Mora da je doista mučno iskustvo ako morate kontaktirati hitnu pomoć, a poziv 911 ne uspije, ali upravo se to dogodilo tisućama korisnika T-Mobilea u SAD-u tijekom razdoblja od 12 sati 15. lipnja, 2020.
Kao rezultat alarmantnog incidenta, ovaj je tjedan bežični operater pristao platiti 19,5 milijuna dolara u nagodbi s Federalnom komisijom za komunikacije (FCC).
Preporučeni videozapisi
Prema izvješću FCC-a, prošlogodišnji nacionalni prekid hitne pomoći rezultirao je "potpunim neuspjehom" više od 23.000 hitnih poziva.
Početni uzrok zastoja pripisan je "kratkom kvaru iznajmljene optičke transportne veze u mreži T-Mobilea", rekao je FCC, i dodao: "Ispad je otkrio, a bio je složen, privremenim nedostatkom usmjeravanja na jednoj lokaciji i dva prethodno neotkrivena nedostatka kod treće strane softver. Na obnovu je također utjecao privremeni kvar na daljinskom pristupu zahvaćenoj prometnoj vezi.”
U naširoko objavljenoj izjavi o ovotjednoj nagodbi s FCC-om, T-Mobile je rekao da je od tada poboljšao pouzdanost svojih sustava za hitne slučajeve kako bi osigurao da hitna pomoć bude dostupna korisnicima kada potrebna.
"Razumijemo koliko je pouzdana povezanost ključna za osiguranje javne sigurnosti i tu odgovornost shvaćamo vrlo ozbiljno", rekao je T-Mobile u izjavi. „Ugradili smo otpornost u naše sustave za hitne slučajeve kako bismo osigurali da su naši elementi hitne pomoći dostupni kada su potrebni. Ovo je bio kratkotrajni izolirani prekid i odmah smo poduzeli korake za daljnje poboljšanje naše mreže kako bismo spriječili ovakvu vrstu događaja u budućnosti.”
Tvrtka je dodala da sada "nastavlja s istragom FCC-a i nastavlja s fokusom na našu stalnu izgradnju mreže."
Nije prvi put T-Mobile korisnici su imali problema s pozivima na hitnu pomoć. Nekoliko prekida u 2014. blokiralo je uslugu na ukupno tri sata. Prijevoznik je pristao platiti FCC-u 17,5 milijuna dolara za nagodbu slučaja.
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
