Googleove aplikacije za chat nemaju smisla

"Nisam želio nikakvo preklapanje", rekao sam zamjeniku urednika DT-a Jeffreyu Van Campu prije nego što sam napisao ovaj članak, zabrinut da će na kraju reći isto što i drugi članak u proizvodnji, samo malo grouchier način. Uostalom, to bi na kraju ispalo stvarno zbunjujuće i neugodno za ljude. Oboje smo se nasmijali zbog ironije. Kakva užasna šteta da Google nije imao potpuno isti razgovor prije nego što je ovog tjedna u svijet izbacio tri nove aplikacije za razmjenu poruka.

Slanje poruka prijatelju prije je bilo slanje SMS-a (tekstualne poruke), što se gotovo uvijek obavljalo putem jedne aplikacije. U današnje vrijeme SMS je izašao iz mode, a aplikacije za slanje poruka koje se temelje na podacima stvar su koju treba koristiti. Već postoje deseci visokoprofilnih aplikacija za chat, ali Google je dodao i ovu aplikacija za grupni chat Spaces, smiješno nazvana Allo aplikacija za chat, i aplikacija za video chat Duo u mješavinu.

Koju bismo trebali koristiti? Ako niste sigurni, nemojte gledati Google. Na temelju svog zbunjujućeg pristupa slanju poruka, niti nema pojma, što je zabrinjavajuće za tvrtku zaduženu za

Android, najpopularniji mobilni operativni sustav na svijetu.

Zbunjeni? Bit ćeš

Na tvoj Android telefona sada ćete pronaći Hangouts, koji može slati SMS-ove, poruke, videochat, grupni chat i još mnogo toga. Može gotovo sve, ali Googleu to nije dovoljno. Google je nedavno ponovno pokrenut Google Messenger, koja također radi SMS, a prošli tjedan Spaces, kolaborativnu aplikaciju za grupni chat. Ako koristite Google Voice, možete slati SMS i putem te aplikacije.

Ali zabava tek počinje. Kasnije ovog ljeta Google će pokrenuti i Allo, aplikaciju za poruke koja vam se obraća putem Google pomoćnik (što se čini isto kao Google Now) i Duo, još jedna aplikacija za video chat, ali samo za dvije osobe istovremeno. To je šest Googleovih aplikacija koje dijele funkcionalnost.

One bi mogle doći na vaš sljedeći telefon, uz nekoliko aplikacija za chat proizvođača ili bežičnog operatera. Svaki dan u tjednu imat ćete novi način da kažete 'hej'.

Preklapanje, puno? Očito, da.

Sigurno Google ima plan povući Hangouts ili humano ukinuti Messenger? Ne. Predstavnik Googlea rekao je za Digital Trends da će se Hangouts nastaviti i implicirao da će novije aplikacije činiti isto. Naši zapisi razgovora će preživjeti, ali naš razum možda neće. Ne mogu shvatiti zašto nam treba šest Googleovih aplikacija za chat da bi obavljale posao jedne.

Predstavnik Googlea nazvao je Allo "messengerom koji pokreće pametni chat bot za sve", a Duo "osobnom i brzom" aplikacijom za video chat jedan na jedan. Sve su to potpuno "različite stvari", prema Googleu. Očito svijet treba više aplikacija za chat jer "ljudi koriste različite aplikacije za različite ljude i situacije."

Google je u pravu, imamo, ali ne po izboru. I samo pogoršava situaciju.

Nitko ne koristi desetke aplikacija

Google ne bi trebao imati šest aplikacija za chat. Zapravo, mogao bi provjeriti vlastito istraživanje. Evo citata iz marketinška studija Googleove aplikacije, koji kaže da prosječni vlasnik telefona ima 36 instaliranih aplikacija na svom uređaju, ali, “samo jedna od četiri koristi se dnevno, dok se jedna od četiri nikada ne koristi”. Ova statistika je bila ponovljeno više puta sa samo malim varijacijama, i uvijek dolazi do nas koristeći samo nekoliko aplikacija svaki dan.

Ako većina ljudi koristi četiri aplikacije svaki dan, neizbježno će jedna ili možda čak dvije od tih aplikacija biti za chatanje, koje će se birati gotovo isključivo na temelju toga koriste li ih njihovi prijatelji ili ne. Oni koji razmišljaju unaprijed posvetit će se aplikaciji koja ima solidne izglede da neko vrijeme postoji.

Trenutačno postoji jasan pobjednik, a nije ga izradio Google.

To je WhatsApp, aplikacija za chat za koju nam je u veljači rečeno da je koristi milijardu ljudi. U vlasništvu je Facebook, koji također ima više od milijardu korisnika, a nedavno je ažuriran (čujete li Google? Ažurirano. Ne, 'objavljeno bezbroj spinoffova') to je Messenger platforma koja uključuje botove, s kojim možete razgovarati i postići stvari. Messenger koristi najmanje 800 milijuna ljudi. Facebook posjeduje mobilne poruke.

Prisjetite se što se dogodilo posljednji put kada je Google izazivao Facebook? Imamo Google+. Sundar Pichai nije govorio o tome kako to raste ili o novim značajkama koje bismo uskoro trebali očekivati, tijekom svog uvodnog govora na Google I/O 2016. To je zato što je to samo još jedan od Googleovih neuspješnih komunikacijskih alata od kojih je odustao, i izvrstan razlog da ne gubimo puno vremena na Allo, Duo, Spaces ili ubuduće, Hangouts ili.

Google je predan stvaranju proizvoda, ali nema stvarnu obvezu da ih provede do kraja. Google+ je gotovo zaboravljen. Google Buzz, Google Wave, Google Reader i mnoge druge usluge u koje su ljudi uložili vrijeme i trud povučene su u mirovinu tijekom proteklih nekoliko godina. Ovaj grafikon prikazuje više od 40 mrtvih Google proizvoda, a zastario je dvije godine. Googleova povijest ne ulijeva povjerenje u životni vijek ovih novih aplikacija za chat, od kojih nijedna ne nudi ništa potpuno nova da nas udalji od našeg postojećeg favorita ili se može natjecati s poslovno usmjerenim platformama poput Zatišje. Google može izvrsno izraditi pojedinačne, integrirane aplikacije pune značajki. Za dokaz samo pogledajte gotovo sveprisutne preglednike Gmail i Chrome. Zašto ne može ponoviti taj uspjeh s jednom, sveobuhvatnom aplikacijom za slanje poruka je misterij.

Dosljednost tjera ljude da se vraćaju, Google

Kad idete u bar, birate onaj u kojem su vaši prijatelji. Često ostanete vjerni tom baru, idete godinama i tamo upoznate osoblje. Kad bi se taj bar stalno otvarao, zatvarao ili mijenjao je li služio pivo, vino, hamburgere, vegetarijance ili pjenasti životinjski urin u golemoj plastici čaše na mjesečnoj bazi, brzo biste se umorili od neodlučnosti, razmišljajući, "zašto sam uopće došao ovdje?" Ista je stvar s chatom aplikacije.

Gotovo dvije milijarde ljudi koristi aplikacije za poruke u vlasništvu Facebooka, a još jedan 700 milijuna i dalje koristiti WeChat. Google očito želi platformu koja može oponašati taj uspjeh - rečeno je da je to uspjela ponudu od 10 milijardi dolara za sam WhatsApp u jednom trenutku. Hangouts je bio tako blizu izazova, nudio je mnogo značajki i bio unaprijed instaliran na našem Android telefoni. Sada? Ostat će na mreži, ali kladimo se da će otmjeni početnici s blistavim karakteristikama privući svu pozornost Googlea dok se trudi izgraditi svoje korisničke baze

Allo, Duo, Messenger i Hangouts mogu koegzistirati, ali Google si otežava uspjeh time što ih nudi. Nije li Googleova mapa aplikacija na Android telefon dovoljno natrpan kakav jest? Da su njih četiri bile zapakirane u jednu aplikaciju - možda Hangouts 2.0 - stvari bi bile drugačije. Umjesto toga, pokrenuo je događaje koji samo izazivaju još više frustracije, razočarenja i dugotrajnog straha u vezi s čitavim Googleovim, zbunjujućim rasponom komunikacijskih alata. Dolazi velika zbrka, dok se svi borimo da shvatimo koju bismo Googleovu aplikaciju trebali koristiti za koju svrhu.

Mogu vam reći koji messenger da koristite. To je ona koju imaju vaši prijatelji, a više od dvije milijarde ljudi kaže da nije jedna od Googleovih šest aplikacija.

Preporuke urednika

• Kao Googleov prvi pametni sat, Pixel Watch jednostavno nije najbolji
• Cijena Google Pixel sata upravo je procurila i ne izgleda dobro
• Napokon možete premjestiti svoje WhatsApp chatove s Androida na iOS
• Google dodaje više iMessage značajki u Androidovu aplikaciju Poruke
• Sigurnosne kopije WhatsAppa uskoro bi mogle ulaziti u pohranu na Google disku