Ovo su najčešći problemi s Pixelbookom i kako ih riješiti

The Google Pixelbook može se pohvaliti elegantnom figurom i brzim unutarnjim dijelovima. To je Googleov vodeći Chromebook, barem za sada, s početnom cijenom od 999 USD. Ako želite najbolji Chromebook koji možete dobiti i/ili prednosti vrhunskog dizajna prve strane, ovo je pravi put.

Međutim, kao i kod svakog drugog prijenosnog računala, bez obzira na operativni sustav, pojavit će se problemi. Uređaj može iznenada postati spor ili web kamera odbija raditi. Evo nekih od najčešćih problema s Google Pixelbookom i kako ih riješiti.

Napomena prije ulaska

Googleov Pixelbook nudi tri načina za resetiranje postavki ako jednostavno ponovno pokretanje ne uspije. Naše upute mogu pozivati ​​na ove metode s vremena na vrijeme, ali htjeli smo objasniti što svaki reset radi prije nego što se upustimo u rješavanje problema.

• Hard reset: Ovo resetira samo hardverske postavke, kao što su tipkovnica i kamera.
• Powerwash: Time se Chromebook vraća na tvorničke postavke, vraćajući ga u prvobitno stanje. Nakon toga, morat ćete ga povezati sa svojim računom, ponovno preuzeti aplikacije i tako dalje.
• Oporavak: Ovo ponovno instalira OS Chrome iz vanjskog izvora, poput flash pogona. Oporavak je potreban kada je OS Chrome oštećen/oštećen i ne može se popraviti.

Kad smo to riješili, počnimo s problemima u cijelom sustavu s kojima se trenutno možete suočiti.

OS Chrome je oštećen

Ovo je jedan od glavnih problema s kojima se možete susresti ako se vaš Pixelbook loše ponaša. Ubrzo nakon podizanja sustava, mogli biste dobiti poruku o pogrešci koja kaže: "Chrome OS nedostaje ili je oštećen." Ova pogreška dolazi u raznim oblicima, ali je prilično česta.

Najprije ponovno pokrenite Pixelbook i provjerite rješava li to problem. Za ponovno pokretanje učinite sljedeće:

Korak 1: Pritisnite i držite Vlast dugme.

Korak 2: Zaslon se zatamni i pojavi se skočni prozor. Kliknite na Isključivanje dugme.

Korak 3: pritisni Vlast gumb za ponovno uključivanje Pixelbooka.

Ako ponovno pokretanje ne uspije, vaš sljedeći korak je resetiranje uređaja na izvorne tvorničke postavke.

Korak 1: Odjavite se sa svog računa (ako je moguće).

Korak 2: pritisnite i držite Ctrl + Alt + Shift + R.

Korak 3: Izaberi Ponovno pokretanje.

Korak 4: Pritisnite plavu Powerwash gumb u skočnom prozoru.

Korak 5: Pritisnite plavu Nastaviti gumb za potvrdu.

Korak 6: Slijedite korake prikazane na vašem Pixelbooku.

Sada će se vaš Pixelbook sam vratiti na tvorničke postavke i, nadamo se, vaši će problemi nestati.

Ako Powerwashing ne riješite svoj problem s OS-om Chrome, imate dostupnu "nuklearniju" opciju: potpuno ponovno instalirajte OS Chrome. Ovaj postupak zahtijeva drugo računalo, preuzimanje nove kopije OS-a Chrome i stvaranje flash pogona za podizanje sustava.

Za više informacija o oporavku vašeg Pixelbooka, pročitajte naš vodič na kako resetirati Chromebook na tvorničke postavke.

Google asistent ne reagira

Ovo nije velika stvar, ali s obzirom na to koliko je važno Google pomoćnik za ukupnu privlačnost Pixelbooka, prilično je iritantno kada ne radi ispravno. Srećom, ovdje imate nekoliko opcija.

Najprije pritisnite Google pomoćnik dugme. Kao što je gore prikazano, nalazi se između Ctrl i Alt tipke, a označen je simbolom pomoćnika s četiri kugle. Kada pritisnete ovu tipku dogodit će se jedna od dvije stvari:

1. Čut ćete kako Asistent pita: "Bok, kako mogu pomoći?"
2. Prikazat će vam se opcija za uključivanje Google pomoćnika. Ako je to slučaj, kliknite Da.

Sada glasno recite "OK Google" i pogledajte hoće li odgovoriti. Ako nije, učinite sljedeće:

Korak 1: Kliknite na Sat sustava, nakon čega slijedi oprema ikonu na skočnom izborniku. Ovo otvara prozor postavki OS-a Chrome.

Korak 2: Izaberi Pretraživanje i pomoćnik naveden na lijevoj strani.

Korak 3: Provjerite čita li Google pomoćnik Omogućeno, kao što je prikazano gore. Ako nije, kliknite postavku, a zatim kliknite Prebacivanje na sljedećem ekranu. Trebalo bi postati plavo, što ukazuje na to Google pomoćnik je sada omogućeno.

Korak 4: Provjerite je li "Ok Google" omogućen pritiskom na tipku Google Assistant ili jednostavnim izgovorom "OK Google".

Ako se ništa ne dogodi, prijeđite na sljedeći popravak.

Korak 1: Kliknite na Sat sustava, nakon čega slijedi oprema ikonu na skočnom izborniku. Time se otvaraju postavke OS-a Chrome.

Korak 2: Prozor postavki pojavit će se na vašem zaslonu. Izaberi Pretraživanje i pomoćnik naveden na lijevoj strani.

Korak 3: Izaberi Google pomoćnik.

Korak 4: Na sljedećem zaslonu provjerite je li postavka "Ok Google". Uvijek uključeno ili Uključeno (preporučeno). Ako je postavljeno na Isključeno, odaberite jednu od druge dvije opcije na padajućem izborniku. Slijedite korake kako biste zadržali Google pomoćnika kako bi mogao prepoznati vaš glas.

Ovo bi većinu vremena trebalo riješiti problem. Ako i dalje imate problema da vam Pixelbook odgovori ili da vas čuje ispravno, postoji nekoliko različitih razloga za to. Ako ste predaleko od Pixelbooka ili ako ste u bučnoj prostoriji, još uvijek možete pristupiti Google asistentu putem Pomoćnik dugme.

Još jedan uobičajeni problem je da vas Google pomoćnik čuje na Pixelbooku, ali kaže da odgovara na drugom uređaju. Vjerojatno je postavljeno na zadnji uređaj kojem ste pristupili Google pomoćnik, poput Home Mini ili Nest Audio. Pokušajte ponovno i Google pomoćnik treba odgovoriti na Pixelbooku.

Kartice se stalno osvježavaju

Ovo sljedeće pitanje je i bizarno i velika glavobolja. Ponekad Pixelbook odluči stalno osvježavati kartice u vašem web pregledniku. Zašto? To je zbog niske memorije.

Ovu smetnju možete jednostavno riješiti, stoga ne brinite ako vam je preglednik trenutno u kvaru.

Korak 1: Zatvorite sve otvorene kartice i ponovno pokrenite Pixelbook.

Korak 2: Kada se ponovno prijavite, pritisnite Pretraživanje + Esc ključevi ( Shift + Esc metoda se povlači, ali još uvijek može funkcionirati).

Korak 3: Upravitelj zadataka pojavit će se na vašem zaslonu. Zatvorite sve što trenutno ne koristite, ali ostavite sve Sustav predmeti sami.

Korak 4: Otvorite preglednik Chrome i unesite sljedeće u polje za URL: krom://proširenja

Korak 5: Vaša biblioteka proširenja pojavljuje se na zaslonu. Onemogućite ili deinstalirajte sve što želite apsolutno ne treba. Time ćete osigurati da Chrome ne koristi više memorije nego što mu je potrebno.

Olovka zahtijeva previše pritiska

The Pixelbook olovka nije baš bitan dio iskustva Pixelbooka, ali nudi prilično izvrsnu funkcionalnost - čak i ako ne postoji način da ga priključite na sam Pixelbook. Olovka vam omogućuje zaokruživanje stavki koje želite pretraživati, pisanje bilješki rukom i unos teksta, ali ponekad ne radi baš onako kako bi trebala.

Neki su korisnici prijavili probleme s korištenjem olovke za svakodnevne zadatke. Ponekad je potrebna neumjerena količina pritiska za korištenje - a prejak pritisak na skupi stakleni zaslon da bi se samo napisalo vaše ime nije baš sjajno korisničko iskustvo. Problem ovdje ima nekoliko različitih rješenja.

Najprije pokušajte hardverski reset kako biste izbrisali hardverske postavke. Evo kako:

Korak 1: Isključite Pixelbook držeći pritisnutu tipku Vlast dugme.

Korak 2: Pritisnite i držite Osvježiti gumb, a zatim dodirnite Vlast dugme.

Korak 3: Nakon što se Pixelbook pokrene, otpustite Osvježiti dugme.

Ako to ne uspije, dajte svom Pixelbooku Powerwash da ga vratite na tvorničke postavke. Da biste to učinili, pomaknite se prema gore i pogledajte Chrome OS je oštećen odjeljak u ovom članku. Nakon Powerwasha pokušajte upotrijebiti olovku i provjerite imate li i dalje problema s otkrivanjem pritiska.

Ako olovka i dalje treba puno mišića da otkrije da je u upotrebi, obratite se Googleovoj podršci da vidite možete li dobiti zamjensku olovku. Napraviti to, posjetite Googleov centar za pomoć i kliknite Kontaktirajte nas na dnu stranice.

Ispuštanje visoke buke

Ovaj je prilično zabrinjavajući. Nikada nije dobar znak kada vaše prijenosno računalo proizvodi nepoznate zvukove, posebno visoko cviljenje. U ovom slučaju, vjerojatno je da zvuk dolazi iz vašeg Pixelbook punjača.

Prvo odspojite punjač iz zida da vidite hoće li buka prestati. Ako jest, to je definitivno punjač. Zatim uključite punjač u drugu utičnicu. Ako se buka nastavi, najvjerojatnije je u kvaru.

Jedina opcija ovdje je kontaktirati Googleov Pixelbook tim za podršku i vidjeti hoće li vam dopustiti da zamijenite punjač. Napraviti to, posjetite Googleov centar za pomoć, kliknite Kontaktirajte nas na dnu stranice i objasnite problem.

U međuvremenu pokušajte upotrijebiti drugi USB-C punjač ako možete.

Ako se buka emitira izravno iz samog Pixelbooka, možda ima problema s hardverom, poput kvara ventilatora jer se uređaj sve više zagrijava pod radnim opterećenjem. Problemi s matičnom pločom ili baterijom također mogu biti krivac. Opet, ne možete učiniti ništa osim kontaktirati Googleov centar za pomoć u vezi s ovim problemima.

Smart Lock nije dostupan

Jedna od najboljih značajki Pixelbooka je mogućnost otključavanja pomoću uparenog Androidpametni telefon. Značajku Smart Lock može biti teško pravilno postaviti, a neki su korisnici imali problema da je uopće proradi.

Da bi Smart Lock radio, morate potvrditi sljedeće:

1. Vaš Android telefon je ažuriran na Najnovija verzija. Smart Lock zahtijeva Android 5.0 ili noviji (Lollipop ili noviji).
2. Vaš Android telefon je na istoj Wi-Fi mreži kao vaš Pixelbook.
3. Vaš Android telefon i Pixelbook prijavljeni su na isti Google račun.
4. Vaš Android telefon povezan je s vašim Pixelbookom i omogućen.

Najprije učinite sljedeće da vidite je li Smart Lock na neki način onemogućen:

Korak 1: Kliknite na Sat sustava, nakon čega slijedi oprema ikonu na skočnom izborniku. Time se otvaraju postavke OS-a Chrome.

Korak 2: Prozor postavki pojavit će se na vašem zaslonu. Klik Povezani uređaji na lijevo.

Korak 3: Pod, ispod Povezani uređaji prikazan s desne strane, kliknite na svoj povezani Android telefon.

Korak 4: Na sljedećem zaslonu provjerite je li Smart Lock uključen Na (plava). Ako nije, kliknite na nju da postane plava.

Ako ni ne vidite svoj Android telefon naveden pod Povezani uređaji, morat ćete ga dodati prije upotrebe Smart Locka.

Korak 1: Kliknite na Sat sustava, nakon čega slijedi oprema ikonu na skočnom izborniku. Time se otvaraju postavke OS-a Chrome.

Korak 2: Prozor postavki pojavit će se na vašem zaslonu. Klik Povezani uređaji naveden na lijevoj strani.

Korak 3: Pod, ispod Povezani uređaji prikazano desno, kliknite Postaviti naveden pored Android telefon.

Korak 4: Slijedi upute. Vidjet ćete a Potvrdi gumb zadržati se nekoliko minuta dok se Pixelbook i Android telefon ne rukuju preko interneta.

Kada je vaš Android telefon sada povezan, Smart Lock je automatski omogućen. Druge opcije vezane uz telefon uključuju Instant Tethering i Slanje poruka.

Ne mogu pristupiti Trgovini Play ili Asistentu

Vaš Pixelbook je postavljen, ali Google Assistant i Play Store ne rade kada se prijavite. Ne brinite - postoji zaobilazno rješenje koje će vas pokrenuti, čak i ako je malo nespretno.

Ako se prijavite s G-Suite računom umjesto uobičajenim Google računom, ovaj problem je neizbježan. Iako su se korisnici susreli s ovim problemom, Google još nema trajno rješenje. I dalje će raditi, ali ćete morati pronaći zaobilazno rješenje.

G Suite računi češći su u obrazovanje ili korporativno okruženje, što je kratko objašnjenje zašto se ovaj problem često pojavljuje. Tvrtke i škole češće koriste vjerodajnice za prijavu na G Suite. Ako je vaš poslodavac ili škola isporučila Pixelbook, velika je vjerojatnost da je vaša prijava G Suite račun.

Jedno rješenje stvoreno na forumima pruža upravo ono što vam je potrebno. Ići kroz cijeli proces omogućavanja pristupa Trgovini Play i Google Assistantu na G Suite računu.

Budući da Pixelbookovi koje dobivate od svoje tvrtke ili škole koriste G Suite, vjerojatno ćete stalno nailaziti na manje probleme. Vrijedno je pronaći odgovarajuće rješenje kako biste mogli koristiti Google Assistant i pristupiti Trgovini Play.

Umjesto da se petljate s vježbanjem, možda odlučite potpuno ukinuti svoj G Suite račun. Možešpostaviti uobičajeni Google račun prijaviti se. Ovo je rješenje najlakša opcija, no nedostatak je što nećete imati pristup prethodnim informacijama kojima ste pristupali putem svog G Suite računa.

Trebate još pomoći?

Ako imate poteškoća, ali ih niste vidjeli ovdje na popisu, pogledajte naš opsežan popisuobičajeni problemi s Chromebookom i kako ih riješiti. Neka vas "Chromebook" u naslovu ne obeshrabri - većina ovih rješenja radi i na Pixelbooku.

Preporuke urednika

• Najčešći problemi Microsoft Teamsa i kako ih riješiti
• Zašto je moj pisač izvan mreže? Kako riješiti najčešće probleme s pisačem
• Najčešći problemi s Chromebookom i kako ih riješiti
• Najčešći Zoom problemi i kako ih riješiti
• Kako riješiti probleme sa zvukom u macOS-u