Kada se isključi zvuk, bilo putem daljinskog upravljača ili gumba na samom televizoru, vaš bi Samsung TV trebao biti potpuno nečujan. Problemi s TV-om koji ne isključuje zvuk, ostaje isključen ili samo neznatno smanjuje glasnoću mogu doći od samog uređaja, daljinskog upravljača ili drugog priključenog hardvera.
Unutarnji problemi
Mnogi modeli Samsung TV-a imaju internu postavku za isključivanje zvuka. Ova postavka trajno isključuje glasnoću na samom TV-u kako biste mogli slušati zvuk putem vanjskog zvučnog sustava. Ako se interno isključivanje zvuka postavi na "Uključeno", nećete čuti zvuk kroz TV. Vaš TV bi mogao imati greške na matičnoj ploči, komadu hardvera koji u biti govori vašem TV-u što treba učiniti slanjem radnji na različite komponente, kao što su zvučnici. Vaš TV bi također mogao imati neispravne interne zvučnike.
Video dana
Daljinski upravljači
Ako koristite daljinski upravljač za utišavanje televizora, problem bi mogao proizaći iz daljinskog upravljača, a ne iz samog televizora. Stare baterije mogu uzrokovati kvar daljinskog upravljača. Čak i novoinstalirane baterije mogu biti neispravne i ne raditi kako treba. Osim baterija, TV mora primati prijenose s daljinskog upravljača, a vaš daljinski upravljač mora biti sinkroniziran sa samim televizorom. Daljinski upravljači trećih strana mogu imati problema sa sinkronizacijom i morat će se ponovno kalibrirati.
Sukobi uređaja
Ako sa svojim televizorom koristite druge uređaje, poput DVD playera ili surround zvučnog sustava, ti uređaji mogu biti u sukobu sa samim televizorom, uzrokujući neispravan rad značajke isključivanja zvuka. Na primjer, ako isključite zvuk dok gledate DVD, daljinski upravljač može isključiti samo DVD player, a ne i TV. Provjerite upute za daljinski upravljač i uređaje za određene upute.
Popravci i jamstva
Samsung može ponuditi ograničeno jamstvo za vaš TV, kao i razdoblje povrata novca. Ako značajka isključivanja zvuka ne radi unutar zadanog vremenskog okvira povratka, možete poslati skup natrag. Ako značajka isključivanja zvuka prestane raditi nakon roka za povrat, možete se kvalificirati za jamstvo. Samsung također nudi servisne popravke uz naknadu. Možete zakazati popravak ili pročitati o svim jamstvima koja dolaze s vašim određenim uređajem na web stranici Samsung Service Request.
