Razmotrite kontekst. Ako ste u sobi za razgovor, razmjenjujete trenutne poruke, objavljujete na ploči za raspravu ili pišete neformalnu e-poruku, emotikon može poboljšati raspoloženje i prenijeti vašu tvrdnju. Čak i uz neke poslovne e-poruke, jednostavan osmijeh može učiniti da zahtjev drugom zaposleniku izgleda manje grub. Emotikoni nisu prikladni u popratnim pismima molbi za posao, e-mailovima nadređenima ili vašim službenicima poduzeće, pritužbe državnom službeniku ili u bilo kojem drugom kontekstu u kojem vas treba odvesti ozbiljno.
Provjerite koliko ste emotikona već upotrijebili u svojoj e-pošti ili objavi za raspravu. Višak emotikona mogao bi vas učiniti nezrelim. Tinejdžeri i tinejdžeri često ih pretjerano koriste. Jedan po obliku dopisivanja je dovoljno za odrasle.
Neka vaš emotikon bude jednostavan. Osnovni smješko, ljutito lice, namigivanje, tužno lice ili lice koje se smije su sve što trebate. Zabavljanje s animiranim smajlićima ili figurama koje predstavljaju Sadaama Husseina ili Homera Simpsona činit će se glupim većini odraslih osoba, posebno u poslovnim e-porukama.
Neka vaše riječi vode većinu govora. Osobno, naši izrazi lica i geste obavljaju dio posla komunikacije, ali ono što govorimo govori većinu priče. Online komunikacija je slična. Smiješak ili namigivanje mogu sugerirati da se vaše riječi trebaju shvatiti u prijateljskom kontekstu, ali vaše riječi su najvažnije.
