Prilikom prodaje artikala na eBayu, mogu se pojaviti situacije u kojima prodavatelj mora koristiti drugačiji način dostave od onog koji je naveden u popisu na eBayu. To može biti zato što ga je kupac kontaktirao i zatražio drugačiji način dostave ili odabrana metoda možda nije dostupna za dostavu na adresu kupca. Sve dok nije primljena uplata za artikle, promjena usluge dostave koja se koristi za prodaju na eBayu može se postići generiranjem nove fakture s odabranom ispravnom uslugom.
Stvari koje će vam trebati
- eBay korisnički ID i lozinka
Video dana
Korak 1
Prijavite se na svoj eBay račun tako da kliknete vezu "Prijava" pri vrhu stranice i unesete svoj korisnički ID i lozinku kada se to od vas zatraži. Prijeđite mišem preko kartice "Moj eBay" nakon što se prijavite i kliknite "Prodaja" na padajućem izborniku za pristup svom računu prodavatelja.
Korak 2
Dođite do popisa "Prodano" na stranici računa prodavača i pronađite stavku za koju trebate promijeniti uslugu dostave. Kliknite vezu "Više radnji" za pristup popisu radnji prodavača koje možete poduzeti; locirajte unose "Kontaktiraj kupca" i "Pošalji fakturu".
Korak 3
Kliknite "Kontaktiraj kupca" kako biste kupcu poslali poruku u kojoj je obavještavate da ćete promijeniti način dostave za artikl i da će ona dobiti novi račun. Objasnite razlog promjene i uputite je da ne plaća prethodni račun i da pričeka do primitka novog računa kako bi izvršila plaćanje.
4. korak
Vratite se na popise "Prodano" na stranici računa prodavača na eBayu, odabirom "Pošalji fakturu" s izbornika radnji. Napravite potrebne prilagodbe načina dostave i cijene u predlošku računa i kliknite gumb za slanje računa. Vašem kupcu će biti poslana kopija računa, a cijena dostave artikla ažurirat će se na njezinoj stranici "Moj eBay".
Savjeti i upozorenja
- Ako ste kupac na eBayu koji želi promijeniti uslugu dostave koja se koristi za artikle koje ste osvojili ili kupili, kontaktirajte prodavatelja putem svoje stranice "Moj eBay" što je prije moguće i obavijestite ga o tome. Obavezno ga obavijestite o promjeni prije nego što podnesete uplatu za stavku koju želite promijeniti.
- Možete promijeniti način dostave i cijenu samo na fakturama koje nisu plaćene i koje se odnose na oglase koji su završili u posljednjih 30 dana. Ako ste već primili uplatu, morat ćete izvršiti povrat prije nego što možete promijeniti podatke na fakturi. Imajte na umu da nije potrebno ažurirati fakturu da biste koristili drugačiji način dostave, iako je potrebno promijeniti trošak dostave putem eBaya.
