Norveško vijeće potrošača vjeruje da se ne zamaramo njima zbog njihovog "apsurdnog... opsega, duljine i složenosti", što je problem odlučio istaknuti ovaj tjedan čitajući naglas korisničke ugovore 33 popularne mobilne aplikacije tijekom posebnog događaja koji se prenosi uživo na liniji.
Preporučeni videozapisi
Zašto 33? Jer u prosjeku toliko Norvežanin pametni telefon vlasnik na svom uređaju, očito.
Odabrane aplikacije uključivale su Netflix, YouTube, iTunes, Facebook, Skype, Instagram i Ljute ptice. S kombiniranim ugovorima u ukupnom iznosu od oko a četvrt milijuna Riječima, organizatori su mudro odlučili ne prepustiti čitateljski maraton jednoj osobi, već su odlučili uključiti mnogo ljudi. Na kraju se izmjenjivalo više od 100 sudionika, a read-a-thon je trajao ukupno 31 sat i 49 minuta.
I dalje čitam uvjete aplikacije nakon 25 sati. UŽIVO! https://t.co/bTzQkeyrtF#appfailpic.twitter.com/XEMMPWZ3Pk
— Forbrukerrådet (@Forbrukerradet) 25. svibnja 2016
Finn Myrstad, direktor digitalne politike u Norveškom vijeću potrošača, rekao je trenutno stanje odredbi i uvjeta za digitalne usluge sada graniči smiješnim, dodajući: "Njihov opseg, duljina i složenost znače da je praktički nemoguće donijeti dobre i informirane odluke."
Govoreći s BBC Radio, Myrstad je rekao da se u nekim slučajevima kada prihvatite uvjete, možete odreći "temeljnih potrošačkih prava i prava na privatnost", dodajući da ponekad postoji čak i klauzula koja kaže da proizvođač aplikacije ima pravo promijeniti uvjete u bilo koje vrijeme i bez prethodne obavijesti korisniku, čime se ismijava cijeli sustav.
Rekao je da je model "uzmi ili ostavi" loš za potrošače i predložio da bi trebali postojati potvrdni okviri koji vam omogućuju da se složite ili ne složite s određenim uvjetima, a da i dalje imate pristup aplikaciji.
Upitan za primjer apsurdnog uvjeta u korisničkom ugovoru, Myrstad je izdvojio iTunes. Među njegovim dokumentom o uvjetima i odredbama od 21.000 riječi nalazi se obećanje da neće koristiti Appleovu glazbenu aplikaciju za proizvodnju oružja za masovno uništenje. Stvarno, tamo je:
“Također se slažete da nećete koristiti ove proizvode u bilo koje svrhe zabranjene zakonom Sjedinjenih Država, uključujući, bez ograničenja, razvoj, dizajn, proizvodnja ili proizvodnja nuklearnih, raketnih, kemijskih ili bioloških oružje.”
Iako nije jasno kako bi netko mogao koristiti iTunes za stvaranje nuklearne bombe, čini se da Apple samo želi da potvrdite da, čak i ako možete, nećete. Dakle, nemojte dobivati nikakve ideje.
Myrstad i njegov tim pozivaju tvrtke da skrate i pojednostave svoje korisničke ugovore i usvoje zajednički standard kako bi se "izgradilo povjerenje" između tvrtki i potrošača. Ne zadržavamo dah.
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
