Svjetski uvod u Google Duplex — tehnologiju istovremeno impresivnu i pomalo jezivu — sadržavao je robot koji zvuči ljudski i razgovara s osobom za koju nije bilo jasno da razgovara s robot. Demo tijekom Google I/O 2018. izbezumila je neke ljude, ali impresionirala je našeg urednika za mobitele, Juliana Chokkattua, koji Nedavno sam imao priliku isprobati Duplex.
Sadržaj
- Kada izlazi Google Duplex?
- Što je zapravo Google Duplex?
- Što Google Duplex može učiniti za vas?
- Nekoliko potencijalnih aplikacija za Google Duplex
- Zabrinutost oko Google Duplexa
Preporučeni videozapisi
Google Duplex veliki je korak u evoluciji umjetne inteligencije (A.I.). Ne, neće dovesti do čovjekolikih robota koji mogu prati rublje ili ići u kupovinu kao u filmu Ja, Robot (bar ne u skorije vrijeme). Ali Google Duplex veliki je korak u pogledu sposobnosti umjetne inteligencije da prirodnije razgovara s ljudima. Ali što je to točno?
Kada izlazi Google Duplex?
U listopadu 2018. Google je najavio početak rada Duplex funkcije stiže na Pixel telefone u studenom 2019 od grada do grada, počevši od New Yorka. Sada, međutim, tvrtka je primijetila da je tehnologija daleko dostupnija. U objavi na blogu, tvrtka je objavila da je Duplex dostupan na svim Pixel telefonima u čak 43 američke države. Sada je Duplex prerastao granice Googleovog asortimana Pixela, a od travnja 2019. možete sada koristite Google Duplex na širokom rasponu Android i iOS uređaji u SAD-u
Prema Googleova stranica za podršku za Duplex, Android telefoni rade
Što je zapravo Google Duplex?
„Dugogodišnji cilj interakcije između čovjeka i računala bio je omogućiti ljudima da vode prirodan razgovor s računalima, budući da jedni s drugima", napisali su Googleov glavni inženjer Yaniv Leviathan i potpredsjednik inženjeringa Yossi Matias na blogu iz svibnja 2018. objaviti najavljujući tehnologiju.
Godinama su tvrtke pokušavale stvoriti način na koji ljudi mogu razgovarati s računalima. Gotovo svaki put kad nazovemo tvrtku, naiđemo na automatizirani telefonski sustav. Imamo virtualne pomoćnike na našim telefonima i zvučnike s virtualnim pomoćnicima u svojim domovima. Ali iako ti računalni sustavi mogu biti od pomoći, oni imaju svoje nedostatke.
U objavi na blogu, Google napominje da je jedan od najvećih problema s ovim sustavima to što se korisnik mora prilagoditi sustavu, umjesto da se sustav prilagođava korisniku. Razmislite koliko puta se morate ponavljati dok telefonirate s automatiziranim telefonom sustav ili sve slučajeve kada virtualni pomoćnik čuje nešto drugačije od onoga što vi zapravo rekao je.
Google Duplex pomaže kod ovih problema dopuštajući računalu da vodi prirodan razgovor s čovjekom. A.I. sustav se prilagođava osobi, umjesto da se osoba prilagođava sustavu. Stoga osoba može normalno govoriti, baš kao što bi razgovarala s drugom osobom. Google Duplex također čini da računalni sustav zvuči poput čovjeka. Koristi prirodan ton, kao i riječi i izraze poput "hm" i "uh", baš kao što bi to radila osoba. Tijekom razgovora, A.I. sustav također može podnijeti prekide i razraditi.
U središtu Google Duplexa je rekurentna neuronska mreža koja je izgrađena pomoću platforme strojnog učenja tzv TensorFlow Extend (TFX). Kada sustav obavi telefonski poziv, gotovo se ne može razlikovati od živog ljudskog bića. Dolje možete čuti kako Google Duplex zakazuje termin i vodi telefonski razgovor.
Što Google Duplex može učiniti za vas?
Glavna stvar koju će Google Duplex moći učiniti za vas je riješiti dio vašeg užurbanog posla. Može upućivati pozive u vaše ime, zakazivati sastanke ili nazvati da provjeri radno vrijeme tvrtke, na primjer. Sada ne može umjesto vas obaviti onaj neugodni poziv za prekid, ali vam može rezervirati stol u restoranu koji sudjeluje ili vas nazvati i dogovoriti termin u frizerskom salonu. Na primjer, ako kažete Google asistentu da želite ići u određeni restoran u 19 sati. u petak, sustav će nazvati i napraviti rezervaciju za vas, a zatim vas obavijestiti kada je potvrđena.
Nekoliko potencijalnih aplikacija za Google Duplex
Zamislite da nazovete kabelsku tvrtku i imate posla s automatiziranim sustavom koji zvuči i radi točno poput čovjeka - koji vam zapravo može pomoći. Ne bi više bilo dosadnih IVR sustava koji vam govore da "pritisnete 1 za pitanja o naplati ili pritisnete 2 za tehničke probleme." Zamislite da porezna uprava ima ovaj A.I. tehnologija. Tijekom porezne sezone ne biste morali čekati sat vremena na čekanju za predstavnika jer biste mogli zatražiti od U.I. sustav vaših pitanja vezanih uz porez.
Tvrtke poput liječnika i odvjetnika koji redovito zakazuju klijente mogle bi imati U.I. učiniti to u njihovo ime. Male tvrtke također mogu imati koristi, jer istraživanja pokazuju da 60 posto malih tvrtki koje se oslanjaju na rezervacije klijenata nemaju online sustav rezervacija, prema Googleov blog.
Zabrinutost oko Google Duplexa
Mnogi su ljudi izrazili zabrinutost oko Google Duplexa. Osim činjenice da je pomalo jezivo, neki su ljudi zabrinuti za privatnost i sigurnost. Je li sigurno imati računalo koje zove tvrtke i razgovara sa živim ljudima u vaše ime? Je li sigurno za osobu s druge strane linije? Drugi su zabrinuti zbog potencijalnih utjecaja na oglašavanje, a neki ljudi čak brinu koliko brzo A.I. se razvija. Google Assistant pojavio se tek prije nekoliko godina, a sada već zvuči poput pravog čovjeka na telefonu.
Google je riješio nekoliko ovih problema tijekom naše nedavne demonstracije s uslugom. Na početku poziva, Google Assistant se identificira i također bilježi da snima poziv. To bi moglo natjerati vlasnika restorana da zastane u razgovoru dok usluga ne postane šira upotreba.
Ažurirano 3. travnja 2019.: Google Duplex sada je dostupan na širokom rasponu Android i iOS uređaja u SAD-u.
Preporuke urednika
- Google Home (Nest Audio) vs. Amazon Echo
- Kako postaviti Voice Match na svom Google Home uređaju
- Kako isključiti Google Assistant
- Način tumača Google pomoćnika dolazi na mobilne uređaje
- Google Home Hub vs. Amazon Echo Show
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
