Rukovateljima paketima nije stalo do vaše pametne kutije za dostavu

Između mog posla i moje smiješno nezdrave opsesije Amazonom, moja kuća prima oko 100 ili više paketa godišnje. Unatoč činjenici da mi nikada u 10 godina nije ukraden paket, iskoristio sam priliku da pogledam sigurna kutija za dostavu od naših prijatelja s Yalea. Kao prvo, htio sam znati kako dovraga rade. Kako kutija može prihvatiti paket, a zatim se zaključati? Kako bi znao da je nešto ušlo i da sada treba zaključati? Cijela se stvar pretvorila u zabavnu malu avanturu, a ja ću vas povesti sa sobom na putovanje, ali prvo, razgovarajmo o samoj kutiji.

Pogledao sam Kentovu opciju Yale Smart Delivery Box s Wi-Fi i tipkovnicom. Ovo je svijetlo siva kutija s utegnutom platformom koju pričvrstite na dno kutije. Kutija se može izvagati s 50 funti pijeska, a možete staviti vreće s pijeskom u kutiju da je dodatno otežate. Postoji Wi-Fi most koji priključite u svojoj kući, blizu mjesta gdje će biti kutija. Tu je i tipkovnica koju instalirate na kutiju kako biste omogućili otvaranje kutije kada nemate aplikaciju sa sobom.

Kako radi

Način na koji kutija radi prilično je jednostavan. Prvi put kada se kutija otvori i zatim zatvori nakon što je kutija otključana (bilo pomoću aplikacije ili tipkovnice), ništa se ne događa — čini se da kutija to tumači kao da dohvaćate paket iz unutar. Drugi put kad se kutija otvori i zatvori, vjerojatno tako što dostavljač stavi paket unutra, kutija se zaključa. Aplikacija je jednostavna, omogućuje vam da vidite trenutno stanje kutije i povijest njezinih otvaranja i zatvaranja, ali ne puno više. Aplikacija vam može slati obavijesti kada se dogode određeni događaji, primjerice kada je kutija zaključana ili otključana, ali to je to.

Jedna stvar koja definitivno nedostaje aplikaciji je gumb za vraćanje okvira u "stanje čekanja isporuke". Često sam se zatekao kako otvaram kutiju da vidim ima li što u njoj i kako me zaključava. Zatim sam morao otključati kutiju, pa je opet otvoriti da bi se zaključala sljedeći put kad je otvorim. To je postalo neugodno dok nisam saznao da se poklopac ne pomiče kad je kutija zaključana, pa bi mi čak i otvaranje poklopca za djelić inča pokazalo je li zaključana ili nije.

Evolucija kutije

Sada sam se morao pobrinuti da ga naš dostavljač može koristiti, pa sam ga stavio na svoj trijem. Ovdje priča postaje zanimljivija. Prvo, u početku sam stavio kutiju na ne osobito vidljivo mjesto na svom prednjem trijemu. Htio sam kutiju postaviti tamo gdje je to imalo smisla sa stajališta dekoracije. Umjesto da stavim ogromnu sivu kutiju ispred i u sredinu svoje verande, stavio sam je iza žardinjere kako bi bilo teško vidjeti s ulice, ali kad ste došli do trijema, postalo je očitije. To je ono što sam kasnije nazvao "faza 1".

Za fazu 2 okrenuo sam kutiju, koja je još uvijek bila iza žardinjere, tako da prednja strana kutije i riječ "Isporuke" budu okrenuti prema ulici. U 3. fazi su kutija i sadilica zamijenili mjesta. Sada, nije bilo načina da dođete do mojih ulaznih vrata a da ne prođete kraj goleme sive kutije s natpisom "Isporuke" na prednjoj strani. Faza 3 bila je najdugovječnija faza jer sam joj se iskreno najviše nadao.

Konačno, dolazimo do Faze 4, gdje je kutija na istaknutijem mjestu, s riječju "Isporuke" obojanom u crno (moja žena) tako da se isticala na sivome. Sve se to odvijalo tijekom otprilike osam tjedana od početka travnja do datuma objave. Sve u svemu, faze su trajale jedan tjedan, dva tjedna, četiri tjedna i jedan tjedan. Tijekom tih osam tjedana primio sam negdje oko 30 paketa od USPS-a, UPS-a, FedExa, DHL-a i Amazona. Od 30 paketa, osam stavio u kutiju.

Prvi koji je stigao u kutiju bio je UPS, ali to je zapravo bio mali udarac jer nakon isporuke osoba stavila paket u kutiju, stigao je na pola puta do svog kamioneta prije nego što se okrenuo i pokušao otvoriti kutiju opet. Ne bi se otvorilo. Vidio sam cijelu stvar zahvaljujući svom Vivint Video Doorbell Pro, i osjećao sam se loše zbog toga. Nisam siguran zašto se vratio, ali žao mi je stari. Sve u svemu, dva UPS paketa, tri FedEx paketa, jedan DHL (jedini DHL), jedan USPS i jedan usamljeni Amazon paket stigli su u kutiju. Amazon je isporučio najviše paketa 11, a slijedi ga FedEx 10.

U jednom slučaju, dostavljač je pokušao staviti paket u kutiju, ustanovio je da ne stane, pa je stavio paket iza kutije. Pakete sam pronašao kod svojih ulaznih vrata, na stolu pored mojih ulaznih vrata, pored kutije, iza kutije i u jednom urnebesnom događaju na vrhu kutije. Nekoliko dostavljača nagnulo se da stavi moj paket na prag i iskoristilo kutiju kao rukohvat.

Ovo je stvarno

Ništa od ovoga nisam glumio. Sve gore prikazane fotografije su zakoniti paketi s fotografijama snimljenim točno tamo gdje sam ih našao. Tužno je i pomalo osuđujuće, ali je i smiješno.

Zaključak je da Yale još uvijek mora riješiti nekoliko grešaka, od kojih nije najmanje važno natjerati dostavno osoblje da primijeti i/ili upotrijebi kutiju. Pošteno je reći da što sam više prilagođavao položaj i dekor kutije, to se više koristila. Nisam očekivao da će itko ubaciti pakete u kutiju kad se vrati u kut. Također nisam očekivao da ću morati slikati kutiju kako bih je ljudi primijetili.

Na kraju, dopustite mi da ukratko kažem, u potpunosti poštujem i cijenim koliko je loše bilo biti zaposlen kao dostavljač zadnjih 18 mjeseci. Opisati to kao "pokušaj" bilo bi podcjenjivanje. Zapravo sam se nadao da će kutija za dostavu biti dobrodošla, kao da govori: "Hej, evo jednog manje odluku koju morate donijeti - samo je stavite ovdje." Reći da sam bio naivan također bi bilo golemo podcjenjivanje. Dakle, uopće ne krivim rukovatelje paketima. Upravo suprotno, želio bih im iskreno zahvaliti za ono što rade, a ako netko od mojih lokalnih rukovatelja paketima slučajno naiđe na ovu objavu, želim pojasniti, nema namjerne uvrede.

Sve u svemu, nadam se da je ovo putovanje kojem se svi možemo nasmijati i iz kojeg možemo naučiti. Yale ovdje očito ima posla, a ako odlučite uzeti ovakvu kutiju, trebali biste biti svjesni da to možda nije jednostavno rješenje koje tražite. Možda će biti potreban poseban znak ili čak različite upute ostavljene vašim rukovateljima paketima (pogledajte gornju sliku). Jučer sam prešao na fazu 5, koja dodaje navedene upute napisane na traci zalijepljenoj na kutiju. Dobio sam četiri paketa i, sretan sam što mogu prijaviti, bio sam 4-za-4.

Preporuke urednika

• HomeValet lansira Smart Box, siguran spremnik za sve vaše isporuke