Kupovina putem interneta može biti nezgodno iskustvo, pogotovo kada artikal stigne s dijelovima koji nedostaju ili su oštećeni. Kao jedna od najvećih tvrtki za slanje novca i plaćanje online kupovina, PayPal nudi zgodan način za vraćanje artikala prodavatelju. Kupac ispisuje naljepnicu s povratnom pošiljkom koja sadrži broj za praćenje, a zatim PayPal šalje e-poruku s potvrdom objema stranama. Kupac isprva plaća povratnu dostavu putem PayPal računa, a zatim prodavatelj izdaje povrat novca u skladu s pravilima tvrtke.
Korak 1
Pitajte prodavača putem e-pošte ili telefona možete li vratiti artikl i hoće li tvrtka platiti povratnu dostavu. Raspitajte se o dodatnim pravilima, poput uključivanja razloga za povrat ili izvorne fakture.
Video dana
Korak 2
Idite na web stranicu PayPal i prijavite se na svoj račun koristeći svoju adresu e-pošte i zaporku.
Korak 3
Kliknite plavu karticu "Moj račun" na vrhu zaslona, a zatim kliknite "Povijest".
4. korak
Pomaknite se prema dolje i pronađite plaćanje koje odgovara vašoj kupnji, a zatim kliknite vezu "Detalji" pored "Status plaćanja".
Korak 5
Kliknite "Povrat naljepnice za otpremu" koja se nalazi na dnu stranice. Unesite podatke za dostavu, a zatim kliknite "Nastavi".
Korak 6
Još jednom provjerite podatke koje ste naveli u obrascu, a zatim kliknite "Plati i nastavi". Ispišite naljepnicu klikom na "Ispis" u dijaloškom okviru i provjerite svoju e-poštu za potvrdu od PayPal-a.
Korak 7
Odnesite predmet i naljepnicu u najbližu poštu. Zamolite službenika da ubaci predmet, ako je potrebno, i pakira ga. Uključite sve dodatne artikle koje zahtijeva prodavač.
Korak 8
Kupite potvrdu o isporuci kako biste imali rezervnu kopiju isporuke, zatim pričvrstite naljepnicu na paket i pošaljite ga poštom.
Savjet
Neki prodavači mogu osigurati kutiju ili omotnicu za vraćanje vašeg artikla. Ako ne vidite vezu za ispis naljepnice za povrat putem PayPal-a, posjetite web-mjesto USPS-a i upotrijebite "Klikni-N-Ship" za ispis naljepnice i kupnju potvrde o isporuci.
Upozorenje
Prodavatelj se možda neće složiti s povratom novca, prema pravilima povrata i povrata tvrtke. Ako je to slučaj, možete pokrenuti spor s PayPal-om kako biste riješili problem, ali nemojte vraćati predmet dok se ne javite s PayPal-om.
