Podignite strategiju društvenih medija svoje tvrtke uz Sprout Social

Ovaj je sadržaj nastao u suradnji s Sprout Social.

Iako su viralnost i izloženost važni kvalifikatori svake uspješne marketinške kampanje, u središtu je povećanje prihoda, lojalnost kupaca i stvarni, mjerljivi utjecaj na poslovne pokazatelje. Voditelji društvenih medija svaki dan trebaju opremiti svoje timove za izradu i isporuku marketinških kampanja koje utječu na krajnji rezultat, istovremeno balansirajući upravljanje zajednicom i reputaciju marke. Sve ove odgovornosti i prilike zahtijevaju beskrajne inovacije za tvrtke i upravitelje društvenih medija izravno se povezuju sa svojim kupcima kako bi stvorili personalizirana iskustva koja traju nakon prvog dojma i kupiti. Sofisticirani ekosustav današnjih društvenih medija govori i o sofisticiranijoj bazi korisnika, s kupcima koji imaju veća očekivanja koja predstavljaju i jedinstvene izazove i neiskorištene prilike. Ali kako osigurati da vaše društvene kampanje, iskustva i sadržaj dopiru do prave publike i donose prihod? Centralizirana platforma koja ujedinjuje svijet društvenih mreža je način na koji tvrtke mogu drugačije vidjeti društvene mreže u svojoj industriji i podići ih na višu razinu.

Jaka poslovna inteligencija ključ je za stvaranje ili poboljšanje uspješnih kampanja u gotovo svim svojstvima. Nakon izvlačenja stvarne, praktične poslovne vrijednosti iz sadržaja i kanala, čelnici mogu iskoristiti te uvide za donošenje odluka koje pomažu rastu poslovanja. Kao platforma za upravljanje društvenim medijima, Sprout Social osvjetljava uvide i podatke iz razgovora na društvenim mrežama u središnjoj, platforma jednostavna za korištenje, povećava učinkovitost tima i ROI kampanje — bez žrtvovanja autentične veze s korisnikom iskustvo. Naša platforma pojednostavljuje tijekove rada na jednom mjestu, tako da vaš tim može lako unaprijediti priču o vašoj robnoj marki i prilagodite veliku količinu dolaznih poruka, odnose s kupcima i upravljanje pregledom izazovi. Što je najvažnije, dizajniran je tako da korisnici mogu spretno upravljati društvenim komunikacijama. Također daje vođama mir, znajući da njihovi timovi imaju najintuitivnije mogućnosti za jačanje i učvršćivanje tržišnog vodstva tvrtke uz jednostavno upravljanje društvenim medijima. Čitajte dalje kako biste saznali više o tome što Sprout Social može učiniti kako bi vam pomogao optimizirati strategiju društvenih medija i bolje se povezati s klijentima.

Poticanje poslovnog utjecaja s društvenim mrežama

Društvene mreže ključni su dio marketinga, ali su također ključne za pomicanje cijelog poslovanja i krajnje je vrijeme da čelnici počnu stvari gledati na taj način. Uz sveobuhvatni alat za upravljanje društvenim medijima kao što je Sprout Social, organizacije imaju koristi od jasnog uvida u svoju publiku, dajući im samopouzdanje da sinkroniziraju poslovne operacije i podržavaju iskustva koja oduševljavaju kupce u cijelom kupčevom putovanje.

Automatizacija može povećati učinkovitost, uštedjeti vrijeme i ublažiti glavobolje koordinacije među timovima uključenim u kampanje na društvenim mrežama i komunikaciju s brigom o korisnicima. To znači da čelnici uvijek razmišljaju o balansiranju automatizacije s inovacijama. Kako mogu potaknuti poslovanje naprijed s automatizacijom i učinkovitošću, ostavljajući prostor za prikupljanje uvida koji će pomoći u podizanju njihove robne marke i prisutnosti u svim funkcijama? Ovi uvidi prikupljeni na društvenim mrežama mogu spojiti izolirane poslovne jedinice u potrazi za jednim ciljem: pružanje usluga klijentima radi povećanja prihoda.

Uzmite u obzir da društvena grana bilo koje tvrtke ne postoji u balonu - društvena mreža može utjecati na cijelo putovanje korisnika. Poslovni čelnici moraju djelovati međufunkcionalno kako bi utjecali i informirali o najboljem pristupu poboljšanju korisničkih iskustava s društvenim mrežama. Na primjer, voditelji brige o kupcima moraju se uskladiti s voditeljima marketinga na pobjedničkoj poslovnoj strategiji kako bi se timski resursi mogli dodijeliti učinkovitom angažmanu s kupcima. Sprout Social je sveobuhvatna platforma koja može zadovoljiti ove potrebe, pomoći odgovoriti na ova pitanja i olakšati ove strateške poteze unutar tvrtke.

S holističkim pogledom na klijenta na jednom mjestu, poslovni lideri mogu učinkovitije suosjećati sa svojim ciljnim tržištem i riješiti probleme koji su bitni za njihove klijente. Sprout Social pruža timovima pogled iz ptičje perspektive za uspješno upravljanje svim aspektima povezivanja s klijentima na jednom mjestu. Voditelji mogu dobro iskoristiti te informacije za donošenje utemeljenijih odluka, određivanje smjera, ponavljanje rezultata i izgradnju snažnog odnosa s kupcima.

Upravljanje potpunim iskustvom uz Sprout

Automatizirajte i pojednostavnite svoje društvene kampanje

Sprout kojem vjeruje više od 30.000 svjetskih marki kao što su Shopify, UNICEF, Subaru, Columbia i drugi, služi organizacijama koje društvene mreže vide kao ključni dio svoje poslovne strategije. Platforma marketinškim stručnjacima omogućuje automatizaciju upravljanja kampanjama na društvenim mrežama i isporuku zanimljivog sadržaja koji odjekuje kod publike. Njegova rješenja za brigu o korisnicima omogućuju poboljšane kanale podrške koji generiraju više ocjene zadovoljstva i lojalnosti. Štoviše, inteligencija stečena putem platforme potiče transparentnost, pametnije poslovne strategije i jaču cjevovod za društveno sofisticirane organizacije.

Pratite i upravljajte svim društvenim profilima na jednom mjestu

Za detaljniji primjer onoga što Sprout Social nudi, profesionalna razina — počevši od 399 USD za prvog korisnika po mjesečno i 299 USD po dodatnom korisniku — nudi pristup neograničenom broju društvenih profila i hrpu alata za upravljanje ih. Organizacije će dobiti:

• Sveobuhvatni pametni sandučić za upravljanje društvenim komunikacijama
• Opcije za objavljivanje, raspored, red čekanja i skice objava
• Kalendar društvenih sadržaja za praćenje angažmana, profila, ključnih riječi i lokacije
• Integracije s CRM-om, društvenom trgovinom, alatima za pomoć i martech skupovima
• Uvidi iz sofisticiranih podataka o slušanju
• Pristup alatima koji stvaraju prilagođene tijekove rada za više odobravatelja i koraka
• Sposobnost analize trendova i standardizacije izvješćivanja na društvenim mrežama

Sprout također redovito uvodi nove značajke kako bi pomogao poslovnim vođama da drže korak s neprestano promjenjivim pijeskom današnjeg društvenog krajolika.

Počnite besplatno koristiti Spout Social

Uvjerite se sami tako što ćete besplatno isprobati Sprout Social, zahvaljujući njihovoj probnoj verziji od 30 dana. Za prijavu i testiranje platforme za vaše potrebe nije potrebna kreditna kartica. Nakon što iskusite snagu njihove platforme, možete birati između četiri razine — Standard, Professional, Advanced i Enterprise — koje nude pristup između pet i 10 društvenih profila. Iskoristite priliku da iskusite kako vam Sprout Social može pružiti podatke potrebne za optimizaciju upravljanja društvenim medijima i korisničkih iskustava na bolje.

Preporuke urednika

• Menadžeri za zapošljavanje moraju vidjeti ovo: savjete za zapošljavanje vrhunskih talenata u vašem sektoru
• Vrijeme je za kreativnost: uz ovu ponudu ostvarite do 20% popusta na Autodeskov softver
• Ovaj vam alat može ozbiljno pomoći u razvoju vašeg malog poduzeća
• Prijenosna električna stanica Growatt VITA 550 drži sve vaše uređaje napunjenima dok ste u pokretu
• Nadogradite svoj internet za 2023. s ovom ponudom prijave za Verizon Fios

Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.