Apple predstavlja poslovni chat za tvrtke za razgovor s klijentima

jabučni datotečni sustav
Slanje iMessages nije samo za prijatelje. Namijenjen je i vlasnicima tvrtki i njihovim kupcima. To je sada slučaj više nego ikad zahvaljujući Appleovom novom poslovnom chatu, opisanom kao "snažan novi način povezivanja tvrtki s kupaca izravno u Porukama.” Ako prodajete robu ili usluge i trebate ostati u kontaktu sa svojim korisnicima, Business Chat može biti presudno u pružanju odgovora na pitanja, rješavanju problema i dovršavanju transakcija na bilo kojem od vaših Apple uređaja (da, uključujući Apple Watch).

Iako mnoge tvrtke trenutno koriste platforme društvenih medija poput Facebook ili Twitter za komunikaciju sa svojim klijentima, Apple se nada da će postati glasnik izbora. Nova značajka doći će kao dio iOS-a 11, a s njom će kupci moći otvoriti iMessage iz Safarija, Karti, Spotlighta ili Siri i započnite razgovor s vama, tvrtkom vlasnik. Na najosnovnijoj razini, Business Chat omogućit će razgovore, ali Apple također nudi podršku za druge relevantne interakcije, poput zakazivanja sastanaka. Uostalom, Apple ističe da se brojne platforme za korisničku podršku već integrirale s Business Chatom, uključujući LivePerson, Salesforce, Nuance i Genesys. Kupci su čak mogli kupovati s Apple Payom putem nove značajke.

Preporučeni videozapisi

Sučelje Business Chata izgleda poznato, naravno. Barem se na Appleovoj stranici Develop Preview čini da su mjehurići za chat nijanse sive, umjesto uobičajene plave i sive. Inače, format oblačića za chat isti je kao i za bilo koju drugu razmjenu chata putem iMessagea.

Povezano

  • Zašto ne možete koristiti Apple Pay u Walmartu
  • Apple nije učinio Siri ChatGPT ubojicom na WWDC-u - i to me plaši
  • Apple dodaje potpuno novu aplikaciju na vaš iPhone s iOS-om 17

Već se možete prijaviti i prijaviti za rani pristup Business Chatu, iako razvojni programeri mogu unaprijed pregledati značajku. Ako ste za to, možete se početi povezivati, integrirati sa svojim kontakt centrom i pripremati se za javno izdanje Business Chata.

Preporuke urednika

  • Kako se riješiti tuđeg Apple ID-a na svom iPhoneu
  • Imate iPhone, iPad ili Apple Watch? Morate ga ažurirati odmah
  • Najbolja nova značajka iOS-a 17 je užasna vijest za korisnike Androida
  • iMessage danas nije radio, ali sada se vratio u normalu
  • Nemojte ažurirati svoj Apple Watch osim ako ne želite ovu ružnu pogrešku na zaslonu

Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.