Savezna trgovinska komisija Sjedinjenih Država (FTC) prozvala je šest tehnoloških tvrtki zbog njihove obmane jamstvene prakse, dajući svakoj tvrtki 30 dana da ispravi svoju praksu kako bi bila u skladu sa zakonima SAD-a. Prethodno smo izvijestili da je FTC poslao pisma šest kompanija upozoravajući ih da korištenje "garancija poništena ako je uklonjena” naljepnice su ilegalne, a zahvaljujući nedavno otkrivenim pismima od Matična pločaZahtjev Zakona o slobodi informacija, sada znamo imena tvrtki. Osim upotrebe obmanjujućih naljepnica, Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo i Sony također su upozoreni da jezik jamstva na njihovim web stranicama krši zakone SAD-a.
"Ovim pismom vas obavještavamo da kršenje Zakona o jamstvu i FTC-u može rezultirati pravnim postupkom", pisma od 9. travnja i čiji je autor FTC-ov pomoćnik direktora marketinških praksi Lois Greisman, pročitajte, navodeći Magnuson-Mossov Zakon o jamstvu iz 1975. kao opravdanje.
Preporučeni videozapisi
Ograničenja postavljena na proizvod koja zahtijevaju da se koristi sa službenom dodatnom opremom - uključujući igre, softver i periferne hardverske jedinice poput napajanja — za jamstvo koje se mora poštovati nezakonito. Tvrtka ne može, na primjer, poništiti vaše jamstvo ako koristite napajanje treće strane ili nelicencirano napajanje.
U svom pismu Microsoftu, na primjer, FTC je prozvao Microsoftov jezik jamstva, koji kaže da tvrtka "nije odgovorna" i da jamstvo "ne vrijedi ako vaš Xbox One ili dodatnu opremu popravi bilo tko osim Microsofta." To, prema FTC-u, krši američke zakone. U slučaju Hyundaija, FTC je uzeo u obzir servisnu klauzulu proizvođača automobila na svojoj web stranici, koja navodi da je "korištenje originalnih Hyundai dijelova potrebno kako bi se zadržala jamstva proizvođača vašeg Hyundaija i bilo koji produžena jamstva netaknut.”
“Osim toga, tvrdnje jamca koje stvaraju lažni dojam da bi jamstvo bilo ništavno zbog korištenja neovlaštenog dijelovi ili usluga mogu, osim Zakona o jamstvu, predstavljati obmanjujuću praksu prema Odjeljku 5 Zakona o FTC-u,” Greisman napisao.
Nakon pregleda jezika jamstva na web-mjestima proizvođača, FTC je tim tvrtkama dao 30 dana da budu u skladu s
Posljednji potez FTC-a u skladu je s njegovim prethodnim postupcima, poput pojašnjavajući zakon izjaviti da je jailbreaking ili rootanje telefona, tableta i pametnih televizora ne samo legalno, već ne poništava cjelokupno jamstvo. Te su izmjene, napomenula je agencija, zaštićene sve dok nisu uzrok određenog oštećenja koje kupac želi popraviti prema postojećem jamstvu.
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
