Botovi koji rade iza kulisa kako bi omogućili Wikipediju

Ideja iza Wikipedije je, priznajmo, luda. Internetska enciklopedija puna provjerljivih informacija, idealno s minimalnom pristranošću, koju može slobodno uređivati ​​bilo tko s internetskom vezom, smiješna je ideja koja nikada neće uspjeti. Ipak nekako jest.

Devetnaest godina ovog mjeseca (lansiran je u siječnju 2001., istog mjeseca kada je predsjednik George W. Bush preuzeo dužnost), obećanje Wikipedije o zajedničkoj enciklopediji danas je rezultiralo izvorom sastoji se od više od 40 milijuna članaka na 300 različitih jezika, koji služe publici od 500 milijuna mjesečnih korisnika. Samo Wikipedia na engleskom jeziku dnevno doda nekih 572 nova članka.

Za svakoga tko je ikada pregledavao odjeljak s komentarima na YouTube videozapisu, činjenica da Wikipedia utopijska vizija grupne suradnje bila je čak i donekle uspješna zapanjujuće. To je veliko postignuće koje pokazuje kako se ljudi iz cijelog svijeta mogu udružiti kako bi stvorili nešto što,

unatoč svojim manama, i dalje je impresivno sjajan.

Čemu imamo zahvaliti činjenicu da ovaj san o kolektivnom znanju usmjeren na čovjeka funkcionira? Pa, kako se ispostavilo, odgovor su botovi. Puno, puno botova.

Botovi u pomoć

Botovi su se na Wikipediji pojavili iz nužde. Izraz, koji se koristi kao skraćenica za "softverski robot", je automatizirani alat dizajniran za obavljanje specifičnih zadataka. U ranim danima Wikipedije, to je uglavnom uključivalo razvrstavanje vandalizma. Ovaj bi se problem mogao riješiti ručno kada bi se ukupan broj aktivnih suradnika na Wikipediji brojao u desecima ili čak stotinama. No kako je web stranica doživjela svoj prvi procvat popularnosti, to više nije bilo tako lako učiniti. Na primjer, do 2007. Wikipedija je primala više od 180 izmjena svake minute. To je bilo previše za ljudske urednike.

“Vrlo važna stvar za koju su [Wikipedia botovi stvoreni] je zaštita od vandalizma,” dr. Jeff Nickerson, profesor na Stevens Institute of Technology u Hobokenu, N.J., koji je proučavao Wikipedia botove, rekao je za Digital Trends. “Postoji puno slučajeva u kojima netko ode na stranicu Wikipedije i nagrdi je. To je poput grafita. To je postalo vrlo neugodno za ljude koji održavaju te stranice da moraju ručno ulaziti i vraćati izmjene. Tako da je jedna logična vrsta zaštite [bila] imati bota koji može otkriti te napade.”

Zajedno s drugim istraživačima sa Stevens Institute of Technology, Nickerson je nedavno proveo prvu sveobuhvatnu analizu svih 1601 Wikipedijinog bota. Prema toj studiji, objavljenoj u Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction časopisbotovi čine oko 10% svih aktivnosti na Wikipediji. To se penje na golemih 88 posto aktivnosti na Wikidata, središnjoj platformi za pohranu strukturiranih podataka koji se koriste na raznim web stranicama Wikimedije.

Istraživanje koje su proveli Nickerson i kolege podijelilo je aktivnosti botova na Wikipediji u devet različitih kategorija. Postoje, kao što je navedeno, "zaštitnici", posvećeni identificiranju kršenja pravila, neželjene pošte i vandala. Tu su i "popravljači", koji žive virtualne živote vrteći se oko popravljanja poveznica, sadržaja, datoteka i bilo čega drugog što treba dobro doraditi. Postoje "označivači" za označavanje statusa članaka i procjena; “službenici,” za ažuriranje stranica statistike i održavanja; “arhivatori” za arhiviranje sadržaja; “savjetnici” za pozdravljanje pridošlica i davanje sugestija korisnicima; “obavijestitelji” za slanje korisničkih obavijesti; i "generatori" za stvaranje stranica za preusmjeravanje ili generiranje novog sadržaja na temelju drugih izvora.

"Njihova složenost uvelike varira", rekao je Morten Warncke-Wang, trenutni kontrolor SuggestBot, bot koji urednicima predlaže članke za uređivanje na temelju njihove prethodne povijesti uređivanja. "Ovisi o zadatku koji su poslani izvršiti."

Određeni stupanj autonomije

Nickerson se složio. Predložio je da bot može biti bilo što, od relativno jednostavnog algoritma do složenijeg A.I. Ono što im je zajedničko, rekao je, jest određeni stupanj autonomije. Bot je nešto što je stvoreno i zatim postavljeno da djeluje prema njegovim naredbama, pomalo poput cilja misije delegiranog zaposleniku. "[Bot] može samostalno napraviti stotine, tisuće, ponekad i milijune izmjena", rekao je Nickerson. "Ovo nije nešto što [ljudski urednik] samo jednom pokrene dok vi sjedite." 24 najbolja bota na Wikipedia je napravila više od milijun uređivanja u svom životu: daleko više od gotovo svakog ljudskog urednika na web stranica.

Ako niz kategorija botova zvuči, iskreno, pomalo poput srednjovjekovne kolonije redovnika - svi teže jedinstveni cilj dogmatskog prosvjetljenja kroz niz naizgled beznačajnih zadataka — niste posve pogrešno. To što bot svijet podsjeća na nekakvu zajednicu nije nimalo slučajno.

Unatoč činjenici da većina povremenih korisnika Wikipedije nikada neće komunicirati s botom, njihova je izrada jednako suradnička kao i bilo što na prednjem dijelu Wikipedije. Wikimedia ne implementira robote na način odozgo prema dolje. Svatko može razviti bota, baš kao što svatko može uređivati ​​članak. Oni to čine prema uočenim problemima za koje vjeruju da bi im bot mogao pomoći. Da bi njihov bot dobio gumeni pečat, moraju podnijeti zahtjev za odobrenje BAG-u, Grupi za odobravanje botova. Ako BAG smatra da je bot vrijedan dodatak kolektivu, bit će odobren za kratko probno razdoblje kako bi se osiguralo da radi kako je zamišljeno. Tek nakon toga bit će objavljen na Wikipediji kao cjelini.

"Mnogi urednici na Wikipediji imaju prosocijalnu prirodu", rekao je Nickerson. “Većinu vremena ljudi mogu pisati ove botove za sebe i onda ih staviti na raspolaganje zajednici. To je često način na koji ti botovi nastaju. Neki urednik obavlja zadatak za koji shvaća da bi se mogao popraviti s prilično jednostavnim botom. Imaju vještinu da ga naprave, a onda se taj bot postavi i svi ga koriste."

Poput algoritamskog "dovedite svog psa na posao", vlasnik svakog bota odgovoran je za njegovo ponašanje. Ako ne odgovorite na probleme u ponašanju, vaš će bot biti opozvan.

Učinite botove ponovno odličnima

Ovdje u 2020. botovi često imaju popularnu reputaciju koja je negdje između spolne bolesti i Johna Wilkesa Bootha. Često se postavljaju kao zamjena ljudskog posla, izborno kolebanje alati dizajnirani da učine mnogo više lošeg nego dobrog. Primjer Wikipedije pokazuje naličje ove slike. Wikipedijini botovi imunološki su sustav stranice: gotovo nevidljivi alati koji pomažu u pružanju otpornosti na (metaforički) infekcije i toksine, dok pritom jačaju sustav.

Međutim, kako Nickerson ističe, botovi nisu potpuno nevidljivi. I to je za njihov boljitak. “Kada ljudi misle da nisu dobili dobru preporuku, redovito će o tome objavljivati ​​na bot stranica", rekao je, opisujući "savjetnike" i "obavijestitelje" namijenjene nagovaranju ljudskih suradnika da učine bolje. “Meni je to vrlo zanimljivo. Volio bih imati mogućnost utjecati na izvore vijesti koje dobivam [negdje drugdje], ali ne mogu. Nemam načina otići do tvrtki koje za mene biraju vijesti i reći: 'Mislim da mi dajete previše ovaj; Radije bih dobio više da.’ Imati kontrolu nad algoritmima koji komuniciraju s vama važna je stvar. I čini se da stvarno funkcionira s Wikipedijom.”

Neki Wiki roboti izvode jednostavno generiranje teksta. Prvi Wikipedijin bot, koji se pojavio krajem 2002., dizajniran je za dodavanje i održavanje stranica za svaki američki okrug i grad. Ali i Nickerson i Morten Warncke-Wang, čovjek koji stoji iza SuggestBota, rekli su da nisu mogli predvidjeti da će Wikipedia ikada u potpunosti prepustiti kontrolu nad web-stranicom algoritmima za generiranje teksta. "Rijetko se koriste za stvaranje sadržaja", rekao je Warncke-Wang. "Puno se više koriste kao alati za upravljanje razvojem sadržaja."

U svojoj srži, Wikipedija je duboko ljudski napor - a botovi su tu da pomognu, a ne da ometaju. Kao Manfred E. Clynes i Nathan S. Kline, dva istraživača koji su skovali pojam "kiborg" napisao je u utjecajnom eseju iz 1960: “Svrha [idealne suradnje između ljudi i stroja] je osigurati organizacijski sustav u kojem se problemi poput robota rješavaju automatski i nesvjesno; ostavljajući čovjeku slobodu da istražuje, stvara, misli i osjeća.”

Wikipedijini botovi slijede u tom duhu. Sve dok se taj odnos nastavlja, mogu nam nastaviti pomagati pronaći informacije koje želimo. I spriječite loše glumce da skrnave stranice slavnih osoba koje im se ne sviđaju.

Preporuke urednika

• Bot ili ne? Ovo proširenje preglednika identificirat će tekst koji je napisao A.I.