Vaša e-pošta bi trebala biti ljubazna, ali ne kruta i ukočena.
Zasluga slike: Devonyu/iStock/Getty Images
Iako e-pošta nije tako formalna kao tiskano poslovno pismo, nije ni tako ležerna kao razgovor s prijateljima. Iako e-pošta postoji godinama, bonton za njegovu ispravnu upotrebu nije uvijek jasan. Da biste postavili pravi ton za e-poštu koju šaljete, potreban vam je pravi pozdrav.
Profesionalna pisma
U poslovnoj e-pošti bolje je pogriješiti na strani formalnosti. S nekim kome niste prije slali e-poštu, upotrijebite njegov službeni naslov - "Dragi dr. Smith" ili "Draga gospođo Jones", na primjer. "Dragi" se puno manje koristi u e-mail čestitkama nego prije, ali ga stručnjaci za bonton i dalje preporučuju za početni poslovni kontakt. Ako vas primatelj uopće ne poznaje, slijedite pozdrav s uvodom -- tko ste i zašto joj se obraćate.
Video dana
Poslovni casual
Ako vas druga strana u e-pošti pozdravi vašim imenom ili vas zamoli da upotrijebite njegovo ime, sigurno ste na bazi imena. Rezervirajte ležerno otvaranje kao što je "bok" za kolege koje jako dobro poznajete i s kojima vam je ugodno. Čak i u neobaveznoj e-pošti, budite sigurni da ste ispravno napisali ime druge strane. Ako pošaljete više e-poruka u jednoj niti, samo prva ili dva trebaju pozdrav.
Masovno slanje pošte
Ako pošaljete poruku većem broju ljudi, prva e-poruka i dalje treba pozdrav - na primjer "Dragi Tome, Dick i Mary". Ako imate previše primatelja da biste naveli sva njihova imena, "Dragi tim" je praktična alternativa. Kao i kod pojedinačnih primatelja, ako šaljete e-poštu naprijed-natrag, možete prestati koristiti pozdrave nakon prvog slova.
Osobna pošta
Imate puno više fleksibilnosti kada pišete osobnu e-poštu. Ime ili jednostavno "bok" ili "zdravo" su u redu, osim ako znate da primatelj ima jaku sklonost. Ležerna e-pošta može sigurno odbaciti "draga", jer često zvuči napeto. Čak i u intimnoj e-poruci, "dragi" može zvučati više kao formalnost nego kao iskren izraz. Korištenje imena osobe ili nečeg ekstravagantnijeg, kao što je "moja najdraža", može biti bolje.
Predmetne linije
Uz pozdrav, obratite pažnju na svoj predmet. To je prva stvar koju će primatelj vidjeti, pa želite da ona zna o čemu joj pišete. Nikada ga nemojte ostavljati praznim ili koristiti zavaravajuću temu kako biste privukli pozornost. Definitivno nikad ne stavljajte "Hitno" ako problem nije stvarno hitan.
