Yahoo! nudi širok raspon proizvoda uključujući e-poštu, razmjenu trenutnih poruka i grupe. Svaki od ovih proizvoda može povremeno imati probleme koje ne možete riješiti bez pomoći korisničke službe. Postoji više načina na koje možete stupiti u kontakt s Yahoo! Tim za korisničku podršku, izravno i neizravno.
Yahoo! Kontaktirajte nas Stranica za odabir proizvoda
Yahoo! Kontaktirajte nas stranica na https://io.help.yahoo.com/contact/index? page=home&locale=en_US nudi pomoć za korisničku podršku za sve Yahoo! proizvodi. Dostupne kategorije pomoći uključuju: Račun, Odgovori, Aviate, Financije, Flickr, Igre, Grupe, Mail, Messenger, Mobilni, Postmaster, Pretraga, Sport i Novčanik. Neki od Yahoo! proizvodi, kao što je e-pošta, zahtijevaju ispunjavanje obrasca za dobivanje podrške. Ako imate problema sa svojim računom koji zahtijevaju pažnju personalizirane korisničke službe, ovo bi mogao biti najbolji pristupnik za korištenje. Međutim, ovu stranicu može biti teško koristiti ako pokušavate dobiti telefonski ili izravni kontakt e-poštom s Yahooom! Služba za korisnike. Grafičko sučelje može vas pokušati usmjeriti na stranice pomoći koje ne dopuštaju izravan kontakt. Kada koristite besplatni Yahoo! proizvoda, možda ćete morati pokušati kontaktirati putem ove stranice i drugih načina.
Video dana
Yahoo! Služba za korisnike na Twitteru
Yahoo! Račun za korisničku podršku na Twitteru, https://twitter.com/yahoocare, može se pristupiti putem izravnih poruka. Ovo bi mogla biti dobra opcija ako niste uspjeli riješiti svoj Yahoo! problem na drugi način i može biti dobra rezervna mjera. Na primjer, ako ste već kontaktirali Yahoo! putem Yahoo! Kontaktirajte nas Stranica za odabir proizvoda i trenutno čekate odgovor, možete im poslati izravnu poruku na Twitteru.
Yahoo! Stranica za korisničku podršku na Facebooku
Yahoo! Stranica za korisničku podršku na Facebooku, https://www.facebook.com/YahooCustomerCare, može biti dobar kontakt portal. Ova stranica redovito objavljuje ažuriranja vezana uz Yahoo! popravke proizvoda, također. Ako ste već kontaktirali Yahoo! Podrška za korisnike na drugi način, izravne poruke na Facebook stranici mogu biti dobra sekundarna kontaktna metoda dok čekate odgovor.
Yahoo! Stranica za povratne informacije i prijedloge
Yahoo! Stranica za povratne informacije i prijedloge na adresi https://yahoo.uservoice.com/ dizajniran je kao područje za ostavljanje povratnih informacija i prijedloga u vezi s Yahooom! proizvodi. Kada objavite prijedlog ili povratnu informaciju, drugi Yahoo! korisnici će ga moći vidjeti i komentirati. Yahoo! Služba za korisničku podršku često će komentirati vašu izjavu kako bi vas obavijestila jesu li svjesni problema i radi li se na popravku. Ova je stranica dobro mjesto za provjeru prije nego što pošaljete upit na Yahoo! Kontaktirajte nas stranicu za odabir proizvoda, budući da bi problem koji imate možda bio raširen i Yahoo! je svjestan i trenutno se rješava. Još jedna stranica na kojoj korisnici mogu pronaći informacije o Yahoo! problemi s proizvodom Yahoo! Središnja pomoć na http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/helpcentral/.
Yahoo! Alat za brzi popravak pošte, https://help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN25558.html? dojmovi=točno, omogućuje skeniranje vašeg Yahoo! Račun pošte za probleme. Kada se problemi identificiraju, alat za brzi popravak automatski će ih riješiti. Da biste koristili alat za brzi popravak, morat ćete navesti zamjensku adresu e-pošte u slučaju da Yahoo! ne mogu vas kontaktirati na računu koji se skenira.
