Uobičajeni problemi s echo pupoljcima i kako ih riješiti

Kupili ste par Amazonovih Echo slušalica i sada imate Alexu u uhu koja vam pomaže tijekom dana - ili bi barem tako trebali funkcionirati. Baš kao i kod drugih tehničkih proizvoda, mogu se pojaviti problemi koji mogu postati frustrirajući za korisnika. Pogledat ćemo neke od najčešćih problema s kojima se korisnici suočavaju sa svojim Echo slušalicama i kako ih riješiti.

Za potpuni pregled, pogledajte našu recenziju kako bismo saznali zašto smo dali Echo pupoljci naš izbor urednika. Inače, ako ste već zgrabili par, naučite kako ih postaviti sa svojim telefonom u našem jednostavnom vodiču.

Problemi s vezom

Vaše slušalice Echo Buds mogu pokazivati ​​znakove da imaju problema s vezom, kao što je ispadanje zvuka ili zvuk koji se ne reproducira pravilno u jednoj ili obje slušalice. Da biste riješili ove i većinu problema s vezom sa svojim

Echo pupoljci, kao što je nereagiranje, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti.

Započnite njihovim soft resetiranjem: Započnite vraćanjem Echo Buds slušalica u kućište za punjenje i zatvaranjem poklopca. Zatim pričekajte 30 sekundi, a zatim uzmite Echo pupoljci izvadite njihov slučaj i provjerite je li problem riješen.

Ponovno pokrenite uređaj: Ako resetiranje nije pomoglo, možda ćete također htjeti ponovno pokrenuti svoj pametni telefon ili tablet kako biste vidjeli je li to izvor problema. Ako se vaš problem i dalje javlja, možda ćete morati pokušati vratiti svoje Echo slušalice na tvorničke postavke, o čemu ćemo govoriti na kraju ovog vodiča.

Alexa ne odgovara

Ako Alexa je naizgled napustio kuću i prestao odgovarati na vaše zahtjeve, preporučujemo da provjerite nekoliko stvari kako biste bili sigurni da je sve ispravno postavljeno.

Provjerite svoju Bluetooth vezu: Provjerite jesu li vaši Echo Buds doista povezani s vašim uređajem tako da otvorite Bluetooth postavke svog telefona ili tableta. Ako su vaši slušalice pravilno povezane, sljedeći put provjerite je li vaša aplikacija Alexa otvorena u pozadini na vašem uređaju.

Provjerite glasnoću: Zvuči previše očito, ali posve je uobičajeno da Alexa možda nije otišla, već samo tiho govori. Provjerite je li glasnoća medija na vašem uređaju pojačana. Također je moguće da su vaši Echo Buds isključeni. Kako biste provjerili jesu li mikrofoni aktivni za Alexa, otvori Alexa aplikaciju i odaberite Uređaji karticu na dnu ekrana. Zatim odaberite Svi uređaji opciju i pronađite svoju Echo pupoljci na danom popisu — dodirnite ih. Odavde možete provjeriti jesu li mikrofoni aktivni i nisu isključeni.

Opet, ako vaš problem još uvijek postoji, možda ćete morati pokušati vratiti tvorničke postavke svojih Echo slušalica.

Loši audio problemi

Ako ste u nedoumici, resetirajte: Ako zvuk koji dolazi kroz vaše slušalice Echo Buds zvuči loše, preporučujemo da slijedite slične korake kao ako imate problema s vezom i prvo pokušajte resetirati kao što je gore navedeno. Zapamtite, morat ćete koristiti svoj Echo pupoljci unutar Bluetooth dometa vašeg uređaja — oko 30 stopa.

Provjerite hardver: Moguće je da vaši Echo slušalice mogu imati hardverski problem ako je zvuk iskrivljen ili sadrži smetnje. Započnite s pokušajem korištenja slušalica s drugim uređajem. Ako se problem riješi korištenjem drugog uređaja, znate da je problem u vašem izvornom uređaju, a ne u vašem Echo pupoljci. U suprotnom, ako se problem nastavi, možda ćete se morati obratiti Amazonu za jamstvenu uslugu kao što je opisano na kraju ovog vodiča.

Rizik od pregrijavanja

U srpnju 2020. Amazon poslao e-mail kupcima upozoravajući da je u vrlo rijetkim slučajevima "moguće da se Echo Buds pregriju dok su u kućištu za punjenje", stoji u e-poruci. Kao rezultat toga, morat ćete osigurati da imate najnoviji firmware za svoje slušalice, koji je riješio problem. Provjerite firmware svojih slušalica otvaranjem aplikacije Alexa i odabirom Uređaji, JekaiAlexa, i onda Jekapupoljci. Buds koji više nisu pogođeni imat će verziju firmvera 318119151 ili noviju pod Oko odjeljak.

Baterija nije kao što je obećano

Vaši Echo slušalice trebali bi vam dati do pet sati reprodukcije glazbe s jednim punjenjem; kućište za punjenje produljuje to ukupno vrijeme do 20 sati. Postavljanje Echo pupoljci u kućištu za punjenje samo 15 minuta trebalo bi omogućiti brzo punjenje do dva sata. Ako vam se čini da se vaša baterija prebrzo prazni, prvo provjerite je li vaša Echo pupoljci pravilno se pune u svom kućištu. Prilikom punjenja LED lampica na kućištu trebala bi svijetliti zeleno.

Osim toga, osigurajte da pupoljci pravilno sjede u svojoj kutiji. Amazon napominje da uključeni vrhovi krila ponekad mogu otežati zatvaranje kućišta, pa se pobrinite da vam ne smetaju. Kao i prije, ako se problem nastavi, možda ćete se morati obratiti Amazonu za jamstveni servis.

Pokušajte ažurirati svoje Echo slušalice

Ponekad se problemi mogu riješiti jednostavnim ažuriranjem vaših Echo slušalica; međutim, ne postoji način da se ručno forsira proces. Vaši Buds automatski će instalirati nova ažuriranja kada su u futroli i povezani na internet putem vašeg telefona. Da biste potaknuli ažuriranje, zadržite Echo pupoljci u njihovoj kutiji i povezani s vašim uređajem najmanje 15 minuta.

Kako biste provjerili trenutni firmware instaliran na vašim Echo slušalicama, otvorite aplikaciju Alexa i idite na Uređaji, JekaiAlexa, i onda Jekapupoljci.

Kako vratiti Echo Buds na tvorničke postavke

Ako ništa drugo ne uspije i samo želite krenuti od nule (ili možda prodajete svoje slušalice ili ih predajete prijatelju), možda ćete htjeti jednostavno vratiti uređaj na tvorničke postavke. Započnite otvaranjem aplikacije Alexa na vašem iOS-u ili Android uređaj. Odaberite Uređaji na dnu zaslona odaberite Svi uređaji opciju, zatim pronađite svoje Echo Buds na danom popisu — dodirnite ih. Pomaknite se prema dolje do dna zaslona i odaberite Zaboravi uređaj dugme.

Zatim idite do Bluetootha svog uređaja putem postavke aplikaciju i dodirnite za rasparivanje vaših Echo slušalica. Na kraju postavite Echo pupoljci natrag u kutiju, zatvorite je i držite gumb na dnu kutije 15 sekundi. Nakon završetka resetiranja, LED na kućištu će svijetliti žuto. Sada ćete morati postavite svoje Echo slušalice ponovo sa svojim uređajem.

Pozivanje stručnjaka

Ako ste iscrpili sve opcije i samo trebate pozvati konjicu, Echo pupoljci dolaze s jednogodišnjim ograničenim jamstvom, a preporučujemo da se za dodatnu pomoć obratite korisničkoj službi Amazona. Vaš Echo pupoljci možda ćete morati potpuno zamijeniti novim parom ako je vaš hardver neispravan.

Preporuke urednika

• Samsung Galaxy Buds ponude: uštedite na Galaxy Buds 2, Galaxy Buds Live
• Amazonove nove slušalice Echo Buds od 50 dolara ciljaju na Appleove AirPodove
• Najbolje ponude za Amazon Echo: Echo Dot, Echo Show 8 i više
• Amazon Echo Show 15 danas dobiva potpuno ažuriranje Fire TV-a
• Ažuriranje firmvera za Pixel Buds Pro dodaje 5-pojasni EQ