U pitanju je T-Mobileovo "Prioritiziranje podataka", odnosno njegova politika umjetnog ograničavanja brzine preuzimanja i slanja određenih korisnika. Prijevoznik je 2015. godine priznao da je prigušio "najveća 3 posto" korisnika podataka na svojim neograničenim paketima - one koji su koristili više od 17 GB podataka u ciklusu računa, obično — tijekom vremena i u blizini mrežnih mjesta zagušenja. Ispostavilo se da to nije baš prošlo provjeru pravila FCC-a o transparentnosti otvorenog interneta iz 2010. - agencija je optužila nositelj "nedovoljnog" otkrivanja koji nije "u potpunosti informirao" potrošače o ograničenjima koja bi mogla biti nametnuta njihovim planovi. Konkretno, okrivila je T-Mobile jer nije identificirao količinu podataka koja bi pokrenula prigušivanje, kako prigušivanje bi utjecalo na "sposobnost korisnika da koriste uslugu" i na stupanj njihove brzine preuzimanja smanjena.
Preporučeni videozapisi
„Kupci ne bi trebali nagađati sadrže li takozvani 'neograničeni planovi' ključna ograničenja, poput brzine ograničenja, ograničenja podataka i druga materijalna ograničenja,” rekao je šef FCC-ovog ureda za provedbu Travis LeBlanc u izjava. "Kada su pružatelji širokopojasnih usluga točni, pošteni i otvoreni u svojim oglasima i objavama, potrošači nisu iznenađeni i dobivaju ono što su platili."
Povezano
- T-Mobile pati od masovne povrede podataka... opet
- Nedostaje vam neograničena pohrana Google fotografija? T-Mobile ima ponudu za vas
- T-Mobile mami pretplatnike s 500 GB Google One cloud pohrane za 5 USD mjesečno
FCC je rekao da je primio "stotine" molbi od korisnika T-Mobilea i Metro PCS-a, od kojih su se mnogi žalili na sporo strujanje videa i preuzimanje aplikacija satima svaki dan. "Ti [pretplatnici]... žalili su se... da je politika [prigušivanja] dovela do toga da konzumiraju 'polovicu' podataka koje su htjeli koristiti", FCC je napisao, “ili da su se previše namučili mijenjajući planove s drugog prijevoznika kako bi se ponovno prebacili, iako su se osjećali zavedeni T-Mobile."
Većina novca od nagodbe, odnosno 35 milijuna dolara, služit će kao naknada. Korisnici neograničenog paketa na T-Mobileu i MetroPCS-u dobit će 20 posto popusta (do 20 USD) na cijenu naljepnice za sve na zalihama pametni telefon dodatak, a korisnici koji se pretplate na T-Mobileov plan Simple Choice ili bilo koji podatkovni plan tableta marke T-Mobile automatski će dobiti besplatnu nadogradnju na 4 GB podataka. FCC je rekao da će korisnici koji ispunjavaju uvjete dobiti obavijest o pogodnostima do 15. prosinca 2016.
Ostatak naselja koristit će obrazovanju. T-Mobile će potrošiti najmanje 5 milijuna dolara za "rješavanje jaza u domaćim zadaćama u školskim okruzima s niskim primanjima". Počevši od listopada 2017. i nastavljajući se tijekom sljedeće četiri godine, osigurat će besplatne tablete, pametne telefone i pakete mobilnih podataka za 5000 studenata i njihovih obitelji po akademskom tromjesečju, ili 80 000 ukupno.
U tvitu, izvršni direktor T-Mobilea John Legere nazvao je dogovor "dobrom" nagodbom. "T-Mobile vjeruje da je više informacija najbolje za korisnike", napisao je. "Drago nam je da smo mogli pomoći i školama s ovim rješenjem."
Uz novčanu nagodbu, T-Mobile se obvezao ažurirati objave za T-Mobile i MetroPCS planove, i "jasno i vidljivo" otkrivajući svoju politiku ograničavanja digitalnih oglasa, pamfleta i drugih promotivnih materijala. Također se obvezao da će prestati označavati planove s neprozirnim politikama ograničavanja kao "neograničene", obećao je da neće lažno predstavljati svoje neograničene planove' performanse i rekao da će pružiti "izravne" i "individualne" obavijesti pretplatnicima kada se njihova upotreba podataka približi pragu koji će vjerojatno prigušivanje okidača.
Nije prvi put da su neograničene ponude operatera bile predmet nadzora FCC-a. Prošle je godine agencija naplatila kaznu od 100 milijuna dolara AT&T-u iz gotovo istog razloga.
Preporuke urednika
- Najnoviji planovi T-Mobilea uzbudljivi su za nove (i stare) korisnike
- T-Mobile slavi milijun korisnika 5G kućnog interneta
- T-Mobile pristaje platiti velike svote za prošlogodišnji prekid hitne pomoći
- T-Mobile kaže da je 48 milijuna ljudi pogođeno nedavnim cyber napadom
- T-Mobile potvrđuje hakiranje, istražuje jesu li korisnički podaci ukradeni
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
