Rich Shibley/Digitalni trendovi
Recimo tvoj perilica suđa poludi, stvara zvuk škripanja i neprestano izbacuje sapun posvuda. Uspaničeni, nakratko razmišljate o tome da nazovete 911 i prijavite hitan slučaj u perilici posuđa prije nego što prevladaju smirenije misli i potražite broj za uređaj majstor.
Preporučeni videozapisi
Unatoč tome što ste osobi koja odgovara na vaš poziv jasno dali do znanja da ovo je hitan slučaj, kažu vam da ne mogu doći do vašeg doma tri tjedna. Nevoljko im dajete svoje podatke za kontakt, bilježite vrijeme sastanka, spuštate slušalicu i tužno gledate u svoju perilicu posuđa, sada poplavi ti pod sa sapunastom, jušnom, vodenastom lješću.
Svi znaju da je uobičajeno čekati, čekati i čekati da stručnjak popravi vaše stvari ili vam da procjenu. Ali osnivači od Stream, an proširena stvarnost aplikaciju koja trenutno "prebacuje" profesionalca u vaš dom, želite to popraviti smanjenjem vremena čekanja s nekoliko tjedana na nekoliko minuta.
Ovo je kako
Stream radovi: Treba vam netko da vam pogleda pokvareni hladnjak ili da predračun za izradu ograde, pa kontaktirajte odgovarajuću tvrtku i zatražite ponudu. Ali umjesto da igrate igru čekanja kako biste doveli društvo u vašu kuću, tvrtka vam šalje tekstualnu pozivnicu za Streem, dajući vam priliku da odmah razgovarate s kućnim profesionalcem.Nakon što preuzmete aplikaciju (koja koristi Appleov ARKit ili Googleov ARCore tehnologija), možete se povezati s predstavnikom tvrtke u formatu sličnom videochatu. Možete pokazati profesionalcu što nije u redu ili što biste željeli napraviti, a oni mogu vidjeti situaciju iz prve ruke. Koristeći svoj glas, alate sa strelicama, bilješke i laserski pokazivač, mogu vas uputiti da povećate ili pomaknete pogled na stvari kao što su brojevi modela uređaja ili cijevi koje cure. Oni mogu izvršiti mjerenja, snimiti video ili fotografirati putem aplikacije, odrediti što treba učiniti i dati vam ponudu – sve bez ulaska u vaš dom.
"Streem dosljedno štedi profesionalcima nebrojene uzalud izgubljene radne sate koji nepotrebno putuju na licu mjesta nepripremljeni"
“Streem dosljedno štedi profesionalcima nebrojene uzalud izgubljene radne sate nepotrebno putujući na licu mjesta nepripremljeni i nudi profesionalce alate za potpuno novu razinu učinkovitosti i suradnje,” rekao je Ryan Fink, izvršni direktor i suosnivač tvrtke sa sjedištem u Portlandu. društvo. "Za kupca to znači da ne mora čekati danima, a ponekad i tjednima, da stručnjak ode na lice mjesta po osobnu ponudu ili podršku."
Trenutačno kupce mora pozvati profesionalac da koriste Streem, ali osnivači predviđaju da će na kraju svatko tko treba profesionalca za kućne usluge — bilo da se radi o vodoinstalateru, uređivaču krajolika ili majstoru — moći će se povezati s profesionalcem jednostavnim pretraživanjem popisa lokalnih profesionalaca dostupnih u aplikaciji.
Domaće profesionalne tvrtke koje su uključile Streem u svoju poslovnu praksu vide ovaj proizvod kao spas.
Rich Shibley/Digitalni trendovi
"Kada biste sada nazvali moj ured i zatražili procjenu na licu mjesta, čuli biste me kako govorim da sam popunjen nekoliko tjedana", Brian Kemnitz, izvršni direktor tvrtke sa sjedištem u Portlandu Slikari bisera, rekao je za Digital Trends. “To je opcija jedan. Ili druga opcija — mogu vam poslati SMS s pozivnicom za Streem i možemo za nekoliko minuta razgovarati o vašem projektu kao da sam u vašoj kući. U roku od sat vremena mogu vam dati detaljan prijedlog na odobrenje.”
Streem je u partnerstvu s HomeAdvisor na aplikaciji i već ima dugačak popis domaćih profesionalnih tvrtki koje rade s njima za pružanje usluga diljem zemlje. Profesionalci se mogu pridružiti Streemu za besplatno probno razdoblje, ali nakon toga plaćaju mjesečnu naknadu. Usluga je besplatna za korisnike.
Aplikacija neće zamijeniti potrebu za kućnim posjetom, primijetio je Fink, ali će klijentu pružiti mir znajući da problem će biti riješen i profesionalcu daje mogućnost da ima prave alate i dijelove pri ruci kada to učini stići.
"Streem doista dovodi (profesionalce) na mjesto za nekoliko minuta", rekao je Patrick Ezell, CRO i voditelj rasta, za Digital Trends. “Ovo nije YouTube video. Mnogo je osobnije od toga.”
Osnivači predviđaju da bi se aplikacija s vremenom mogla koristiti za više od pukog povezivanja ljudi s kućnim profesionalcima. Na primjer, možda bi kućni kuhar mogao koristiti aplikaciju za povezivanje s profesionalnim kuharom. Mogućnosti povezivanja, rekao je Fink, su beskrajne.
U međuvremenu, Kemnitz primjećuje da je Streem napravio veliku razliku u načinu na koji posluje.
"Vrijeme obrade od telefonskog poziva do procjene u ruci prešlo je s dana ili tjedana na minute", rekao je Kemnitz. "To je promjena u igri i svi bi je izvođači trebali koristiti."
Ažurirano u ožujku 2018. kako bi se primijetilo da Streem sada radi s Googleovom ARCore tehnologijom.
