Pogreške "Čeka se iPhone".

Proces vraćanja iPhonea vraća vaš uređaj na tvorničke postavke, uklanjajući svu glazbu ili aplikacije koje ste dodali za personalizaciju telefona. Ako tijekom vraćanja vidite poruku "Waiting for iPhone", a zatim i šifru pogreške, veza između vašeg telefona i iTunesa je izgubljena. U većini slučajeva rješavanje problema povezano je s vašim USB vezama.

Pogrešku "Waiting for iPhone" najčešće prati poruka "Error 9". Pogreška 9 se javlja tijekom procesa vraćanja iPhonea i rezultat je izgubljene USB veze. iPhone mora ostati povezan s vašim računalom putem priključka na USB kabel tijekom trajanja vraćanja, a prekid iz bilo kojeg razloga rezultira pogreškom.

Ako primite upozorenje "Čeka se iPhone" i/ili "Pogreška 9" u iTunesu kada pokušavate vratiti, provjerite USB kabel kako biste potvrdili da je potpuno priključen na iPhone i USB priključak na vašem Računalo. Pritisnite svaki kraj kabela u njegov priključak ako je potrebno. Ako na računalu imate još jedan slobodan USB priključak, priključite iPhone na taj priključak i pokušajte ponovno vratiti. Također pokušajte upotrijebiti drugi priključni priključak za USB kabel ako prebacivanje portova nije od pomoći.

Ponekad će sigurnosni softver treće strane, poput Nortona ili McAfeea, ometati sposobnost vašeg iPhonea da se poveže s Apple poslužiteljem. Softver pogrešno detektira vaš iPhone kao prijetnju i prouzročit će prekid u komunikaciji vašeg iPhonea s iTunesom. Ili dodajte iTunes na popis sigurnih programa ili privremeno onemogućite sigurnosni program dok vraćate svoj iPhone.

U krajnjem slučaju, možete vratiti svoj iPhone s drugog računala ako se pogreška "Čeka iPhone" nastavi. Ako drugo računalo nema iTunes, morat ćete preuzeti besplatnu kopiju s Apple web-mjesta prije nego što možete vratiti svoj uređaj. Kada se vratite na izvorno računalo, iTunes može od vas tražiti da ponovno autorizirate to računalo za iPhone budući da je vraćeno na drugu jedinicu.