svom Echo uređaju, a postupak je prilično jednostavan.

Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Alexa, dodirnite postavke, zatim dodirnite Postavke uređaja. Nakon što dodirnete svoj Echo zvučnik, pomaknite se prema dolje do Probudi Riječ. Trenutačno vam Amazon omogućuje promjenu riječi za buđenje vašeg Echo-a u "Echo", "Računalo" ili "Amazon".

Echo neće izvršiti vještine

Iz Spotify i Apple Music do igara, recepata i alata za zdravlje kućnih ljubimaca kao što je MyPetDoc, vaš Echo može učiti i izvoditi tisuće vještina kako bi obogatio iskustvo vašeg pametnog doma. Nakon što se vještina doda vašem Echou, Alexa će je zapamtiti zauvijek, osim ako vještinu ne isključite ili je potpuno izbrišete. Uz to, postoje trenuci kada određena vještina možda neće funkcionirati. Kao i kod drugih problema u našem pregledu, postoji nekoliko stvari koje možete isprobati kako biste ponovno pokrenuli svoje vještine.

Za početak, provjerite jesu li vaš Echo zvučnik i kompatibilni pametni kućni uređaj (ako je drugi uređaj dio Echo skupa vještina) na istoj Wi-Fi mreži. Ako je uređaj A na pojasu od 2,4 GHz vašeg doma, a uređaj B koristi pojas od 5 GHz, oprema se neće rukovati.

Ako su obje stavke na istoj mreži, a vaš Echo još uvijek ne izvodi vještine kada mu to naredite, pokrenite svoju aplikaciju Alexa. Dodirnite Više, onda Vještine i igre. Na vrhu odredišne ​​stranice dodirnite Vaše vještine. Zatim pronađite određenu vještinu koja vam zadaje probleme. Ako je vještina omogućena, pokušajte je onemogućiti, a zatim ponovno omogućiti. Ponekad je to sve što je potrebno da vaš Echo ponovno prepozna vještinu. Ako stvari i dalje ne funkcioniraju, pokušajte izbrisati pa ponovno dodati vještinu.

Imajte na umu da morate biti vrlo precizni kada tražite od Alexe da izvede vještine. Ako pokušavate pokrenuti vještinu recepta govoreći "Pomozi mi u kuhinji", Alexa neće znati da želite koristiti Food Network Kitchen vještina osim ako ne kažete "Alexa, otvori Food Network Kitchen.”

Problemi s eho pozivom

Vaš Echo zvučnik može se programirati za upućivanje odlaznih poziva putem Alexe. To je sjajna i praktična značajka kada radi ispravno, ali s vremena na vrijeme vaš Echo može naići na probleme kada tražite od Alexe da nazove nekog od vaših kontakata.

Prvo, trebali biste provjeriti jeste li ispravno dodali osobu koju pokušavate nazvati svojim Alexa kontaktima. Pokrenite aplikaciju Alexa, dodirnite Komunicirati, zatim dodirnite Ikona kontakata (gornji desni kut). Odavde možete dodati kontakte dodirom Dodaj novi, kao i vidjeti popis kontakata koje je Alexa već zabilježila.

Kada pokušavate pokrenuti poziv, svakako najavite ime svog kontakta. Alexa možda neće odgovoriti na naredbe poziva ako ima problema s razumijevanjem imena vaše najbolje prijateljice. Govorite razumnom glasnoćom u svoj Echo zvučnik i nemojte žuriti s naredbom poziva dok je izgovarate.

Preporuke urednika

• Što je Amazon Alexa i što može?
• Najčešći problemi s Google Nest Mini i kako ih riješiti
• Koji Amazon Echo biste trebali kupiti?
• Alexa vs. HomeKit: koja je pametna kućna platforma najbolja?
• Što znači žuta boja prstena Amazon Echo?