Sve izgleda tako jednostavno kada Apple to radi: pet različitih prijenosnih računala, mnoštvo opcija posutih na vrhu, a kupci stoje u redu da plate najviše dolara. Ovaj pristup "mi ćemo odlučiti umjesto vas" osvojio je Appleu sve veći udio u svijetu računalstva posljednjih godina, pa zašto svi ne slijede taj primjer? Osim toga potencijalne komplikacije stavljanja svih jaja u jednu košaru, najveći svjetski proizvođač osobnih računala ne mora nužno imati luksuz isključivanja kupaca - ako želi zadržati tu titulu, u svakom slučaju. U tako velikoj tvrtki kao što je HP, stavljanje crvene olovke u katalog proizvoda postaje komplicirano, iako izvršni direktori priznaju da se to mora dogoditi.
Na HP-ovom Global Influencer Summitu u Šangaju, HP-ov voditelj potrošačkih prijenosnih računala, David Frost, objasnio je zašto linija tvrtke još uvijek je puna različitih brojeva modela - i što radi da to umanji dolje.
Preporučeni videozapisi
Delikatno balansiranje
Iza kulisa, nije tako jednostavno kao jednostavno zamisliti proizvod i izgraditi ga. "To je izazov, imate neke suprotstavljene snage", kaže Frost o pritiscima s kojima se tim suočava. HP-ov jedini cilj je udovoljavanje korisnicima svih različitih potreba na različitim razinama cijena, ali to nije jedini igrač u igri. Kako bi svoja prijenosna računala dopremila do tih potrošača, oslanja se na trgovine, koje često dolaze sa svojim zahtjevima. "Imate trgovce koji kažu 'O da, ne želim da moji izgledaju kao njegovi'." Otuda pošast jednokratnih modela koji su ponekad dostupni u velikim trgovcima poput Best Buya. Zapamtite "
S druge strane jednadžbe, proizvođači su također ograničeni u ponudi dobavljača poput Intela i AMD-a, koji isporučuju dijelove. Na kraju krajeva, HP ne može jednostavno stvoriti računala ni iz čega - svi rade s istim osnovnim sastojcima.
Raznolikost kupaca diljem svijeta predstavlja sasvim drugi izazov. “Postoje vrlo velike geografske razlike,” Frost objašnjava “U Americi nitko ne želi diskretnu grafiku. U Kini je potražnja vrlo, vrlo velika.” Čak i među kupcima koji žele diskretnu grafiku, nema pravog rješenja. “Na nekim tržištima, pola tržišta je Nvidia, pola tržišta ATI. Što radiš? Odabereš jedno, to je u redu, ali možeš tvrditi da se ne susrećeš s drugom polovicom tržišta.” Veličine zaslona predstavljaju isti problem. Istraživanja pokazuju da u Kini vladaju prijenosna računala od 14 inča, dok Amerikanci i Europljani preferiraju prijenosna računala od 15,6 inča.
Nove vrste proizvoda predstavljaju nove prilike, ali su i prijetnje starom načinu rada. “Sada imamo Ultrabookove,” Frost objašnjava, “Dakle, ubijam li proizvode koji imaju optičke pogone? Kad unesete tako nešto novo, mogli biste ubiti još nešto.” Apple je možda zadovoljan ostavljanjem nasljeđa tehnologije u prašini prije nego što je svijet krenuo dalje, ali HP-ov veliki kontingent poslovnih korisnika čini ovo još više komplicirano. Teško je ubiti VGA priključke, na primjer, kada ih većina projektora u sobama za sastanke diljem svijeta još uvijek koristi.
Promjena je na putu
Zbrojite sve ove opcije i njegovo malo čudo, HP-ovi kupci moraju se kretati kroz labirint imena uključujući Envy, Folio, Mini, tri različite serije Pavilionsa i ProBooks. Ne biste to znali ako pogledate stranicu za naručivanje, ali HP s vremenom namjerava pojednostaviti stvari.
"Iskreno govoreći, želimo što manje izbora za naše kupce kako bismo im pružili najbolje iskustvo", kaže Frost. “Trudimo se da marka HP obećava: Napravit ću pravi izbor za vas. Postoje različite marke i različiti segmenti, ali ja ću napraviti pravi izbor za vas i dobit ćete dobro iskustvo.”
PR govoriti? Možda, a jasno je da tvrtka ima mnogo toga prije nego što dosegne zen jednostavnosti. Ali čini se da njezini rukovoditelji priznaju problem. "Imamo posla kako bismo bolje artikulirali neke od naših pozicija", priznaje James Mouton, viši potpredsjednik HP-ove poslovne grupe za osobna računala.
Kao što svaki dobar urednik zna, odbaciti nedostatke nikad nije lako. Ali uvijek se isplati potruditi.
Preporuke urednika
- Požurite — ovo HP-ovo prijenosno računalo 2-u-1 upravo je danas palo ispod 500 USD
- Ovo HP prijenosno računalo s Microsoft Officeom košta 179 USD u Walmartu i brzo se prodaje
- HP Prime Day rasprodaja donosi jeftina prijenosna računala, počevši od 180 USD
- Ovo HP-ovo prijenosno računalo košta 199 dolara u Walmartovoj konkurentskoj prodaji na Prime Day
- Obično 900 USD, ovo HP-ovo prijenosno računalo za igranje na prodaji je za 680 USD u Best Buyu
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
