Pixel 2 i Pixel 2 XL: 13 uobičajenih problema i kako ih riješiti

Googleov dječak s postera za Android može se pohvaliti najefektnijim softverskim iskustvom, umotan u elegantno kućište, zbog čega naš Pixel 2 XL recenzija nazvao ga je najboljim Android pametnim telefonom na svijetu. Njegov manji brat, the Pixel 2, također nije ništa loše, ali koliko god ovi telefoni bili sjajni, nisu baš savršeni za piksele. Vrebali smo po forumima, probavljali komentare i provodili vlastita testiranja kako bismo pronašli najčešće probleme s Pixelom 2 i identificirali nezgodne probleme Pixela 2 XL za koje biste željeli popravke. Ovo smo pronašli.

Problem: stražnja kamera prestaje raditi

Ako tražite spektakularan pametni telefon kamerom, definitivno ne možete pogriješiti s Pixelom 2 ili Pixelom 2 XL. Pixel 2 sadrži najbolji hardver i softver kamere koji smo ikada vidjeli na pametnom telefonu, dobivajući izvrsne snimke u bilo kojem okruženju.

Uz to, sjajna postavka kamere ne donosi mnogo koristi ako prestane raditi. Navodno mali broj korisnika Pixela 2 i Pixela 2XL ima problema s modulom stražnje kamere. Kada korisnici pokušaju otvoriti aplikaciju kamere, vidjet će obavijest "Fatalna pogreška" koja aplikaciju čini beskorisnom.

rješenja:

• Google je priznao da ovaj problem utječe na mali broj telefona i radi na rješavanju. Ako imate problema, obratite se Centar za pomoć za Pixel telefon sa svoje slušalice ili web preglednika. Predstavnik podrške može vas provesti kroz nekoliko mogućih rješenja ili, ako je potrebno, zamijeniti vašu slušalicu.

Greška: Wi-Fi se neprestano prekida

Bilo je izvješća o Reddit o ljudima koji pate od prekida Wi-Fi mreže, a čini se da većina ljudi koji se susreću s ovim problemom koristi isprepletene mreže. Pokupljeno je i istraženo u dugoj niti na Forum Google podrške. Nažalost, ne postoji univerzalno rješenje koje bi svima odgovaralo, ali postoje neke stvari koje vrijedi isprobati.

Potencijalni popravci:

• Neki ljudi navode da je najnovije ažuriranje popravilo njihov Wi-Fi. Vrijedi provjeriti Postavke > Sustav > Ažuriranje sustava kako biste bili u tijeku.
• Uvijek se isplati ponovno pokrenuti telefon i usmjerivač, samo da vidite hoće li to pomoći. Ako tražite dodatnu podršku, oni će vas svejedno uvijek tražiti da to učinite.
• Provjerite je li firmware vašeg usmjerivača ažuran i provjerite forume proizvođača kako biste vidjeli postoje li poznati problemi.
• Nekoliko ljudi izvještava da je dodjeljivanje statičke IP adrese njihovom Pixelu 2 omogućilo da ostane pouzdano povezan. Točna metoda ovisit će o vašem usmjerivaču, ali trebat će vam MAC adresa vašeg Pixela 2 koju možete pronaći u Postavke > Sustav > O telefonu > Status > Wi-Fi MAC adresa.

Zaobilazna rješenja:

• Neki ljudi prijavljuju uspjeh sa Wi-Fi stabilnošću kada isključe mobilne podatke.
• Nekoliko ljudi izvješćuje o poboljšanoj stabilnosti kada isključe i onemoguće Bluetooth Bluetooth skeniranje u Postavke > Lokacija > Izbornik (3 okomite točke gore desno) > Skeniranje.

Bug: Ne prima multimedijske/tekstualne poruke

Bez obzira na to koliko novih značajki bude dodano pametnim telefonima i koliko napredni postanu, uvijek bi trebali moći funkcionirati kao telefoni. Stoga je prokleto neugodno kada vaš Pixel 2 ili Pixel 2 XL počne imati problema s tom osnovnom funkcionalnošću. Dobar dio korisnika na Googleovim forumima su prijavili da imaju problema sa svojim Pixel 2 telefonima koji ne šalju ili primaju tekstualne poruke.

Čini se da je problem uglavnom utjecao na telefone s AT&T-om, i dok su neki rani postovi postulirali da je AT&T krivca, postalo je očito da je krivac umjesto toga neispravan unos APN-a (naziv pristupne točke) u telefonu opcije.

rješenja:

• Većina korisnika izvješćuje da je travanjsko ažuriranje za Pixel 2 i Pixel 2 XL riješilo te probleme brisanjem neispravnog APN-a koji je uzrokovao problem. Ako imate problema s porukama koje se ne isporučuju, provjerite je li vaš telefon ažuriran na najnoviju zakrpu. Možete provjeriti jeste li u toku putem Postavke > Sustav > Ažuriranje sustava.
• Ako i dalje imate problem unatoč ažuriranju, brisanje neispravnog APN-a može dati privremeno olakšanje, ali će se greška vratiti nakon ponovnog pokretanja telefona. Najbolje je da izravno kontaktirate Google. Čini se, međutim, da je zakrpa od 27. ožujka riješila problem, jer nijedan korisnik nije prijavio probleme nakon ove zakrpe.

Greška: Brzo pražnjenje baterije

Suočavanje s problemima s trajanjem baterije je uobičajeno i obično se sve svodi na lažnu aplikaciju. Čini se da su neki vlasnici Pixela 2 i Pixela 2 XL nedavno naišli na ozbiljan problem brzog pražnjenja baterije, no uzrok je nejasan. Prijavljeno na Google forum za podršku, na Reddit, i na Forum za XDA programere, ovo pražnjenje baterije može biti povezano s nedavnim ažuriranjem softvera samog Googlea. Čini se da bi Google Play usluge mogle biti krivac i Google prikuplja izvješća o pogreškama kako bi ih dodatno istražio.

Zaobilazna rješenja:

• Ići Postavke > Aplikacije i obavijesti > Vidi sve aplikacije i pronaći Google Play usluge. Neki ljudi prijavljuju privremeni uspjeh nakon brisanja predmemorije i podataka, ali problem se može vratiti. Također možete pokušati deinstalirati ažuriranja za Google Play usluge, ali većina ljudi izjavljuje da će se automatski ponovno instalirati, tako da je to još jedno privremeno rješenje.
• Neki ljudi navode da je isključivanje Wi-Fi-ja riješilo problem pražnjenja baterije, ali to očito nije korisno dugoročno rješenje.

Moguće rješenje:

• Vrijedi isprobati siguran način rada, stoga pritisnite i držite tipku za uključivanje, zatim dodirnite i držite Isključenje dok ne vidite Ponovno pokrenite sustav u sigurnom načinu rada. Kada se vaš uređaj ponovno pokrene, u donjem lijevom kutu trebao bi pisati "siguran način rada". Testirajte neko vrijeme da vidite je li baterija nestala. Ako ovo uspije, postoji mogućnost da je kriva aplikacija treće strane, koja možda djeluje putem usluga Google Play. Možete pokušati deinstalirati jednu po jednu aplikaciju i ponovo testirati ili možete vratiti tvorničke postavke i selektivno ponovo instalirati. Ako se ipak odlučite vratiti na tvorničke postavke, testirajte telefon neko vrijeme prije ponovne instalacije bilo koje aplikacije kako biste potvrdili da je problem nestao.

Problem: Pixel 2 XL se sporo otključava skenerom otiska prsta

Čini se da je ovo pitanje povezano s Android 8.1 Oreo ažuriranje koje je nedavno uvedeno, s mnogim korisnicima Pixela 2 XL odlazak na Googleove forume i Reddit žaliti se na povećanje kašnjenja između korištenja skenera otiska prsta i otključavanja telefona. Jedan korisnik snimio video, koji prikazuje neobraženi Pixel 2 XL pored zaraženog. Čini se da nisu sve Pixel 2 XL jedinice zahvaćene greškom, ali sigurno ih ima dovoljno da Google to primijeti. Čini se da ovaj bug uopće ne utječe na Pixel 2 i originalne Pixel telefone.

Riješenje:

• Google je svjestan problema i iako popravak još nije potvrđen, vjerojatno će se to popraviti u zakrpi. U međuvremenu, korisnici Reddita primijetili su da omogućavanje Always On zaslona rješava problem.

Problem: Pixel 2 ili Pixel 2 XL se nasumično ponovno pokreće

Tijekom posljednjih nekoliko tjedana, korisnici su se žalili njihovi uređaji Pixel 2 i Pixel 2 XL nasumično su se isključivali ili ponovno pokretali. Čini se da je vrijeme ponovnog pokretanja nasumično, iako su neki korisnici utvrdili da je njihov LTE veza bila je kriva, drugi su patili od problema dok pomoću Wi-Fi veze.

Riješenje:

• Srećom, čini se da je Google točno otkrio problem, a postovi u vezi s tim problemom na forumima Google proizvoda dobili su odgovore u kojima se navodi ažuriranje bit će izvaljen u nadolazećim tjednima. Stoga budite strpljivi, provjerite jeste li pokrenuli sva trenutno dostupna ažuriranja, a problem bi trebao biti riješen zakrpom. Možete provjeriti jeste li u toku putem Postavke > Sustav > Ažuriranje sustava.

Problem: Zaslon na ekranu

Bilo je prilično toga polemika oko zaslona Pixela 2 XL, zbog čega je Google produžio jamstvo na dvije godine. Bavit ćemo se najčešćim pritužbama u sljedećem unosu, ali bilo je i izvješća o pregorevanju zaslona, ​​osobito od Android Central. Neki ljudi vide sablasnu sliku nekih elemenata, poput gumba za navigaciju, koji ostaju na zaslonu nakon što bi trebali nestati. Uočljivije je u određenim pozadinama.

Riješenje:

• U svom ažuriranju u studenom, Google je smanjio maksimalnu svjetlinu zaslona, ​​dao korisnicima tri problema s bojama na zaslonu i učinio da navigacijska traka blijedi kada se ne koristi, a sve kako bi se riješili problemi sa pregorevanjem. Ažurirajte svoj telefon i trebali biste biti spremni.
• Možete pronaći a izjava na Google forumu koji se bavi ovim pitanjima. Google produljuje jamstvo na Pixel 2 XL kako bi se ispravio.
• Ako na zaslonu svog Pixela 2 XL vidite urezanu sliku, trebali biste se obratiti Googleu, svom operateru ili prodavaču i pitati za zamjenski uređaj.

Problem: Kvaliteta zaslona Pixel 2 XL

Neki ljudi imaju ozbiljnih problema sa zaslonom na Pixelu 2 XL. Detaljne rasprave možete pronaći na XDA Developers forum i Android središnji forum. Čini se da je glavna zamjerka boja, koja je manje jarka od očekivanog. U našoj recenziji Pixela 2 XL primijetili smo da pOLED zaslon ima problem s plavičastom nijansom kada ga nagnete, međutim, nismo smatrali da je hladnija temperatura boje glavni problem. Bilo je i izvješća o problemima sa zrncima ili mrljama, koje je detaljno objasnio Ars Technica, ali to ne vidimo kao veliki problem u našoj jedinici za pregled.

Moguća rješenja:

• U svom ažuriranju za studeni, Google je korisnicima dao tri opcije boja zaslona - pojačanu, prirodnu i zasićenu. Ako imate problema s bojama na zaslonu, vjerojatno biste trebali odabrati opciju Saturated. Da biste odabrali ovu opciju, idite na Postavke > Zaslon > Napredno, gdje biste trebali moći promijeniti postavke zaslona. Ako ih još ne vidite, ažurirajte svoj telefon i trebali biste biti spremni.
• Iako je temperatura boje problem podešavanja i Googleov namjerni potez, ne mislimo da bi vaš zaslon trebao biti mrljast ili zrnast. Ako imate ozbiljnih problema s nedosljednom bojom ili mrljama, možda niste imali sreće i dobili ste manje od savršenu ploču. Obratite se Googleu, svom operateru ili prodavaču i raspitajte se o zamjenskoj slušalici.

Problem: Zaslon treperi prilikom zaključavanja i otključavanja telefona

Neki korisnici na Zajednica korisnika Pixela prijavljuju povremena bljeskanja prilikom zaključavanja i otključavanja svojih telefona. Neki su korisnici čak prijavili bljeskalice prilikom pokretanja svojih telefona.

Moguće rješenje:

• Neki su korisnici prijavili privremeni uspjeh uključivanjem i isključivanjem opcije ambijentalnog prikaza. Dodirnite Postavke > Baterija > Ambijentalni zaslon. Na zaslonu Ambijentalni zaslon, prebacite Uvijek uključeno klizač.

Problem: Portretni način rada ne radi za selfije

Bilo je nekiizvještaji od narod bore da uspostave portretni način rada kada koriste prednju kameru za snimanje selfija. Srećom, to bi trebalo biti relativno lako riješiti. Google uvodi ažuriranje kamere koje uključuje podršku za portretni način rada za prednju kameru.

Riješenje:

• Provjerite jeste li povezani na Wi-Fi i ima li vaš Pixel 2 dovoljno vremena baterije. Otvorite Trgovinu Play i dodirnite ikonu izbornika u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte). Dodirnite Moje aplikacije i igre i instalirajte sva dostupna ažuriranja. Ako ovo čitate na svom Pixelu 2, također možete pokušati ažurirati izravno putem Aplikacija kamere u Trgovini Play.

Greška: zvuk klikanja i visok šum tijekom poziva

A nekolikonarod imaju problema sa zvukom na svom Pixelu 2 tijekom poziva. Neki ljudi prijavljuju škljocanje ili kucanje, drugi se žale na visoku buku koja je stalna, a neki pate od oboje.

rješenja:

• U svom ažuriranju za studeni Google se pozabavio ovim problemom. Ako još uvijek imate problem, provjerite ima li vaš telefon najnovije ažuriranje softvera tako da odete na Postavke > Sustav > Ažuriranje sustava i pritisnite gumb "Provjeri ažuriranje".
• Možete kontaktirati Google i zatražiti pomoć. Ići na Postavke > Podrška i savjeti i izabrati Telefon ili razgovor prijaviti svoj problem i dobiti pomoć u njegovom istraživanju. Ako oni to ne mogu popraviti, trebali biste moći dobiti zamjenu. Međutim, budući da nije jasno u čemu je ovdje problem, možda ćete otkriti da zamjenska slušalica ima isti problem.

Bug: problemi s Bluetooth vezom

Bilo je mnogo izvješća o problemima s Bluetoothom s originalnim Pixel telefonima od ažuriranja Androida 8.0 Oreo, ali postoje i neki vlasnici Pixela 2 dodajući svoje glasove postojećem niti na Google forum za podršku. Neki ljudi ne mogu uspostaviti vezu s radom, drugi prijavljuju probleme s određenim aplikacijama, a treći imaju problema s glasovnim naredbama. Postojala je zakrpa od 5. listopada namijenjena rješavanju nekih od ovih problema, ali čini se da nije uspjela za sve.

Moguća rješenja:

• Problemi s Bluetooth vezom bi trebali biti riješen s Pixelom 2, ali ažuriranje još nije uvedeno. Googleov glasnogovornik rekao je: "Google je svjestan ovog problema i uskoro će doći do dodatnih rješenja. Vjerojatno u studenom ili početkom prosinca.” Imamo nekoliko koraka za rješavanje problema koje možete isprobati dok čekate ažuriranje.
• Ako se uopće ne možete povezati, idite na Postavke > Povezani uređaji > Bluetooth i dodirnite postavke (ikona zupčanika) pored problematičnog uređaja ili automobila, a zatim Zaboraviti. Očistite veze uređaja s vašeg Bluetooth pribora ili automobila. Isključite oboje i ponovno ga uključite te pokušajte upariti ispočetka.
• Ako se glazba ne reproducira, provjerite jeste li povezani s pravim uređajem ili automobilom i da li se glazba ne reproducira putem drugog povezanog uređaja. Provjerite je li glasnoća pojačana. Ići Postavke > Povezani uređaji > Bluetooth, zatim dodirnite postavke (ikona zupčanika) pored problematičnog uređaja ili automobila i provjerite je li okvir pored Zvuk medija je provjereno.
• Ako je problem s pozivima, idite na Postavke > Povezani uređaji > Bluetooth, zatim dodirnite postavke (ikona zupčanika) pored problematičnog uređaja ili automobila i provjerite je li okvir pored Zvuk telefona je provjereno.

Dodat ćemo još problema i rješenja za Google Pixel 2 i Pixel 2 XL čim ih otkrijemo. U međuvremenu, uzmite jedan od najbolje futrole za Pixel 2 ili Kućišta za Pixel 2 XL kako biste bili sigurni da nemate problema s oštećenjem od pada s vašim.

Problem: Zasloni koji ne reagiraju

Neki korisnici prijavljuju nereagiranje zaslona na krajnjim rubovima zaslona, 9to5Google izvješća. Iako veći dio zaslona radi dobro, udaljeni rubovi ne reagiraju na dodir.

Raditi okolo:

• Google je svjestan situacije i radi na ažuriranju softvera. U međuvremenu, samo udaljeni rubovi telefona su pogođeni ovim problemom, tako da se problem može lako izbjeći.

Preporuke urednika

• Google Pixel Watch 2: priča se o cijeni, datumu izlaska, novostima i više
• Google Pixel Watch 2 mogao bi se pojaviti puno prije nego što smo mislili
• Ovo je tajna značajka skeniranja oka Pixela 2 koja nikada nije postojala
• Bežično punjenje ne radi na vašem Pixelu s Androidom 13? Niste sami
• Ima li Pixel 6a utor za SD karticu? Kako telefon rukuje proširivom pohranom

Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.