Oporavak izbrisanih tekstualnih poruka
Ne postoji način da se izbrisane tekstualne poruke zapravo vrate sa stvarnog mobitela na koji su ili s kojeg su poslane. Jedini način za dohvaćanje ovih prethodno izbrisanih poruka je izravni kontakt s Verizon Wireless. Ovo možda nije jednostavan proces i može zahtijevati određenu upornost, ali ovo je jedini način za dohvaćanje prethodno izbrisanih tekstualnih poruka.
Korak 1
Nazovite Verizon Wireless na 1-800-922-0204 s kućnog telefona ili fiksne linije ili biranjem *611 sa svog mobilnog telefona Verizon Wireless i zamolite da razgovarate s predstavnikom korisničke službe. Provjerite imate li dostupni broj svog mobilnog telefona i računa jer ćete morati potvrditi svoj identitet predstavniku prije nego što dobijete pomoć sa svojim računom.
Video dana
Korak 2
Objasnite predstavniku da ste izbrisali neke tekstualne poruke i da ih trebate vratiti. Obavezno jasno objasnite zašto želite oporaviti ove poruke. Morat ćete reći predstavniku kada su poruke poslane i/ili primljene i s kojih su telefonskih brojeva poslane i/ili s kojih su.
Korak 3
Zamolite predstavnika da vam pošalje poruke u obliku detaljne izjave o naplati. Ova će izjava izgledati kao račun, ali će na njoj biti ispisane tekstualne poruke onako kako su poslane i/ili primljene.
Savjet
Predstavnici službe za korisnike dostupni su od ponedjeljka do nedjelje od 6 do 23 sata.
Upozorenje
Neki predstavnici korisničke službe nemaju ovlasti za objavljivanje ove vrste informacija. Iz tog razloga možda ćete morati razgovarati s nadzornikom.
