CES 2021: Budućnost rada u svijetu poštanskih ureda

2020. je iza nas, ostavljajući nam tračak nade da će se život konačno vratiti u normalu nakon što pandemija prestane. Većina stvari će se na kraju ponovno otvoriti - barovi, škole, trgovine, pa čak i veliki događaji poput CES.

Ali postoji jedna stvar koja se možda nikada više neće "otvoriti". Ured.

Prema istraživanju Microsofta iz kolovoza, 82% menadžera očekuje da će imati fleksibilnije politike rada od kuće nakon završetka pandemije, dok je 71% zaposlenika izjavilo da želi barem nastaviti raditi od kuće skraćeno radno vrijeme. Drugim riječima, online suradnja, cjelodnevne videokonferencije i improvizirani kućni uredi su tu da ostanu.

Ako smo u ovome na duge staze, vrijeme je da preispitamo alate i proizvode na koje se svakodnevno oslanjamo kako bismo uspjeli. Dakle, na CES-u 2021. krenuo sam u traženje nove vizije budućnosti rada na virtualnom izložbenom podiju. Evo što sam našao.

Rođenje hibridnog radnika

Počeo sam razgovarajući s nekim čiji je stvarni posao razmišljati o budućnosti rada. Loretta Li-Sevilla voditeljica je odjela za budući rad — da, to postoji — u HP-u. Prema Li-Sevilli, pandemija i kasnija karantena ubrzale su mnoge trendove koji su već bili na snazi, neke na koje su futuristi poput nje čekali godinama.

Velike tehnološke tvrtke poput Twittera, Googlea i Microsofta rano su najavile da će se politika rada od kuće promijeniti u budućnosti. To je potkrijepljeno brojnim izvješćima, uključujući anketu iz Forresterovo “Stanje rada na daljinu”, koji je otkrio da 48% donositelja odluka predviđa trajno visoku stopu udaljenih zaposlenika s punim radnim vremenom u budućnosti.

Opet, nema povratka.

Ali Li-Sevilla je bila zainteresirana za vrlo specifičnu vrstu budućeg radnika, što bi moglo biti većina nas.

“Vidimo da mnogi krajnji korisnici žele fleksibilnost za rad od kuće i u uredu”, rekla je. "Postoji rast onoga što nazivamo hibridnim radnim okruženjem."

Uvijek sam pretpostavljao da bi neka vrsta hibridnog radnog okruženja bila ključna za upravljanje tranzicijom prema ponovnom otvaranju ureda. Ali prema Li-Sevilli, hibridni radnici više su od pukog zavoja koji nas drži. Moglo bi biti predodređeno da postanu stalna pojava u tvrtkama.

Ali kako funkcionira ured s toliko hibridnih radnika? IT i HR nedvojbeno su dio rješenja, ali Li-Sevilla predviđa veću promjenu koja dolazi u sastavu naših ureda.

"U prošlosti se [ured] sastojao od oko 80% pojedinačnih kocki i namjenskih prostora i 20% prostora za suradnju", rekao je Li-Sevilla, opisujući način na koji su uredi obično raspoređeni. "Zapravo vidimo da se to mijenja, na možda 50-50 ili čak 80-20 u drugom smjeru."

Ideja otvorenog ureda koji se uglavnom sastoji od prostora za sastanke, futurističkih alata za suradnju i soba za videokonferencije zvuči mi kao dobar početak. Li-Sevilla kaže da će ured budućnosti također biti vrlo prilagodljiv i prilagodljiv, možda kako bi odgovarao određenom projektu ili cilju tima. Ona vidi kako se krećemo iz "doba informacija" u ono što ona naziva "doba iskustva".

"Doba iskustva je zapravo sve o ljudima i njihovom natjeravanju da budu angažirani jedni s drugima", rekla je. “Kako potaknuti višu razinu kreativnosti i inovativnosti? I zatim, kako potaknuti inovacije kada imate raspodijeljenu radnu snagu? Mislim da su one doista ključne.”

Velika pitanja i velike ideje. Ali daleko smo od nadogradnje naših ureda, domova i uređaja kako bi odgovarali toj novoj normali. Na sreću, tvrtke su na CES donijele više od dobrih ideja. Postoje i neki proizvodi koji će 2021. učiniti ukusnijom za radnike kod kuće.

Nadogradnje rada od kuće

Ako postoji nešto što smo svi radili mnogo više prošle godine, bile su to videokonferencije. Zoom, WebEx i Microsoftovi timovi svi su vidjeli rekordne količine korištenja. Bila je to i godina kada smo svi saznali koliko su loša naša prijenosna računala s ugrađenom web kamerom. Rezolucija je zapela na 720p, a situacija s mikrofonom nije puno bolja.

“Puno aktivno slušamo u smislu onoga što naši kupci govore,” rekao je Adam Howes, direktor globalnog upravljanja proizvodima za ThinkPad za Lenovo. “Nikada nismo čuli za kamere. Odjednom se to popelo na vrh.”

Howes je priznao da ThinkPadovi i prijenosna računala općenito nisu bili dobro opremljeni za rješavanje te situacije u prošlosti. Međutim, teško je znati koga okriviti. Hardver? Softver? Vaša internetska veza? Sve to utječe na kvalitetu vaše hrane. Ove godine Lenovo je donio novu web kameru od 5 megapiksela u svoju novu liniju prijenosnih računala ThinkPad X1, uključujući Carbon, Yoga i novi Titanium. Još uvijek nije 1080p, ali trebala bi biti skromna nadogradnja u odnosu na starije web-kamere za prijenosna računala.

HP je u sličnoj poziciji sa svojim novim prijenosnim računalima na CES-u. HP Elite Dragonfly Max 2 njegova je velika najava, a ovaj put HP također ima i kameru od 5 megapiksela i četiri mikrofona širokog raspona.

Ali video je samo pola jednadžbe. Audio iskustvo je jednako važno. Kao HP, Li-Sevilla me nastavila voditi kroz svoju liniju proizvoda, upotrijebila je Maslowljevu hijerarhiju potreba da objasni potrebu za izvrsnim audio iskustvom tijekom videokonferencije.

"Jedna od ključnih potreba je čuti i biti saslušan", rekla je Li-Sevilla. "Dok sagledavamo cijeli ekosustav koji je korisniku potreban da bi bio produktivan kod kuće, slušalice s mikrofonom ili bežične slušalice su stvarno važne."

Da, tako je. HP je imao iznenađujuću najavu u rukavu za CES 2021, Elite Wireless Earbuds. S jedne strane, to je samo još jedna tvrtka koja skače na tržište bežičnih slušalica. Ali HP vidi svoje slušalice kao dovršetak svog ekosustava komercijalnih proizvoda, nazivajući ih "najnaprednijim svjetskim slušalicama za suradnju".

Iako rade s mobitelom ili Mac računalima, ove slušalice su dizajnirane za rad posebno u komercijalnom okruženju na Windowsima, koristeći HP-ove Windows aplikacije i Microsoft Swift Pairing. I HP je u pravu - kada svi rade od kuće, dobar set bežičnih slušalica ključan je dio slagalice.

U međuvremenu, Lenovovo rješenje usmjereno je na poboljšanje obrade zvuka njegovih novih prijenosnih računala Dolby Voice.

“Dugo smo radili s Dolbyjem”, rekao je Howes. "To je doista vrhunac onoga kamo su krenuli u smislu mobilnog zvuka."

Dolby Voice je dizajniran da koristi senzore i mikrofone i obradu — koju pokreće Dolby — kako bi vam pružio ovaj osjećaj prostorne svijesti kroz audio iskustvo. Trebalo bi pomoći u razjašnjavanju zvukova glasova i uklanjanju pozadinske buke, osobito ako više ljudi govori s jednog uređaja.

Iako su videokonferencije ključne za trenutačni trenutak, Lenovo je na CES 2021. donio jedan proizvod koji predviđa budućnost tehnologije rada od kuće.

Budućnost bez ureda

Ako je hibridni radni model budućnost, trebat ćemo više od kamera više razlučivosti. Trebat će nam nova tehnologija koja bolje iskorištava prostore u kojima radimo. Upravo to su pametne naočale Lenovo ThinkReality A3.

Doduše, ovo nisu prve AR naočale koje je Lenovo izdao. Ali Lenovo ovoga puta za njih ima jedinstvenu aplikaciju koja se dobro uklapa u budućnost u kojoj je uredski prostor ograničen ili čak nepostojeći. Evo ideje: sve dok imate svoje prijenosno računalo i naočale ThinkReality A3, imate pristup postavci s više monitora na koju se mnogi od nas oslanjaju za obavljanje posla. Virtualni zasloni stvoreni su u AR-u, što Lenovo naziva "imerzivnim, ali ne i izolirajućim".

"Konceptualno, možete razmisliti o tome što oni znače", rekao mi je Adam Howes. “Ali kada su ih naši kupci stavili, zavrtjelo im se. Oni stvarno oslobađaju sve te mogućnosti mogućih scenarija.”

Jedan od primjera koje je Howes spomenuo bili su financijski radnici i dnevno trgovanje u stvarnom vremenu, industrija poznata po potrebi za brojnim zaslonima. A3 naočale bi, barem u konceptu, takvoj osobi omogućile pristup do pet virtualnih ekrana s bilo kojeg mjesta. To uključuje hibridna radna okruženja i improvizirane urede kod kuće.

Za razliku od prethodnih pokušaja, A3 naočale su smanjene kako bi izgledale više poput sunčanih naočala, iako ćete ih i dalje morati priključiti putem USB-C na prijenosno ili drugo računalo. Odatle su naočale u potpunosti kompatibilne sa sustavom Windows, kao i bilo kojim prijenosnim računalom koje pokreće Intel ili AMD.

Tehnologija je izgrađena na Qualcommovoj platformi Snapdragon X1, koja obrađuje većinu obrade i stereoskopskih 1080p zaslona. Naravno, sekundarni slučaj upotrebe 3D osobnog treninga ili suradnje također je važan, budući da se sve više posla odvija izvan zajedničkog fizičkog prostora.

"Stvara moćan scenarij u kojem samo pomoću seta naočala možete povećati produktivnost i maksimizirati prostor", rekao je Howes. “Čak i povrh toga, ideja sigurnosti i privatnosti. Ne morate se brinuti hoće li itko moći vidjeti što je na vašem ekranu. Sve je zaključano u vašoj osobnoj viziji točno ispred vas.”

Hoćemo li svi za pet godina koristiti nekakve pametne AR naočale za rad? Sumnjam. Još uvijek nemamo dobru predodžbu o tome kakav je osjećaj korištenja ovih virtualnih zaslona. Ali naočale ThinkReality A3 pokreću moju maštu. Ako doista idemo prema budućnosti s manje trajnog fizičkog radnog prostora, ovo je upravo vrsta tehnologije koju trebamo da popunimo praznine.

Preporuke urednika

• Sony donosi prvi QD-OLED TV na svijetu na CES 2022
• Evo svega što je novo u Microsoft Officeu 2021
• Microsoft Office 2021 uključuje jednu vrlo traženu značajku
• Na CES-u 2021, TCL je upozorio sve ostale proizvođače televizora: Tek smo na početku
• 15 najcool gadgeta na CES-u 2021