Sustavi poduzeća poboljšavaju međuorganizacijske sposobnosti za suradnju.
Poslovni sustavi su softverske aplikacije koje imaju međuorganizacijske sposobnosti za razliku od programa specifičnih za odjel ili grupe. Omogućuju suradnju i komunikaciju u cijeloj organizaciji kroz prikupljanje podataka koji su dostupni i upotrebljivi za više odjela.
Osnove
Softverska rješenja poslovnog sustava razvila su se u kasnim 1990-ima iu 21. stoljeće s inovacijama u tehnologiji baza podataka. Baze podataka omogućuju učinkovito prikupljanje, pohranu i dohvat neograničenih količina podataka o mnogim kontaktima. To omogućuje upravljanje informacijama i tijekom procesa u mnogim područjima.
Video dana
CRM
Upravljanje odnosima s klijentima (CRM) jedan je od najpopularnijih primjera poslovnog sustava. To je popularan marketinški sustav koji se koristi za optimizaciju korisničkog iskustva i poboljšanje marketinške učinkovitosti. Oslanja se na softverske alate i međuorganizacijske radne timove za poboljšanja prodaje, usluge, marketinga i podrške.
ERP
Planiranje resursa poduzeća (ERP) često je sastavnica CRM-a, ali je sjajan primjer poslovnog sustava. Pokreće se softverom i omogućuje međuorganizacijsko upravljanje resursima, što smanjuje otpad i poboljšava pravovremeno korištenje.
