Lowe je poslao e-poruku na Iris Smart Home platforma kupci koji najavljuju da će ugasiti platformu i povezane usluge od 31. ožujka 2019. Korisnici Irisa mogu iskoristiti kvalificirane, povezane Iris proizvode za prepaid Visa kartice, ali samo putem link za online otkup uključeno u e-poštu. Lowe’s trgovine ne prihvaćaju otkupe.
Trenutačnim korisnicima Irisa neće se naplaćivati usluge od 31. siječnja 2019. i mogu nastaviti koristiti usluge do 31. ožujka 2019., nakon čega će se sustav zatamniti.
Preporučeni videozapisi
“Nakon pažljivog procjenjivanja niza opcija, donesena je odluka da se Iris platforma zatvori nakon što je utvrđeno da niti jedna od alternative bi omogućile Irisu da nastavi pružati iskustvo koje naši kupci očekuju od nas,” rekao je Loweov glasnogovornik za Digital Trendovi. "Lowe's ostaje predan širenju i dubini proizvoda i robnih marki pametnog doma kako bi zadovoljio potrebe naših kupaca sada i u budućnosti."
Povezano
- Američka vlada pokrenut će novi program kibernetičke sigurnosti za pametne kućne uređaje 2024
- Isplati li se pretplata na Roku Smart Home?
- SimpliSafe sada nudi nadzor doma uživo s novom bežičnom unutarnjom sigurnosnom kamerom Smart Alarm
Urednik Digital Trends koji koristi Iris prijavio se na uslugu putem veze i dobio rabat od 100 USD za njegov Iris hub i 140 dolara za Iris kameru — što je, prema njegovom sjećanju, bilo otprilike onoliko koliko je platio za njih.
Ako koristite uređaje kompatibilne sa sustavom Iris koji također rade s drugim čvorištima i platformama, kao što su platforme SmartThings ili Zwave, ti uređaji vjerojatno neće ispunjavati uvjete za otkup. Prihvatljivi su samo uređaji koji nisu kompatibilni s drugim platformama pametnog doma. Bez obzira na to, ne može škoditi provjeriti na mjestu otkupa.
Lowe's također ima PITANJA. s dodatnim informacijama o gašenju i postupku otkupa.
U međuvremenu je tržište kućne sigurnosti eksplodiralo. The najbolje kućne sigurnosne kamere nastaviti s inovacijama s novim značajkama, a broj kućni sigurnosni sustavi na tržištu raste.
Ovo je tekst Lowesove e-poruke s predmetom "Važno ažuriranje o isključivanju Iris" koju je danas primio urednik Digital Trends:
Poštovani kupče Iris:
Kao cijenjeni kupac, željeli smo pružiti važnu novost u vezi s Iris. Odlučili smo ugasiti Iris pametnu kućnu platformu i povezane usluge od 31. ožujka 2019. Ispričavamo se zbog neugodnosti koje bi ovo moglo prouzročiti i predani smo pružanju resursa i podrške potrebnih dok prijeđete na usporedive proizvode pametnog doma.
Ova e-poruka pruža važne informacije o procesu i resursima dostupnim Irisovim klijentima. Nemojte donositi svoje povezane Iris uređaje natrag u Loweovu trgovinu.
• Stvorili smo online proces otkupa koji će korisnicima koji imaju kvalificirane, povezane Iris uređaje omogućiti da prime Visa prepaid karticu za pomoć pri prelasku na drugu pametnu kućnu platformu.
• Nakon prijave u Iris, bit ćete upućeni da dovršite postupak otkupa pomoću prilagođenog, online alata. Također ćete moći pristupiti dodatnim informacijama, kao što su status otkupa i članci podrške.
• Svi korisnici Irisa trebaju dovršiti postupak otkupa putem aplikacije Iris ili na home.irisbylowes.com/redemption do 31. ožujka 2019.
• Online proces jedini je način na koji možete primiti otkup za svoje već povezane Iris artikle. Nemojte vraćati povezane artikle u trgovinu.
• Kupci mogu vratiti bilo koji Iris artikl koji su kupili u zadnjih 90 dana, a koji nije povezan s njim platformu Iris putem Loweovih uobičajenih pravila povrata (pogledajte svoju Loweovu potvrdu za Loweova pravila povrata detalji).
• Neki korisnici mogu otkriti da otkupna vrijednost premašuje iznos koji se duguje putem Loweove politike povrata.
• Mnogi uređaji koji se koriste s Irisom kompatibilni su s drugim platformama pametnog doma. Na primjer, SmartThings je platforma usporediva s Irisom, a kako bi se olakšao prijelaz, SmartThingsov tim za podršku spreman je pomoći vam u procesu migracije.
• Neki uređaji koji nisu kompatibilni s drugim platformama pametnog doma ispunjavaju uvjete za otkup.
Da biste saznali više o gašenju platforme Iris, pročitajte više ovdje.
Ažurirano 1. veljače 2019. kako bi se uključila izjava glasnogovornika Lowea.
Preporuke urednika
- 6 pametnih kućnih uređaja koji vam mogu uštedjeti stotine godišnje
- Najbolji pametni kućni uređaji za 2023
- Kako postaviti svoju pametnu kuću za početnike
- Aqara lansira pametnu bravu U100 s potpunom podrškom za Apple HomeKit
- Alexa vs. HomeKit: koja je pametna kućna platforma najbolja?
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
