Appleov pad performansi iPhonea: Sve što trebate znati

Apple je prvi priznao da usporava stari iPhone u prosincu 2017., no od tada se suočava sa sve većim problemima oko tog problema. Unatoč tvrdnjama tvrtke da je svrha usporavanja bila održavanje trajanja baterije, mnogi potrošači su bili frustriran Appleom, a tvrtka se bori s prijetnjama tužbama, kao i velikim udarcem na ugled.

Apple je možda imao dobre namjere. Unatoč onome što neke teorije zavjere tvrde, Apple je samo usporavao iPhone sa starim baterijama, a samo kada te baterije nisu mogle zadržati dovoljno napunjenosti za napajanje uređaja kroz vrhunske performanse puta. Ipak, mnogi tvrde da je Apple trebao biti transparentniji u svojim postupcima.

Evo što se sve do sada dogodilo. Najstarije vijesti su na dnu, pa ako želite pročitati sve što se dogodilo, krenite prema dnu i krenite prema gore.

Apple može zamijeniti sve pogođene baterije na licu mjesta

Kada je Apple prvi put pokrenuo zamjenu baterije početkom 2018., neki korisnici iPhonea prijavili su kašnjenje u zamjeni baterija za neke modele iPhone 6 i 6S. MacRumors izvijestio je da se čekalo dva tjedna na zamjenu baterije za iPhone 6 i iPhone 6s Plus; iPhone 6 Plus korisnici bi morali čekati do ožujka ili travnja na zamjenu. U travnju je Apple poslao dopis svojim trgovinama i ovlaštenim Appleovim serviserima u kojem se navodi baterija Zamjene se mogu izvršiti na licu mjesta za bilo koji uređaj koji ispunjava uvjete za zamjenu baterije s popustom program.

U svibnju, MacRumors izvijestio o internom memorandumu poslanom Apple Stores i Appleovim ovlaštenim pružateljima usluga krajem travnja. U dopisu se navodi da Apple sada ima inventar za dovršetak zamjene baterija za sve iPhone uređaje koji trenutno ispunjavaju uvjete za zamjenu baterija s popustom.

Apple se suočava s gotovo 60 zajedničkih tužbi

Prema novom izvješću, Apple bi se mogao suočiti s čak 59 zajedničkih tužbi zbog prakse prigušivanja na iPhone uređajima sa starijim baterijama, u 16 okruga u Sjedinjenim Državama. To uključuje samo odijela u SAD-u - tvrtka se suočava sa sličnim tužbama u najmanje šest drugih zemalja, uključujući jednu u Kanadi.

Srećom za Apple, čini se da bi se tužbe u SAD-u mogle konsolidirati u nekom trenutku sljedećeg mjeseca. Izvještaj, iz MacRumorsa, napominje da će američko sudsko vijeće razmotriti objedinjavanje tužbi tijekom saslušanja zakazanog za 29. ožujka u Atlanti, Georgia.

Apple kaže da bi mogao ponuditi popuste kupcima koji su kupili iPhone baterije po punoj cijeni

U siječnju je američki senator John Thune pitao Apple smiju li oni koji su platili punu, nesniženu cijenu za zamjensku bateriju tražiti rabat za dio kupljene cijene. U pismu američkim zakonodavcima koje je objavljeno u utorak, 6. veljače, Apple je potvrdio da istražuje tu ideju, Ponovno kodiranje izvješća.

To bi se odnosilo na kupce koji su kupili baterije prije nego što je tvrtka smanjila cijenu zamjene baterija na 29 USD. Kao što je prije spomenuto, snižena cijena je ponuđena nakon što je Apple potvrdio da usporava starije iPhone uređaje kako bi bolje podnio izlaznu snagu iz starih baterija.

Unutar pisma, Apple je također spomenuo da vidi "jaku potražnju" za zamjenom baterija za iPhone 6 i novije modele. Ovo potvrđuje prethodna izvješća da je bilo kašnjenja u zamjeni baterija za iPhone 6 modele.

Apple odgovara na istragu Ministarstva pravosuđa SAD-a o usporavanju iPhonea

Nakon što je objavljeno da Ministarstvo pravosuđa SAD-a istražuje problem, Apple je objavio izjavu na CNET u odgovoru na vijesti objašnjavajući da radi na odgovorima na pitanja primljena od nekih vladinih agencija.

“Kao što smo rekli našim klijentima u prosincu, nikada nismo — i nikad ne bismo — učinili ništa namjerno skratiti životni vijek bilo kojeg Appleovog proizvoda ili degradirati korisničko iskustvo kako bi se potaknule nadogradnje korisnika,” Apple rekao je za CNET.

Apple je također objasnio da je ažuriranje trebalo spriječiti iznenadno gašenje iPhonea sa starijim baterijama.

Američko ministarstvo pravosuđa ispitat će Apple zbog prigušivanja iPhonea

Nedugo nakon što su južnokorejski regulatori objavili da će istražiti Appleovo ograničavanje iPhonea sa starijim baterije, navodno Ministarstvo pravosuđa SAD-a, zajedno s Komisijom za vrijednosne papire i burzu, čine isto, prema a izvještaj Bloomberga. Komisija će ispitati je li Apple prekršio zakone o vrijednosnim papirima time što nije otkrio da je usporavao starije modele iPhonea. Iako je istraga u ranoj fazi, vlada je zatražila informacije od Applea.

Samo zato što je Apple pod istragom ne znači da će biti proglašen krivim za bilo kakvo nedjelo. S obzirom da je istraga privatna, možda nećemo čuti ništa više o njoj osim ako Apple nije službeno optužen za kršenje zakona.

Apple će omogućiti korisnicima da isključe smanjenje performansi u iOS-u 11.3

Nekoliko tjedana nakon što su se pojavile optužbe za prigušivanje, Apple je obećao da će objaviti ažuriranje softvera koje će korisnicima omogućiti bolji nadzor performansi i stanja baterije na njihovim uređajima. Čini se da to dolazi u iOS-u 11.3, zajedno s prekidačem koji će korisnicima omogućiti da u potpunosti isključe smanjenje performansi.

Početna beta verzija za iOS 11.3 je sada dostupno, ali nova značajka još nije tu. Možda ćemo morati pričekati lansiranje za potrošače u proljeće da bi se implementirao.

Naravno, Apple ne preporučuje da ga uopće isključite. Razlog zašto su se performanse iPhonea smanjivale na prvom mjestu bio je taj što starije baterije nisu mogle opskrbiti dovoljno energije procesorima kako bi ispravno radili. Rezultat od ne prigušivanje može biti nasumično isključivanje vašeg telefona.

Južna Koreja će istražiti Appleove prakse prigušivanja iPhonea

Osim što se suočava s nekoliko tužbi, Apple se može suočiti s kaznenim prijavama u nekim jurisdikcijama. Korean Herald je izvijestio da Južna Koreja ima otvorio istragu o tom slučaju. Središnje okružno tužiteljstvo u Seulu dodijelilo je slučaj svom uredu za intelektualno vlasništvo.

Istraga je uslijedila nakon što je Seoul's Citizens United for Consumer Sovereignty podnio tužbu protiv Applea, tvrdeći da Apple zapravo guši starije iPhone uređaje u nastojanju da uvjeri potrošače da nadograde na najnoviji model. Apple je zanijekao ove tvrdnje - iako ćemo morati pričekati i vidjeti što će otkriti južnokorejska istraga.

Apple snižava cijene zamjene baterija za iPhone koji ispunjavaju uvjete

Apple je poduzeo brzu akciju u vezi s problemom prigušivanja iPhonea. Samo tjedan dana nakon što je Apple prvi put objavio o usporavanju iPhonea, tvrtka je podlegla sve većem pritisku i, kao kao očita gesta dobre volje, vlasnicima iPhonea 6 i novijih modela odlučili su ponuditi zamjenu baterije za 29 dolara — vremenski ograničenih 50 dolara popust.

Apple je prvotno namjeravao da zamjenske baterije krenu u prodaju krajem siječnja 2018. Tech Crunch je izvijestio da je tvrtka započela u ponudi sniženih baterija od 30. prosinca, međutim, 2017. Apple je rekao da bi početne zalihe mogle biti ograničene, pa bi korisnici trebali djelovati brzo.

Neki korisnici iPhonea možda će morati pričekati još malo da zamijene baterije. MacRumors, pozivajući se na interni Appleov dokument, izvještava o kašnjenjima u zamjeni baterija za iPhone 6, iPhone 6 Plus i iPhone 6s Plus uređaje. U izvješću se navodi dvotjedno čekanje na zamjenu baterija za iPhone 6 i iPhone 6s Plus. Za iPhone 6 Plus korisnika, odgoda će se produžiti do ožujka ili travnja.

Ako imate iPhone 6s, međutim, možda ćete moći potpuno besplatno zamijeniti bateriju. Prema izvješću o TechSpot, Apple još uvijek nudi program zamjene baterija za neke modele iPhone 6s koji su bili pogođeni neobjašnjivim gašenjima koja su se počela događati 2015. godine. Ako posjedujete iPhone 6s i želite vidjeti ispunjava li vaš telefon uvjete, možete provjeriti svoj serijski broj na Appleu stranica za podršku.

Apple izdaje izjavu o optužbama za gušenje

Prema Appleu, postoji dobar razlog za pad performansi.

„Litij-ionske baterije postaju manje sposobne zadovoljiti zahtjeve za vršnom strujom kada su u hladnim uvjetima, imaju nisku napunjenost baterije ili kako s vremenom stare, što može rezultirati neočekivanim gašenjem uređaja kako bi se zaštitile njegove elektroničke komponente,” rekao je Apple u a izjava za TechCrunch.

Drugim riječima, kada baterija iPhonea postane starija, postaje manje sposobna isporučiti dovoljno energije procesoru tijekom razdoblja najveće performanse, a kada se to dogodi, mora rasporediti zahtjeve za napajanjem na nekoliko procesora ciklusi. Rezultat je pad performansi.

Povrh izjave za TechCrunch, u četvrtak, 28. prosinca, Apple je objavio isprika za zbrku oko problema s baterijom i performansama. U svojoj isprici tvrtka je izjavila: “Nikada nismo — i nikada ne bismo — učinili ništa da namjerno skratimo životni vijek bilo kojeg Appleovog proizvoda ili degradiramo korisničko iskustvo kako bismo potaknuli kupčeve nadogradnje. Naš je cilj oduvijek bio stvarati proizvode koje naši kupci vole, a važan dio toga je da iPhone uređaji traju što je duže moguće.”

Protiv Applea rastu tužbe zbog prigušivanja iPhonea

Ubrzo nakon što su se pojavile optužbe da Apple guši iPhone sa starijim baterijama, počele su se gomilati tužbe.

“Tuženik je prekršio implicitne ugovore koje je sklopio s tužiteljima i članovima razreda namjerno usporavajući starije modele iPhonea kada se pojave novi modeli i propustivši to ispravno otkriti u trenutku kada su strane sklopile ugovor,” stoji u tužbi koju je podnijelo odvjetničko društvo Wilshire u ime Stefana Bogdanovicha i Dakote Speas. Par traži status grupne tužbe u Kaliforniji i cijeloj zemlji, prema a izvještaj TMZ-a.

Apple Insider je izvijestio da su odvjetnici u ime Keatona Harveya podnio još jednu tužbu protiv Applea. U kolektivnoj tužbi se navodi da je odluka tvrtke da uspori stare iPhonee "dopustila Appleu da prikrije stvarnu prirodu i opseg kvara baterije i izbjegavanje trošenja vremena, novca i truda na ispravljanje to."

U tužbi se traži da Apple obavijesti vlasnike o promjenama OS-a, popravi nedostatke u softveru koji su doveli do zastoja i nadoknadi troškove onima koji su kupili oštećeni iPhone.

Tužbe nisu jedini problemi s kojima se Apple suočava. Reuters je izvijestio da su četiri člana Zastupničkog doma poslao pismo Timu Cooku tražeći odgovore u vezi s Appleovom politikom usporavanja starijih iPhonea. Greg Walden (R.-Oregon), koji služi kao predsjednik Odbora za energiju i trgovinu, bio je jedan od potpisnika pisma.

Apple optužen za gušenje starijih iPhonea

Optužbe za prigušivanje počele su kada je Redditor podijelio rezultate Geekbencha snimljene neposredno prije i nakon baterije u iPhone 6S je zamijenjen. Prema Redditoru, koji nosi ime TeckFire, iPhone je nakon zamjene baterije imao čak 20 posto bolje rezultate.

Nakon objave na Redditu, John Poole, koji je osnovao Primate Labs, ponudio vizualiziraniji izgled na poveznici između zdravlja baterije i performansi iPhonea. Benchmarking testovi provedeni su na iOS 10.2.0 i 10.2.1 i pokazuju neke prilično ozbiljne razlike u performansama. Apple je predstavio ažuriranje u iOS 10.2.1 usmjeren na rješavanje problema u kojem se neki modeli iPhonea 6S gase zbog neravnomjernog napajanja iz starijih baterija u telefonima. Ta je značajka upravljanja napajanjem uzrokovala pad performansi na nekim modelima iPhonea.

To je ono što se pokreće kada se pokreću referentne vrijednosti — operativnom sustavu izgledaju kao vrhunci i padovi performansi, i kao takvi na starijim baterijama, zahtjevi za napajanjem bit će raspoređeni. Nadogradite na novu bateriju i napajanje će se isporučivati ​​mnogo učinkovitije.

Nije sve tako iznenađujuće. Kako baterija stari, tako i ona prestaje raditi. To je uvijek bio slučaj i vjerojatno će uvijek biti. To ne znači da to utječe na prosječnu izvedbu uređaja, niti znači da Apple prigušuje vaš telefon kako bi vas natjerao na nadogradnju. To, međutim, ne znači da Apple nije mogao biti malo transparentniji.

Ažurirano 9. svibnja: Apple sada ima inventar za zamjenu baterija za sve pogođene telefone bez odgode.

Preporuke urednika

• Kako brzo napuniti svoj iPhone
• Apple bi se mogao suočiti s 'ozbiljnim' nedostatkom iPhonea 15 zbog problema s proizvodnjom, stoji u izvješću
• iPhone je upravo prodan za ludi iznos na aukciji
• Što je Amazon Music: sve što trebate znati
• Kako se riješiti tuđeg Apple ID-a na svom iPhoneu