Na što zapravo pristajete kada kliknete taj sudbonosni gumb "slažem se"? Uvjeti korištenja izrezuje pravni žargon kako bi ga sricao na jednostavnom engleskom.
26. ožujka eBay će usvojiti potpuno novi korisnički ugovor i politiku privatnosti za svoje korisnike. Srećom po nas, internetska aukcijska stranica već je objavila ažurirane dokumente, tako da ih možemo pogledati prije nego što stvarno stupe na snagu. U nastavku ću pregledati što eBayevi novi dokumenti o upravljanju stranicama znače za korisnike.
Preporučeni videozapisi
U cjelini, eBayev korisnički ugovor (odnosno i uvjeti pružanja usluge) jasno je napisan – a još više s najnovijim izmjenama. Ipak, to je čudovište od dokumenta. Što ima smisla s obzirom na svrhu eBaya - kupnja i prodaja robe - te njegov opseg, dubinu i međunarodnu prisutnost. Ono što ćemo ovdje učiniti jest skratiti stvari na najvažnije dijelove.
Povezano
- Četiri bivša zaposlenika eBaya priznaju krivnju u bizarnom slučaju uznemiravanja
- Kraljevski obožavatelji licitirali su velike novce dok su 'dijelovi za automobilsku nesreću' princa Philipa stigli na eBay
Ospori to
Velik dio eBayeva korisničkog ugovora odnosi se na sporove između kupaca i prodavača. Iako eBay "snažno potiče kupce da surađuju s prodavačima prije pokretanja zahtjeva koji se odnosi na kupnju", tvrtka će uskočiti u rješavanje sporova. Svi prodavači dužni su se pridržavati Zaštita kupaca na eBayu pravila, što znači da prodavači moraju eBayu pružiti način plaćanja za sve artikle za koje kupci kažu da su ih platili, ali ih nisu primili, ili neki drugi veliki problem. Zauzvrat, eBay će i kupcima i prodavačima omogućiti "pristup međusobnim imenima, korisničkim ID-ovima, adresama e-pošte, drugim podacima za kontakt i drugim informacijama u vezi sa slučajem, uključujući, bez ograničenja, svu relevantnu dokumentaciju dobivenu od treće strane.” Pa pokušajte sami shvatiti te stvari, ako moguće.
Drži ovo
Ako eBay smatra da nešto nije u redu s prodajom ili kupnjom, tvrtka može zatražiti od PayPala da stavi vaša sredstva na čekanje na neodređeno vrijeme. PayPal sredstva mogu biti zadržana iz više razloga, uključujući "povijest prodaje, učinak prodavača, rizičnost kategorije popisa ili podnošenje zahtjeva za zaštitu kupaca na eBayu."
Como se što?
Ako pokušavate kupiti nešto s eBaya što je navedeno na drugom jeziku, tvrtka će vam pružiti usluge prevođenja. Samo znajte da tvrtka ne jamči da će prijevod biti točan.
Platiti
Jednostavno licitiranje na eBayu ne košta vas ništa. Ali tvrtka naplaćuje naknadu za popis stavki. Ako ne platite ovu naknadu, eBay će vas napasti s utjerivačima dugova – a to znači da se nikada nećete moći javiti na telefon iz straha da je najveći svjetski kreten na drugoj strani žice.
Je li to točno?
Prodavači su u potpunosti odgovorni za točan popis svojih artikala. Nasuprot tome, kupci su odgovorni za čitanje opisa artikala. Ako bilo koja strana zezne svoj dio, to nije krivnja eBaya.
Pravila i propisi
eBay ima hrpu pravila o tome što ljudi smiju, a što ne smiju raditi na stranici. Ali oni u osnovi sažimaju sljedeće: nemojte činiti ništa protuzakonito, uključujući uznemiravanje ljudi ili sudjelovanje u kršenju autorskih prava. Ako prekršite pravila, eBay bi mogao izbrisati vaš račun. Također zadržava pravo brisanja svih unosa koje želi izbrisati "iz bilo kojeg razloga".
Iznesimo ovo van (sud)
Kao i mnoge današnje tvrtke, eBay propisuje da se sva pravna pitanja između vas i tvrtke trebaju rješavati putem arbitraže, a ne na sudu. Međutim, ako ste se tek prijavili na eBay, možete ispuniti obrazac za odjavu, koji se mora poslati na eBay u roku od 30 dana nakon pridruživanja web stranici.
Također, kao i druge tvrtke, eBay dopunjuje svoje uvjete odredbom koja odbija bilo kakve pokušaje podnošenja grupnih tužbi protiv tvrtke. Drugim riječima, sve se tužbe moraju podnijeti na pojedinačnoj osnovi.
Kao što možete zamisliti, eBay ima mnogo informacija o svojim klijentima - imena, adrese, informacije o plaćanju, telefonske brojeve - radi. A da je eBay Facebook, imali biste razloga za šiziti. Srećom, eBay nije Facebook - zapravo, otišao bih toliko daleko da bih ga nazvao anti-Facebookom.
Drugim riječima, eBay ne zarađuje koristeći vaše podatke za prodaju oglasa. “Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u njihove marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka”, piše tvrtka u svom korisničkom ugovoru. Ono za što koristi vaše podatke jest potvrda da ste vi ono za što se predstavljate, za obradu prodaje i za vođenje svoje aukcijske usluge. To je uglavnom to.
Međutim, kao što je spomenuto, eBay će podijeliti neke vaše osobne podatke s kupcem ili prodavateljem u slučaju spora. Također će dostaviti vaše osobne podatke policiji kada je to potrebno - stoga budite oprezni ako pokušavate podmetnuti ilegalno otključan pametni telefon; možda se nećeš izvući s tim.
Preporuke urednika
- Kako prodavati na eBayu
- eBay koristi računalni vid kako bi proizvodi prodavača postali popularni
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
