Kad otvorite dar tijekom praznika, uvijek ste uzbuđeni igrati se s njim i obično očekujete da će raditi čim ga izvadite iz kutije. Nažalost, to nije bio slučaj s novim vlasnicima Philips Hue pametne žarulje, koji su naišli na probleme pri postavljanju novih povezanih žarulja. Philips je potvrdio da se susreo s problemima koji su spriječili korisnike da uživaju u njihovim proizvodima i pripisao je problem velikom priljevu novih aktivacija proizvoda.
Tvrtka je potvrdila da ima problema u srijedu, 26. prosinca, cvrkutanje obavijest o tekućim problemima s kojima se susreću neki korisnici Philips Hue. “Trenutno vidimo puno novih aktivacija koje mogu rezultirati time da neki korisnici ne mogu stvoriti novi račun, prijaviti se ili povezati svoj račun s trećim stranama. Nadamo se da ćemo ovo uskoro riješiti i želimo vas zamoliti da pokušate ponovno kasnije," rekli su iz tvrtke. “Isprike i sretni praznici!” Poruka je stigla nakon gotovo cijelog dana korisnika koji su prijavljivali probleme.
Preporučeni videozapisi
Trenutačno vidimo puno novih aktivacija koje mogu rezultirati time da neki korisnici ne mogu stvoriti novi račun, prijaviti se ili povezati svoj račun s trećim stranama. Nadamo se da ćemo ovo uskoro riješiti i molimo vas da pokušate ponovno kasnije. Isprike i sretni blagdani!
— Philips Hue (@tweethue) 26. prosinca 2018
To nije bio osobito zadovoljavajući odgovor za neke korisnike koji su jedva čekali da dobiju sustav pametne rasvjete na mreži. Korisnici su se žalili na društvenim medijima, napominjući da nisu mogli stvoriti nove račune, prijaviti se na postojeće ili povežite svoj MyHue račun s uslugama i uređajima trećih strana kao što su Amazon Echo ili drugi smart zvučnici. Nepotrebno je reći da to nije bio prvi dojam koji se Philips nadao ostaviti kod novih korisnika.
U izjavi dostavljenoj TechCrunch, dodatno je objasnio situaciju Philips. “Nakon praznika, vidimo veliki broj korisnika koji postavljaju svoje Hue račune. Nažalost, to uzrokuje odgodu za neke korisnike koji nisu uspjeli kreirati svoj Hue račun ili povezati Hue sa svojim glasovnim asistentom”, rekli su iz tvrtke. “Radimo na podršci ovom povećanom prometu i pomažemo našim klijentima da dovrše svoje postavljanje. Očekujemo da ćemo problem uskoro riješiti.”
Hue je u četvrtak počeo obavještavati korisnike da bi njegovi sustavi trebali ponovno biti pokrenuti, što bi ljudima omogućilo stvoriti nove račune ili se prijaviti na postojeći i postaviti svoje nove pametne kućne uređaje sa svojim Hueom sustav.
Preporuke urednika
- Philips predstavlja novu Hue Go lampu, prekidač na dodir i nadogradnje aplikacija
- Kako koristiti Philips Hue svjetla s geofencingom
- Vaša Philips Hue svjetla sada se mogu sinkronizirati s ritmom vaše Spotify glazbe
- Philips Hue olakšava upravljanje pametnim svjetlima s novim modulom i prekidačem
- Najbolje Philips Hue alternative
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
