Ruski stanovnik i vlasnik iPhonea Dmitry Petrov prvobitno je pokrenuo tužbu ne samo protiv tvrtke sa sjedištem u Cupertinu, već i protiv Apple Stores i uslužnih tvrtki. Petrov je oštetio zaslon svog iPhonea i otkrio da, budući da u Rusiji nema centra za popravak iPhonea, njegove mogućnosti popravka zaslona bili su iznimno ograničeni — Appleovi uređaji koji imaju oštećeni zaslon nisu niti popravljeni niti zamijenjeni, prema slovima izvijestio je The Moscow Times. Međutim, kupci dobivaju nove uređaje iz servisnih centara ako se njihovi prethodni uređaji pokvare.
Preporučeni videozapisi
Sa svoje strane, Petrov je odbio da vanjski dobavljač zamijeni njegov iPhone koji je već imao jamstvo uređaj zamijenite novim ili neka vanjski centar servisira telefon za do 469 dolara dodatno naknade.
Povezano
- Dynamic Island bio je najveća pogreška iPhonea u godinama
- iPhone 15: datum izlaska i predviđanja cijena, curenje informacija, glasine i još mnogo toga
- Ova skrivena značajka Apple Watcha bolja je nego što sam mogao zamisliti
Kao takav, Petrov je optužio Apple za kršenje zakona o zaštiti potrošača, budući da tvrtka nije osigurala sredstva za nabavu rezervnih dijelova za popravke. Kao rezultat tužbe, Apple navodno razmatra izgradnju centra za popravak iPhonea u Rusiji, što bi tvrtku navodno moglo stajati između 1 i 2 milijuna dolara.
Razlog zašto je to skup pothvat je to što popravljanje zaslona iPhonea nije tako jednostavno kao samo zamjena zaslona, prema pismima. Apple će morati upotrijebiti "veliku i skupu opremu" kako bi proveo ono što se navodi kao složeni postupak kalibracije, postupak koji zahtijeva pristup iOS-u.
Koliko god skupa bila, izgradnja centra za popravak iPhonea mogla bi biti Appleova ulaznica za veći prodor na tržište u Rusiji. Kako sada stvari stoje, Apple ima 17 posto ruskog tržišta telefona. Izgradnja centra za popravak iPhonea teoretski će povećati lojalnost brendu, budući da će Apple to učiniti stvorio potpuni ciklus brige i proizvodnje iPhonea koji tvrtka nadzire od početka do kraj. Ako kupci znaju da se o njima brine tvrtka koja je proizvela njihove proizvode, više će ih gurnuti prema toj tvrtki, a time i povećati broj kupaca.
Preporuke urednika
- Ono što volim (i mrzim) kod svog iPhonea 14 Pro nakon godinu dana
- Pronašao sam savršen dodatak koji će mi pomoći da prestanem gubiti svoj iPhone
- Upravo je procurio datum izlaska iPhonea 15. Evo kada ga možete kupiti
- Vaš sljedeći iPhone možda neće imati okvire. Evo zašto bi to mogao biti problem
- Drugo izvješće sugerira da će iPhone 15 Pro biti skuplji
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
