Uobičajeni problemi s video zvonom i kako ih riješiti

Napredna video zvona — poput onih koje nude Ring, Nest, SimpliSafe, Arlo, i mnogi drugi — mogu igrati a mnogo različitih uloga u pametnoj kući. Djeluju kao pametne sigurnosne kamere s video prijenosima uživo i upozorenjima za mobilne uređaje. Djeluju kao dvosmjerni radio za razgovor s gostima na vašim ulaznim vratima. I da, čak ih možete koristiti i kao zvona na vratima.

Barem se to događa kada video zvono ispravno radi. Ponekad stvari pođu po zlu i jedna ili više značajki zvona na vratima uopće ne rade. Ovo su najčešći problemi koje smo pronašli s video zvonima i rješenja koja smo otkrili, a koja mogu pomoći. U nastavku pogledajte naše savjete za rješavanje problema.

Zvono na vratima ne zazvoni

Jedna od lijepih stvari kod videozvona na vratima je da možete prilagoditi njihova zvona. No, ako se zvono na vašim vratima uopće ne oglasi kada ga ljudi aktiviraju, vjerojatno nešto nije u redu.

Najprije idite u popratnu aplikaciju koju koristite za upravljanje videozvonom. Većina aplikacija će imati opciju potpunog isključivanja ili isključivanja zvona ako želite malo mira i tišine. Provjerite nije li zvuk slučajno isključen.

Drugi problem s kojim se neki ljudi susreću je hardverska veza. Provjerite priključak zvona (koji se ponekad naziva i zvono na vratima ili adapter za zvono) i provjerite je li pravilno spojen na kutiju zvona u vašem domu. Često ćete čuti glasno zujanje ili zujanje ako postoji problem s vezom. U nekim slučajevima može doći do problema s kompatibilnošću strujnog kruga — dva uređaja jednostavno nisu dizajnirana za zajednički rad. Ako sve ostalo osim zvona radi, nazovite podršku za svoje videozvono i prijavite problem. Možda vam mogu poslati novi adapter ili sličan uređaj kako bi vaše tradicionalno zvono na vratima moglo raditi s vašim novim videozvonom na vratima.

Zvono na vratima gubi Wi-Fi vezu

Video zvona na vratima trebaju vezu s vašom Wi-Fi mrežom kako bi podržavala većinu svojih značajki. Postavit ćete ovu vezu tijekom postavljanja, ali ponekad video zvona na vratima prekidaju vezu ili ih se uopće ne može pronaći Wi-Fi, što znači da ne možete koristiti video funkcije, ne dobivate nikakva upozorenja i niti jedan od naprednih alata na zvonu na vratima neće raditi.

Ako vam se to događa, prvo provjerite jeste li na mreži od 2,4 GHz, jer će mnoga zvona na vratima raditi samo na pojasu od 2,4 GHz. Ako to ne uspije, pokušajte resetirati usmjerivač — ovdje imamo vodič koji može pomoći ako niste sigurni kako to učiniti. Provjerite je li vaša aplikacija za video zvono ažurirana ako je potrebno. Ponovno pokrenite sve i pogledajte mogu li se stvari ponovno povezati.

Ako imate problema s povezivanjem na svoju Wi-Fi mrežu u aplikaciji ili mrežne značajke stalno padaju u funkciju, to bi mogao biti problem s vašim Wi-Fi signalom. Ako je moguće, premjestite usmjerivač bliže vratima kako biste ojačali signal ili razmislite o Wi-Fi ekstenderu ili mesh usmjerivaču kako biste riješili problem.

Senzori pokreta zvona na vratima ne rade

Većina video zvona koristi senzore pokreta za praćenje kretanja i prepoznavanje ljudi. To omogućuje zvonu na vratima da počne snimati, a zatim vam pošalje upozorenje da znate da je netko tamo. Ako ne primate upozorenja ili snimke, ali se čini da zvono inače radi, pogledajte aplikaciju.

Mnoge vam aplikacije daju mogućnost da isključite senzore pokreta i spriječite primanje upozorenja — ljudima bi to bilo draže ako dobivaju previše upozorenja u neprikladno vrijeme. Međutim, isključivanje upozorenja može u biti onemogućiti zvono na vratima, stoga je važno ponovno uključiti funkcije senzora. Provjerite aplikaciju kako biste bili sigurni da su senzori i upozorenja omogućeni. Dok ste tamo, provjerite imate li mogućnosti za podešavanje ili poboljšanje senzora kretanja (možda čak i stvaranje zona kretanja), što može pomoći u smanjenju lažnih upozorenja.

Imajte na umu da neke postavke senzora ili zvona mogu biti dostupne samo ako plaćate pretplatu. Vaša tvrtka za zvona na vratima možda vam je dala besplatnu probnu verziju svog plana na otprilike 30 dana, ali nakon završetka te probe možda ćete otkriti da neke značajke više nisu dostupne.

Zvono na vratima stalno se smrzava ili isključuje

Ako se zvono na vratima potpuno isključuje ili se smrzava kada ga pokušate upotrijebiti, pokušajte izvršiti resetiranje. Upute o tome kako resetirati zvono na vratima potražite u svom korisničkom priručniku. Ako to ne popravi stvari, mogli biste imati problem s napajanjem.

Ako vaše zvono koristi punjivu bateriju, to je znak da morate izvaditi bateriju i potpuno je napuniti. Provjerite jesu li kućište baterije i priključci bez prašine ili prljavštine koji bi mogli uzrokovati probleme. Bateriju će možda trebati zamijeniti ako ste je koristili nekoliko godina.

Ako vaše video zvono ovisi o žičanoj vezi za napajanje, stvari postaju malo kompliciranije. Prosječno videozvono na vratima mora biti spojeno na električnu mrežu izmjenične struje koja nudi 16 volti ili više, a vaša aplikacija može pomoći praćenjem stanja napona i uočavanjem problema (Prsten, na primjer, ima ovu opciju u svojoj aplikaciji). Međutim, čak i s pravim ožičenjem, stvari još uvijek mogu poći po zlu - osobito sa starijim ožičenjem ili dugim žičanim vezama koje stvaraju otpor. Možda je vrijeme da pozovete električara da pobliže pogleda ako su to mogući problemi. Postoje kompleti napajanja koje neke marke nude kako bi se osiguralo da zvono na vratima dobiva dovoljno energije čak i ako uvjeti nisu idealni.

Ne možete čuti osobu na trijemu ili ona ne može čuti vas

Vaša bi vam aplikacija također trebala dati opciju da aktivirate dvosmjerni zvuk kada vam netko pozvoni na vrata. Ako ovaj zvuk zvuči tiho ili se čini da je utišan, to obično možete popraviti u postavkama aplikacije.

Ozbiljniji problemi sa zvukom mogu dovesti do iznenadnog ispadanja zvuka ili do toga da zvuk radi samo u jednom smjeru, a trebao bi biti dvosmjeran. Najbolje je da nazovete podršku i vidite hoće li savjetovati reset ili druge promjene koje možete učiniti. Ponekad su ti problemi uzrokovani internetskom vezom s niskom brzinom prijenosa, u kojem slučaju poboljšanje Wi-Fi veze može pomoći u rješavanju problema.

Videosadržaj zvona na vratima ne radi

Prvo pokušajte resetirati svoje zvono na vratima da vidite hoće li to pomoći video značajkama da postanu online. Ako to ne uspije, većina drugih problema s videom uzrokovana je problemima s internetskom vezom ili nedostatkom propusnosti. Pokušajte ukloniti Wi-Fi s nekih uređaja i provjerite pomaže li to u rješavanju problema.

Preporuke urednika

• Najbolja video zvona za 2023
• Koliko dugo traju video zvona?
• Ring Video Doorbell Vodič za kupnju: Koje je najbolje za vas?
• Najčešći problemi s Amazon Echo Dot i kako ih riješiti
• Ring Alarm, video zvona uskoro će zaključati besplatne značajke iza paywalla

Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.