Trumpova izvršna uredba mogla bi uzrokovati katastrofu dezinformacija

Svađa Donalda Trumpa s Twitterom upravo je postala pravna stvar, kao predsjednik potpisao izvršnu naredbu koji nastoji regulirati tvrtke društvenih medija ciljanjem Odjeljak 230 Zakona o pristojnosti u komunikaciji, zakon koji internetske tvrtke štiti od odgovornosti za sadržaj koji korisnici objavljuju na njihovim stranicama.

Izvršna uredba nastoji klasificirati stranice društvenih medija poput Twittera i Facebook kao izdavači — što ih čini odgovornima za sadržaj na njihovim platformama — rekavši „ne možemo dopustiti ograničen broj online platformi za odabir govora kojemu Amerikanci mogu pristupiti i prenijeti ga na liniji."

Hoće li se takvo tumačenje održati na sudu, Trumpov nalog dolazi u strašno vrijeme. Uz pandemiju koronavirusa koja još uvijek bjesni svijetom i predsjedničke izbore koji će se održati kasnije ove godine, dezinformacije online je opasan kao što je ikad bio - a ova bi izvršna uredba mogla potaknuti tehnološke tvrtke da odustanu od svojih nastojanja.

Društvene mreže ključne su za zaustavljanje dezinformacija

Od osvita interneta ljudi lažu na njemu. Ali dezinformacije na internetu šire se brže i dalje na društvenim medijima nego ikad prije, ponekad s razornim posljedicama.

Kako se koronavirus širio svijetom, širile su se i dezinformacije na internetu. Zavjere o podrijetlu virusa rasplamsale napetosti između Sjedinjenih Država i Kine; ljudi su tvrdili da virus dolazi iz kineskog laboratorija, što je navelo kineske izvore da optuže SAD da su izvor virusa. U zavjerenike su uskočili političari.

Dezinformacije su također prijetile zdravlju ljudi, jer su trgovci promovirali sumnjive dodatke zdravlju, pa čak i pijenje izbjeljivača kao lijekove za bolest.

Virus nije jedini trend koji potiče ekstremne dezinformacije. Uspon 5G tehnologija bila je svjetionik za teoretičare zavjere, koji optužuju 5G kule širenja koronavirusa, širenja raka, pa čak i kontrole vremena. Ove su glasine navele ljude da spale 5G tornjeve u Britaniji i maltretiraju radnike koji su ih postavljali.

U jednom od najtragičnijih primjera moći društvenih medija, mijanmarska vojska koristila je Facebook kao platformu za poticati nasilje protiv muslimanske manjine Rohingya u zemlji, kampanju koju je Međunarodni sud pravde ocijenio genocid.

Platforme društvenih medija poput Twittera i Facebooka s pravom su u prošlosti primale kritike njihovo odbijanje da suzbiju dezinformacije, ali svaka im čast, poduzeli su važne korake nedavno. Oba Facebook i Twitter uložili su zajedničke napore kako bi spriječili dezinformacije o koronavirusu, ili uklanjajući postove ili ih označavajući poveznicama na činjenice o toj temi.

Twitter je pokazao svoju predanost svojoj novoj politici kada je provjerio tweet samog Trumpa, suprotstavljajući se predsjednikovim tvrdnjama da bi glasački listići poštom bili lažni. Bio je to poticajni incident koji je potaknuo Trumpa da pokrene izvršnu naredbu o društvenim medijima.

U svijetu u kojem informacije, istinite ili lažne, teku slobodno i neprestano, važno je da organizacije poput Twittera dođu do točnih informacija i uguše neistine.

"Jednostavno je previše toga za pojedince da obrade", kaže Kristy Roschke, direktorica News/Co Laba na ASU-ovoj školi novinarstva Cronkite. “Ne možemo istraživati ​​baš svaku stvar koju vidimo, bilo da je to tweet, meme ili članak koji pročitamo iz novinske organizacije, a očekivanje da će ljudi provesti to istraživanje je, mislim, vrlo naivan. Stoga su te vrste estetske heuristike, poput provjere činjenica ili etikete (ako je potkrijepljeno istraživanjem), vrijedne.”

Prema Roschkeu, nova politika Twittera pravi je potez za platformu.

"Mislim da je očekivanje da ćemo dobiti činjenične informacije o platformama nešto što bismo mi kao korisnici platforme trebali zahtijevati", kaže ona. "A ovo je korak prema stvaranju nekih procesa koji se na kraju mogu identificirati kao normativno ponašanje."

Jedna od velikih prepreka u online diskursu je način na koji pojedinci tumače informacije na način koji im odgovara njihova politička uvjerenja, mentalni proces koji je psiholog Jonathan Haidt jednom usporedio s tajnikom za tisak. Kada se ljudi susreću s informacijama, oni ih tumače na način koji je u skladu s njihovim identitetima i uvjerenjima.

S obzirom na snagu motiviranog rezoniranja, teško je zamisliti da bi nekoga tko snažno podržava određeni tweet mogla utjecati provjera činjenica, ali Roschke vjeruje da se to ipak isplati učiniti.

“Tuvijek će biti ljudi koji idu u krajnosti i koji se jednostavno ne mogu pokolebati," kaže ona, "ali mislim da je važno zapamtiti da postoji mnogo ljudi koji su usred toga, a postoje dokazi koji potvrđuju da provjere činjenica i ispravljanje dezinformacija na platformama mogu biti od pomoći tim ljudima.”

Za medijske organizacije, bilo da se radi o platformama društvenih medija poput Twittera ili tradicionalnim novinskim kućama, ključno je pružiti kontekst i uvide odgovarajućih stručnjaka. Međutim, nema lakih odgovora,

"Platforme moraju imati višestruki pristup", kaže Roschke, "što uključuje pojavljivanje i davanje prioriteta relevantnim stručnjacima i kvalitetne informacije iz renomiranih izvora i provjere činjenica... A uklanjanje ili barem ublažavanje i omalovažavanje upitno sadržaj."

Trumpova naredba mogla bi imati obeshrabrujući učinak na politiku dezinformiranja

Čini se da je Trumpova tvrdnja da je njegova provjera činjenica stranačka odluka i da je njegova izvršna uredba neophodna kako bi spriječila platforme društvenih medija da biraju tko će govoriti na internetu.

Primamljivo je nadati se da će sudovi poništiti Trumpovo tumačenje, budući da su općenito stali na stranu internetskih kompanija kada su u pitanju presude o Odjeljku 230. Međutim, taj proces može dugo trajati, pogotovo ako se kreće kroz razne sudove. Potaknula je, na primjer, Trumpova izvršna uredba o zabrani putovanja više od godinu dana pravne borbe jer su sudovi osporili ili potvrdili dijelove zakona.

U razdoblju između izvršne naredbe i presude Vrhovnog suda o njoj, platforme društvenih medija mogu iskusiti jeziv učinak jer oklijevaju suzbiti dezinformacije zbog straha od pravnih reperkusija.

Curt Levey, predsjednik ograničenog vladinog neprofitnog odbora za pravosuđe, rekao je provjeru činjenica postaje "situacija bez pobjede" za tvrtke društvenih medija ako se suoče s pravnim izazovima za svoje odluke.

"Ne znamo kako će krajolik 230 izgledati godinama od sada", rekao je. “Najsigurnije bi bilo prestati provjeravati činjenice. Nitko vas neće tužiti jer niste provjerili činjenice.”

Izvršni direktor Twittera Jack Dorsey ostao je pri odluci svoje tvrtke da provjeri činjenice o Trumpu, tvitajući da će „povežite proturječne izjave i pokažite sporne informacije kako bi ljudi mogli prosuditi se.

Ali Trumpova nadolazeća izvršna uredba možda je već uvjerila druge da odustanu.

Facebook je hvalio svoje napore da ukloni i nadzire dezinformacije na svojoj platformi, ali u intervjuu za Fox News, izvršni direktor Mark Zuckerberg činilo se da govori upravo suprotno.

Samo čvrsto vjerujem da Facebook ne bi trebao biti sudac istine, rekao je Zuckerberg. "Mislim da, općenito, privatne tvrtke - osobito ove platformske tvrtke - ne bi trebale biti u poziciji da to čine."

Preporuke urednika

• Trump je dopustio povratak na Facebook i Instagram
• Što je odjeljak 230? Unutar zakona koji štite društvene medije
• Sljedeća predsjednička debata bit će virtualna, ali Trump kaže ne
• Kako razgovarati s prijateljima i obitelji o dezinformacijama i teorijama zavjere
• Trump odobrava sporazum Oracle/TikTok... u konceptu