U pošta najavljujući promjene, Twitterova Tina Bhatnagar rekla je da se tim za podršku usredotočuje na rješavanje zlostavljanja izvješća su nedavno utrostručena, što je tvrtki omogućilo da na probleme odgovori pravodobnije moda.
Preporučeni videozapisi
Bhatnagar je rekao da su poboljšana i način na koji Twitter tim odgovara na izvješća o računima lažnog predstavljanja, te da je povećao svoj fokus na tzv. 'prijave promatrača' gdje netko tko svjedoči zlostavljanju na platformi - za razliku od osobe koja je predmet zlostavljanja - skreće pozornost na zabranjeno ponašanje Cvrkut.
Povezano
- Najnoviji pokušaj Twittera da se uhvati u koštac s uvredljivim sadržajem usmjeren je na izravne poruke
Također se dodaje niz novih radnji provedbe za korištenje protiv računa koji krše pravila Twittera. Iako ove nove radnje neće primijetiti korisnici Twittera koji igraju čisto, one pružaju osoblju Twittera nove opcije za djelovanje protiv računa koji uzrokuju probleme.
"Ova ulaganja u alate i ljude omogućuju nam da s većom učinkovitosti obradimo više prijava zlostavljanja", napisao je Bhatnagar u objavi. "Premda pregledavamo mnogo više izvješća nego ikad prije, uspjeli smo značajno smanjiti prosječno vrijeme odgovora na djelić onoga što je bilo i vidimo da ovaj broj nastavlja padati."
Dodala je da su ove najnovije promjene dio "dugoročnog pristupa" usmjerenog na bolju zaštitu onih na platformi.
Twitter je posljednji put pojačao svoje sigurnosne alate u prosincu nakon pritužbi nekih korisnika da tvrtka ne čini dovoljno u borbi protiv zlostavljanja.
Sadržaj interne e-pošte koju je Dick Costolo poslao zaposlenicima istaknuo je kako se tvrtka bori s tim problemom, a šef je to priznao "loše je nositi se sa zlostavljanjem i trolovima na platformi, a mi smo to godinama pušili.”
Nastavio je: “To nije tajna i ostatak svijeta priča o tome svaki dan. Gubimo ključnog korisnika za temeljnim korisnikom ne rješavajući jednostavne probleme trolanja s kojima se svakodnevno susreću.”
Costolo je obećao da će pokrenuti odlučnije napore kako bi izbacio trolove sa usluge, ili, u najmanju ruku, kako bi osigurao da "kad izdaju svoje smiješne napade, nitko ih ne čuje".
Preporuke urednika
- Twitter djeluje kako bi spasio ugovor o kupovini Elona Muska, kaže se u izvješću
- Britanska kraljevska obitelj obračunava se s Twitter trolovima
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
