Pregled sigurnosnog sustava Vivint Smart Home

Vivint je prešao dug put otkako je 2015. predstavio svoju kameru za zvono na vratima. Kao i njegova konkurencija – koja uključuje Comcast Xfinity, ADT, pa čak i DIY rješenja poput Jednostavno siguran – Vivint nudi cijeli paket povezanih pametnih kućnih sigurnosnih uređaja koji zajedno štite domove od svega, od provala do požara i poplava. Razlika se, kao što sam iskusio iz prve ruke, svodi na iskustvo usluge.

Iskreno, nikad nisam mislio da će mi trebati sigurnosni sustav. Odrastao sam u središnjem Texasu gdje je bilo uobičajeno ostaviti ulazna vrata otključana cijeli dan. Nazovite to namjernim neznanjem ako želite, ali uvijek sam se protivio ideji da moram platiti usluge sigurnosnog nadzora.

Međutim, moj stav se promijenio prošle godine, kada je moja obitelj bila žrtva pirata s trijema koji su ukrali nekoliko isporuka robe velike vrijednosti. Tada sam instalirao Amazon Cloud Cam i osjećao sam se bezbrižno uz pristup videu moje imovine, na zahtjev, uz skromnu naknadu.

Ubrzo sam saznao da jedna Amazon Cloud Cam neće biti dovoljna. Ugrižen sigurnosnim bugom pametnog doma, želio sam više sigurnosti: pametne brave, glasovno upravljanje, senzore za vrata, senzore za prozore i kamere s noćnim vidom. Kad je došao Vivint i ponudio instalaciju sveobuhvatnog sigurnosnog sustava pametnog doma za pregled s opciju da naknadno uklonim sustav ili ga ostavim na mjestu za naknadne preglede, odmah dogovoren.

Nekoliko mjeseci kasnije, prodao sam se na zadržavanje sustava. Vivint nije najpristupačnija opcija za sigurnost pametnog doma (dobivate prilagođenu ponudu na temelju vaših potreba), ali njihova usluga i iskustvo s aplikacijom su izvanredni. Kroz svoje iskustvo s njihovim sustavom, naučio sam da su oba ta faktora apsolutno ključna.

Sustav

Vivint je moj dom opremio kamerom za zvono na vratima, jednom unutarnjom kamerom, tri vanjske kamere (sve s noćnim vidom), dvije Kwikset SmartCode brave s zasunom, tri senzori za vrata, 10 senzora za prozore, jedan unutarnji senzor kretanja, dva senzora loma stakla, dva detektora dima, senzor poplave/topline/hladnoće i kontrola na dodirnom ekranu ploča.

To zvuči puno (jer i jest), ali proslijedio sam još više opcija: četiri prozorska senzora za drugi kat, pametni termostat (Vivint pravi svoj, a Nest je također opcija), pametni modul za otvaranje garažnih vrata i bilo koje Vivintovo pametno rješenje za rasvjetu, koje uključuje module svjetiljki i kompatibilnost s Philips Hue smart žarulje. Ovdje se radi o tome da su Vivint sustavi dizajnirani da pruže udobnost pametnog doma kao i sigurnost, a sustavi se mogu skalirati od skromnih do gotovo opsceno razrađenih.

Instalacija

Vivint profesionalno instalira svoje sustave za fiksnu naknadu od 99 USD. Bio sam ozbiljno impresioniran koliko je brzo tim od dvije osobe uspio instalirati i postaviti moj sustav. S obzirom na svu opremu koju je trebalo montirati i spojiti, očekivao sam da će to biti cjelodnevni projekt, ali Vivint je sustav postavio i pokrenuo za manje od četiri sata.

Nakon njihove instalacije, osoblje je pomoglo mojoj sustanarici i meni u personalizaciji sustava i provelo nas kroz njegov rad od vrha do dna. Kad su otišli, točno smo znali kako podesiti sve tvorničke postavke i napraviti vlastite prilagodbe, bilo s upravljačke ploče na dodirnom zaslonu ili Vivintove mobilne aplikacije.

Također je važno istaknuti da je Vivintov tim za instalaciju bio ne samo profesionalan, već i ljubazan, prijateljski raspoložen i strpljiv. Posada za sobom nije ostavila nikakav nered. Kad su otišli, jedini dokaz da su bili tamo bio je dobro instaliran sustav.

Gle mama, (skoro) bez žica!

Vivintovi sustavi nisu potpuno bežični - sve tri kamere i upravljačka ploča moraju biti priključeni u zidne utičnice radi napajanja. No, Vivint tu utičnicu mudro koristi koristeći kućni električni sustav za podatke umjesto milja ethernet kabela.

Svi senzori i brave na vratima rade na baterije i komuniciraju s upravljačkom pločom putem Wi-Fi veze. Rezultat je tajni sustav koji izbjegava privući pozornost na sebe. Žice za napajanje kroz kuću bile su uredne, ako ne i nevidljive.

Troškovi

Ako postoji ikakva prepreka za ulazak s pametnim sigurnosnim sustavom Vivint, to je početni trošak. Vivint koristi visokokvalitetne komponente, tako da ugradnja sustava može postati skupa u žurbi. Sustav instaliran u mom domu prodaje se za oko 2000 USD, a to uključuje dodatak Vivint Smart Drive od 249 USD koji omogućuje 30-dnevno kontinuirano DVR snimanje za sve kamere. Ako to nije od interesa, sustav će pohraniti videoisječke od 30 sekundi s bilo koje kamere do 14 dana kao dio plana usluge opisanog u nastavku. Ove isječke pokreću senzori pokreta i druga "upozorenja" i trebalo bi ih biti dovoljno za većinu korisnika.

Tekući servisni plan daleko je prihvatljiviji. Počevši od 30 USD mjesečno, Vivint nudi 24/7 profesionalni nadzor za provale, požare, CO i medicinske upozorenja, 24/7 korisnička podrška, tehnička usluga u kući kada je to potrebno i jamstvo na instalirano oprema. Ako imate problema s radom sustava, vjerojatno će se dogoditi u prvih nekoliko mjeseci, a Vivint će se pobrinuti za to. Ako postoji problem s hardverom, poput pokvarene kamere, to će se vjerojatno dogoditi rano - ako se uopće dogodi - a Vivint će se i za to pobrinuti.

To je Vivint Smart Security. Prijeđite na Smart Home i naknada se povećava na 40 USD mjesečno. Dodajte Smart Home Video pohranu i dobit ćete do 50 USD mjesečno – ugovor nije potreban.

Da to stavimo u perspektivu, Comcast naplaćuje približno istu mjesečnu naknadu za nadzor za svoje sigurnosne sustave Xfinity, s ugovornom stopom od 30 USD za prve dvije godine, koja se nakon toga penje na 40 USD. Znate što još dolazi s Xfinity sustavima? Comcast. Dopustit ćemo vam da to shvatite kako želite.

Je li Vivint bolji od ADT-a? Iako nisam nedavno imao iskustva s ADT-om, reći ću da je teško zamisliti da sam više zadovoljan od Vivintove usluge. Budući da su usluga i cijena ključni faktori, sklon sam potaknuti one koji imaju sredstava da izaberu Vivint.

Kako radi

Vivint nudi potpuni daljinski pristup i kontrolu svojih sustava iz svoje dobro dizajnirane aplikacije. To znači da možete zaključavati ili otključavati vrata po želji, stvarati nove pristupne kodove za sigurnosnu ploču i brave u hodu, nadzirati kamere, namjestite termostat, otvorite i zatvorite garažna vrata, palite i gasite svjetla, sve s bilo kojeg mjesta gdje imate internet pristup. Iako ova vrsta kontrole nije jedinstvena za Vivint, jednostavnost aplikacije tvrtke jest. Ovdje postoji intuitivnost za koju smo utvrdili da nedostaje drugim sustavima.

Ta se jednostavnost upotrebe također nalazi u sučelju temeljenom na tabletu instaliranom kod kuće jer koristi istu aplikaciju. Tablet je slučajno mozak operacije i automatski prikazuje video zvono kad god zazvoni.

Ako volite glasovne asistente, Vivintov sustav je kompatibilan s uređajima Amazon Alexa i Google Assistant. Bilo putem pametnog zvučnika ili TV-a, korisnici mogu izdavati naredbe za zaključavanje vrata, podešavanje termostata i podešavanje svjetla. Korisnici ne mogu otključati vrata ili deaktivirati sustav pomoću glasovnih naredbi (jer, sigurnost), a samo termostat i podešavanja svjetla mogu se izvršiti bez uputa Alexa "zamoliti Vivint" da učini ovo ili ono.

Rad sa zvučnicima ili televizorima omogućenim za Google Assistant je sveobuhvatniji. Nikada ne morate reći Google Assistantu "pitaj Vivint" prije izdavanja naredbe, a same naredbe mogu se napraviti prirodnijim jezikom nego s Alexom. Evo a popis Alexa naredbi, i a popis naredbi Google pomoćnika kompatibilan s Vivint sustavima.

Sigurnost doma, na vaš način

Jedna od stvari koja me najviše impresionira kod Vivintovog pogleda na sigurnost pametnog doma je njegova visoka razina prilagodbe. Zapravo, postoji toliko mnogo opcija (ali ne previše) da nemamo mjesta da ih sve razmotrimo.

Možda je najkorisnija značajka mogućnost zanemarivanja određenih "zona" unutar vidnog polja kamere i preciznost kojom se te zone mogu nacrtati. Imam grane drveća unutar vidokruga nekoliko kamera, a kada se njišu na povjetarcu, obično aktiviraju moj senzor pokreta kamere na zvonu na vratima, koji zatim šalje obavijest. Jednog vjetrovitog dana primio sam više od 50 obavijesti "Otkriven je posjetitelj" putem Vivintove aplikacije.

Rekavši sustavu da zanemari kretanje iz područja u kojem je otkriveno, eliminirao sam ponavljajuće pogrešne obavijesti. Ipak, još uvijek nisam propustio obavijest o stvarnoj osobi koja se približava mom domu, a kamoli mojim vratima.

Također sam otkrio da je automatiziranje brava na vratima i aktiviranje sustava iznimno vrijedno za moje kućanstvo. Ispostavilo se da smo prilično dobri u provjeravanju brava prije odlaska u krevet, ali užasni smo kad se ne prisjećamo uključiti sigurnosni sustav. Automatskim aktiviranjem sustava u 23 sata. i brave na vratima koje se automatski zaključavaju svaki dan u 9 ujutro, eliminiramo rizik povezan s zaboravljanjem bilo čega.

Vivint naplaćuje vrhunsku početnu cijenu, ali uz to dolazi vrhunska oprema s hrpom vrijednih značajki i vrhunskom uslugom. Taj posljednji dio je bitan. Smatram se kompetentnim DIY'erom kada je u pitanju tehnologija, ali nemam vremena u životu za otklanjanje grešaka vanjskih kamera ili senzora prozora. Neprocjenjivo je imati Vivinta na poziv kad ih trebam i imati tako profesionalne i kompetentne. Za sigurnosnu integraciju pametnog doma, Vivint je moj najbolji izbor.

Informacije o jamstvu

Za one koji se odluče za Vivintovu vrhunsku uslugu, sve je pokriveno za kvarove i kvarove. Ako je vrhunska usluga odbijena, Vivint će zamijeniti ili popraviti bilo koji neispravni dio, ali nakon razdoblja od 120 dana, naknada za uslugu naplaćuje se za svaki kućni posjet.

Naš primjer

Platit ćete nešto više da biste započeli s Vivint sustavom, ali jednostavno postavljanje i izvanredna stalna usluga apsolutno su vrijedni tog troška. Što se tiče značajki, prilagodbe i glasovne automatizacije, Vivint je vodeći.

Postoji li bolja alternativa?

Postoje jeftinije alternative, ali ih nema u smislu usluge i kvalitete proizvoda i korisničkog iskustva. ADT nudi nekoliko razina usluga nadzora doma. Ako tražite DIY sigurnosno iskustvo doma, postoji nekoliko na tržištu, uključujući Jednostavno siguran, Gnijezdo, i Prsten.

Koliko dugo će trajati?

S obzirom na infrastrukturu na kojoj je Vivint izgradio svoje sustave, temelj je dobro pripremljen za budućnost. Kako se u sljedećih nekoliko godina pojavljuju poboljšanja u tehnologiji fotoaparata, oni koji pate od upgrade-itusa mogli bi poželjeti unaprijediti nekoliko komponenti u svom sustavu.

Trebate li ga kupiti?

Da, ako tražite kombinaciju pametnog doma/sigurnosti koja je vrlo jednostavna za rukovanje s prostorom za proširenje u budućnosti i vrhunskom stalnom korisničkom uslugom. Ne kupujte sustav Vivint ako više volite DIY svoj pametni dom i sigurnosne potrebe i nemate ništa protiv da sami stalno rješavate tehničke probleme.

Preporuke urednika

• Najbolja pametna kućna tehnika za vaš studentski dom
• Američka vlada pokrenut će novi program kibernetičke sigurnosti za pametne kućne uređaje 2024
• 5 cool pametnih kućnih naprava za ljeto 2023
• Ring Indoor Cam vs. Arlo Essential unutarnja kamera: koja je najbolja?
• Najbolji Google Home savjeti, trikovi i uskršnja jaja