U ožujku 2018. radio postaja KUOW bila je domaćin debate koja je postavila pitanje: "Je li Amazon dobar za Seattle?" Na neki način, to su pitali Joshua McNichols i Carolyn Adolph tijekom prve sezone svog podcast, glavni (d). Odgovor je oblačan poput zime na pacifičkom sjeverozapadu, što je jedan od razloga zašto se serija vraća u drugoj sezoni.
Kada je riječ o statusu odnosa između Seattlea i Amazona, komplicirano je za mnoge stanovnike. Kada kažemo da je sjedište tvrtke u Seattleu, ne mislimo na Redmond, Washington, kao kod Microsofta, ili Issaquah, kao Costco. Amazonov kampus udaljen je kilometar i pol od legendarne tržnice Pike Place. Velik dio Amazonove radne snage - od kojih su mnogi mladi i imaju šesteroznamenkaste plaće - doselio se u to područje, uzrokujući porast stanarina i usporavanje prometa.
Preporučeni videozapisi
"Trenutno se u SAD-u mnogi gradovi bore s istim stvarima, ali u Seattleu je to ubrzano rastom koji smo doživjeli ovdje", rekao je McNichols za Digital Trends. "A Amazon je bio dio tog rasta."
Povezano
- Koji Amazon Echo kupiti na Prime Day 2022?
- Ovaj drveni senzor pametne kuće ne treba baterije
- 7 stvari za koje niste znali da Echo Show 15 može
"Na neki način, cijeli ovaj ekosustav suočava se s nekim od ovih problema isključivosti."
Prva sezona od glavni (d) započelo je kada je Amazon najavio potragu za drugim sjedištem, a podcast je djelovao kao prvo upozorenje gradu pobjedniku na nevolje i prosperitet koji bi ga mogli zadesiti. Nakon što je tvrtka izabrala Queens, New York, i Crystal City, Virginia, kao svoje drugo sjedište, McNichols i Adolph putovali su u gradove i pitali se hoće li trgovine Amazon Go uskoro zamijeniti bodegas. Ove trgovine bez blagajne zahtijevaju Amazonovu aplikaciju, ne uzimajte gotovinu i nemojte prihvatiti bonove za hranu. Druga epizoda od glavni (d) druga sezona fokusirana je na prodor Amazona u trgovinu mješovitom robom.
"Na neki način cijeli se ovaj ekosustav suočava s nekim od ovih problema isključivosti", rekao je McNichols. “A ako usluga na kraju istisne trgovine mješovitom robom ili ih barem učini puno rjeđima, što to znači? Znači li to da sada samo ljudi koji si mogu priuštiti da plate uslugu imaju pristup namirnicama, a da su svi ostali u pustinji hrane?” McNichols ne misli da još nismo stigli. Dosta ljudi voli birati vlastite proizvode, na primjer. "Vjerojatno postoje neki duboko ukorijenjeni ljudski razlozi za to", rekao je, kao da se ne želi razboljeti od trulih rotkvica.
Svatko tko je pokušao kupiti metvicu tijekom vikenda u Kentucky Derbyju vjerojatno zna da trgovine mješovitom robom nisu najbolje u predviđanju trendova. Neki podaci Amazona mogli bi pomoći u suzbijanju bacanja hrane. "U trgovinama mješovitom robom u svakom trenutku ponestane čitave gomile stvari i moraju baciti sve stvari koje ljudi nisu kupili", rekao je McNichols.
Između kupnje Whole Foods i usluga kao što su Prime Fresh i Prime Pantry, Amazon želi pronaći put do vašeg hladnjaka - čak i ako ima dostavljača odloživši mlijeko sa svojim sustavom Key. Amazon Fresh započeo je u Seattleu 2007., ali Amazon i njegov izvršni direktor Jeff Bezos već su dulje zainteresirani za dostavu namirnica.
"Bili su opsjednuti ovom idejom posljednje milje dostave još prije dot-com buma", rekao je McNichols. Godine 1999. tvrtka uložio u Homegrocer.com, tvrtka za dostavu namirnica sa sjedištem u Portlandu u Oregonu koja nije preživjela propast dot-coma. Ali dok je Amazon Fresh bio zaustavljanje isporuke u nekoliko država u 2017., trgovine poput Krogera i Walmarta uvodile su opcije prilagođene predgrađima koje kupcima omogućuju naručivanje online i kupnju artikala isporučeno njihovim automobilima. Ali to ne znači da se Amazon neće oporaviti, rekao je McNichols.
"Industrije se tresu kad čuju da će Amazon konačno početi nešto raditi na nekom području."
"Iako izgleda kao da su oni iza lopte u dolasku na neka od ovih mjesta gdje su Walmart ili Kroger napravili ove napredak, njihov broj patenata, duljina vremena u kojem su razmišljali o tome - te stvari imaju veliki zamah i dio su razloga zašto se industrije tresu u čizmama kada čuju da će Amazon konačno početi raditi nešto na nekom području," rekao je.
Takvo dugoročno razmišljanje je zaštitni znak Amazona.
"Jeff Bezos je prije rekao da vole ubrzavati stvari tijekom sedam godina i da su spremni gledati na stvari sa sedmogodišnjim horizontom", rekao je McNichols. "Tada očekuju da počnu isplaćivati."
Budući da je to jedna od najvrjednijih tvrtki na svijetu, Amazon si može priuštiti nekoliko pogrešnih koraka koji bi osakatili druga poduzeća. Također može potrajati vrijeme da se nauči nešto o industriji prije nego što se preduboko zagazi. Uzmite modu. U epizodi glavni (d), McNichols i Adolph razgovarali su sa ženom koja je trenirala njezinu zamjenu. Ništa tako neobično u tome, osim njena zamjena je bila Alexa, Amazonov glasovni asistent, koji je učio kako razlikovati slatku odjeću od modne katastrofe.
rekao je McNichols glavni (d) pokušava sagledati Amazon iz dvije perspektive, potrošačke i građanske.
„Kao potrošači, skloni smo stvari koje radi tumačiti kao nevjerojatne jer stvarno pobjeđuje kada su vaši kriteriji, kako mogu li mi ga brzo poslati, mogu li mi ga nabaviti po razumnoj cijeni i mogu li ponuditi širok izbor,” rekao je. “Ali kada na to gledate kao građanin, donosite dodatne slojeve skepticizma.”
"Kao potrošači, skloni smo tumačiti stvari koje radi kao nevjerojatne."
Tada se počnete pitati skladišnim uvjetima i pitanja privatnosti. Ali postoji i treći način gledanja na Amazon, iz perspektive prodavača. U epizodi Domoljubni akt gdje se on nalazi mnogo više lijen nego budan, Hasan Minhaj detaljno opisuje kako prodavači moraju prodavati na Amazonu da bi preživjeli, ali u tom procesu moraju predati podatke o svojim najprodavanijim proizvodima. Tvrtka tada može izbaciti posrednika i obratiti se izravno proizvođačima ili, ako se radi o nečemu poput hlača za jogu, stvoriti vlastitu verziju.
"Znamo da uče koristeći svoje algoritme od vlastitih prodavača i znaju kada je nešto vruće, mogu to sami početi proizvoditi", rekao je McNichols.
Ali kako god Amazonovi konkurenti i susjedi mislili o tome, što tvrtku sprječava od antimonopolski propisi Jesu li njegovi kupci zadovoljni cijenama i uslugama. Naravno, stvari se uvijek mogu promijeniti, rekao je McNichols: “Facebook pojavljuje se u epizodi kao primjer što se događa kada to povjerenje erodira i koliko brzo se stvari mogu srušiti za tvrtku.”
Trebate više za poslušati? Provjeri naši najbolji podcasti u 2019.
Preporuke urednika
- Nedovoljno cijenjena mreža Amazon Sidewalk veća je nego što mislite
- Amazon možda koristi Alexu da vam šalje ciljane oglase
- Isplati li se uopće robotski usisavač koji nema automatsko pražnjenje?
- Je li vaš Amazon Echo, Alexa ili Ring danas neispravan? Niste sami
- Trebate li kupiti Amazon Echo na Crni petak 2021.?
