Ekskluzivno: TCL dijeli svoj plan za svjetsku dominaciju na sajmu IFA 2019

Nema ničeg seksi u klima uređajima. Nitko se ne budi sanjajući kompresore i odvlaživače zraka. Ili perilice rublja. A ako imate imalo poslovnog razuma, vidite ultra-konkurentna tržišta poput slušalica i - dragi Bože - pametnih telefona i okrenete se i pobjegnete.

Pa što je dovraga u vodi u TCL-u?

Tvrtka je započela kao jedna od tisuću tvornica u Kini, proizvodeći stvari za druge - možda ne u maminoj garaži, ali možda niz ulicu od nje. Sada je odlučan pretvoriti te skromne početke u carstvo, kako bi srušio južnokorejske rivale poput Samsunga i LG-a baš kad su te tvrtke preokrenule svijet dok su japanski divovi sjedili i gledao. Ali da bi to učinila, Kina ne može samo proizvoditi stvari – ne može čak ni proizvoditi bolje stvari. Mora stvarati stvari koje ljudi istinski žele. A da bi to učinio, TCL mora izgraditi brend za kojim ljudi žude.

“Predsjednik je pokrenuo ovu tvrtku kao jednostavnu proizvodnu tvrtku, a tek u, recimo, zadnjih deset godina ideja izgradnje brenda postala je istaknuto pitanje,” rekao je Wiebo Vaartjes, izvršni direktor TCL Entertainment Solutions, za Digital Trendovi. “Dakle, ne gradimo posao, ne gradimo neke proizvode. Gradimo brend.”

U ekskluzivnom intervjuu nakon tvrtke IFA 2019 na tiskovnoj konferenciji objasnili su Vaartjes i Nizozemac Jeroen Steenblik, poslovni voditelj za novi Smart Audio odjel kamo tvrtka ide, što potrošači zapravo žele — i zašto su pametni uređaji ponekad najgluplje stvari u svijetu svijet.

Počelo je s televizorima

Ako uopće poznajete marku TCL, vjerojatno je znate za televizore. Ali budimo iskreni, izgledi su dobri da ih nemate. Ljudi razmišljaju o tri marke kada kupuju televizore, a TCL nije jedna od njih. Tvrtka je ipak sebi stvorila nišu; objavila je u lipnju da je globalna prodaja televizora porasla za 24 posto, a ukupni obujam prodaje pametnih televizora (uključujući 4K modela) povećao se za gotovo 16 milijuna jedinica, rekao je Mark Vena, viši analitičar tvrtke za istraživanje tržišta Moor Insights & Strategija.

"Stvarno su se pojavili niotkuda i preuzimaju udio od etabliranijih (skupljih) marki poput Sonyja i Samsunga", rekla nam je Vena. TCL je jedan od samo tri proizvođača televizora koji su vertikalno integrirani, što znači da tvrtka gradi vlastitu ploče i elektroniku, a zatim ih prodaje pod vlastitim brendom (vjerojatno možete pogoditi tko je drugi dva su). A tvrtka je ogromna u Kini, jednostavno ogromna. Ta tvrtka koju ne poznajete? To je drugi najveći svjetski proizvođač televizora; TCL je prošle godine prodao više od 28 milijuna kompleta diljem svijeta, a čini se da će ove godine rasti, zahvaljujući novootkrivenoj liniji koja sadrži vrhunska tehnologija kvantnih točaka i inovativni sustav lokalnog zatamnjenja koji prikazuje crne nijanse tamnije od ponoći.

TCL već proizvodi proizvode u desecima ili čak stotinama kategorija, od kojih se gotovo niti jedna ne prodaje izvan Kine. Ali ključna stvar koja je nedostajala portfelju bio je audio prostor, ogromna kategorija u SAD-u kojom dominiraju konkurenti. Vaartjes je riješio taj problem.

“TCL Entertainment Solutions nisu imali slušalice, nisu imali audio stvari, ništa. I nisu baš imali pametne kućne stvari. Tu mi nastupamo. Ta-da!” kaže uz smijeh.

Proširenje u audio

Na sajmu IFA, TCL je napravio prve korake prema svom cilju svjetske dominacije: Pametna nova zvučna traka koja je očigledna prednost nad konkurencijom. Predstavljamo Dolby Atmos tehnologija, jedinstveni dizajn eho komore nazvan Ray-Danz, i stil drugačiji od bilo čega drugog na tržištu, to je očito nije samo još jedan soundbar.

"Odlično je. Ja to zovem proizvodom dvostrukog udarca. Imate vrlo široku zvučnu pozornicu i vrlo široku slatku točku. Stoga posvuda stvara pravi zvuk,” rekao je Vaartjes.

I TCL je iznio cijeli portfelj slušalica također, uključujući bežične slušalice i model za poništavanje buke. Kako bi napravila slušalice, tvrtka je nastojala riješiti određeni problem: Fit. Kako napraviti proizvod koji će odgovarati prosječnom uhu kada prosječnost ne postoji?

"Imamo oblikovane uši 400 ljudi", rekao je Steenblik. “Dobrovoljci, očito. Napravili smo kalupe od njihovih ušiju i imamo jednu veliku teglu tih oblikovanih ušiju koju koristimo za ugradnju koja izgleda jako smiješno. Ali kad bolje razmislite, tko to radi?”

Vidite, cilj tvrtke koja razmišlja dugoročno ne može biti jednostavno napraviti nešto, nadati se da će to prodati i prijeći na sljedeću stvar. Apple uspijeva jer se njegovi proizvodi međusobno suprotstavljaju. Koristite iTunes dovoljno dugo za svoju glazbu i iMessage dovoljno dugo za komunikaciju i postajete posvećeni kupnji sljedećeg iPhonea - bez obzira čini li vam nešto novo ili ne. Kupite dovoljno Samsung TV-a i Galaxy telefona i gravitirat ćete prema robnoj marki za svoju sljedeću perilicu rublja, vidjet ćete uslužni program u sustavu SmartThings koji je dizajniran da sve to poveže. Možda ćete čak - *dahne* - početi koristiti Bixby A.I. koji vam treba pomoći da izvučete najviše iz svih svojih Samsung stvari. Povezivanje svega i izgradnja ekosustava je način na koji su najveći tehnološki brendovi izgradili i održavali monopole.

TCL ima istu viziju, ali ne žuri da to postigne.

“Ne težimo nužno biti prvi. Biti prvi često je ova vrsta utrke za traženjem udjela u nečemu. Ali često je to proizvod bez konteksta", rekao mi je Steenblik. “Trenutačno trošimo dosta vremena kako bismo se usredotočili na prava potrošačka iskustva. Uvijek koristim primjer, da, mogu imati žarulju koja je pametna i mogu je uključiti pomoću aplikacije. Ali čini li to moj život išta boljim? Je li to bolje nego hodati do zidnog prekidača? Ne, ne stvarno. I iskreno, u mnogim je slučajevima zapravo i gore.”

Priča upozorenja

TCL nije prvi kineski brend koji Boston, New York i San Francisco vidi kao priliku. Uzmite u obzir LeEco, koji je potrošio milijarde dolara naslijepo bacajući sve na tržište. Početkom 2016. tvrtka otkrio je svoje planove za Digital Trends: Transformirati se iz giganta streaming medija pod nazivom Letv, koji se ponekad naziva i "Kineski Netflix", u kompaniju LeEco koja proždire planete. Manje od godinu dana kasnije, tvrtka je kupila proizvođača televizora Vizio, predstavila uslugu streaminga, sklopila partnerstvo za izradu električnog automobila i još mnogo toga. Na fasadi su se ubrzo pokazale pukotine.

"Nijedna tvrtka nije imala takvo iskustvo, istovremeno vrijeme u ledu i vatri", napisao je osnivač Yueting Jia u pismu zaposlenicima ocrtavajući napore za održavanje rasta. “Naslijepo smo jurili naprijed, a naša potražnja za gotovinom je narasla. Pretjerali smo u našoj globalnoj strategiji. U isto vrijeme, naš kapital i resursi bili su zapravo ograničeni.”

Mnogi su pretpostavili da će to LeEco-ove planove za širenje staviti na čekanje. Tvrtka je pokušala odbaciti te brige. "Doslovno smo prešli s 2000 zaposlenih na 10 000 ljudi", rekao je Kenny Mathers, GM u LeEco, za Digital Trends na CES-u 2017. "I kako smo došli do te točke, [YueTing] je govorio da više nismo mali startup - mi smo velika tvrtka s velikim resursima i moramo biti učinkovitiji u tome kako upravljati time."

Tvrtka prodao svoje sjedište u SAD-u godinu dana nakon kupnje, ambicije su osujećene. Previše prerano nije od pomoći, a često biti prvi ne znači biti najbolji.

Riječi susreću djela

“Nećete nas vidjeti kako izlazimo na tržište sa stotinama novih proizvoda i brzo njegujemo količinu. Želimo raditi stvari koje imaju smisla,” rekao je Vaartjes. Međutim, vidjet ćete rast i naglasak na brendiranju. Osim audio opreme, tvrtka za pametne telefone prva je faza njezinih napora u brendiranju u stvarnom svijetu.

Možda niste svjesni, ali TCL ima dugu povijest u prostoru pametnih telefona. Posjeduje licencu za izradu Pametni telefoni marke BlackBerry, te se udružio s Alcatelom – a zatim otkupio tvrtku. TCL je treći najveći proizvođač pametnih telefona u Sjevernoj Americi, ali nije imao prisutnost robne marke... do sada. Na sajmu IFA, tvrtka je predstavljena TCL Plex, Android telefon srednje klase namijenjen za nekoliko odabranih europskih zemalja, gdje će se prodavati samostalno i preko partnera operatera. To je lijepa malena stvar, s selfie kamerom s probušenom rupom na zaslonu od 6,53 inča i upečatljivim sedefastim završetkom na jednom modelu.

Telefon neće stići u SAD, ali možda će sljedeći proizvod, poboljšavajući se tamo gdje je to moguće, polako i postojano rasti.

“Stvarno razmišljam o izgradnji kuće, ili izgradnji Berlina ili Rima. Radite to kuću po kuću. Ponekad se morate stvarno boriti za uspjeh, a ponekad on dođe sam od sebe,” rekao je Vaartjes.

"Bit će to uzbudljiva vožnja!"

Preporuke urednika

• TCL kaže da je njegov QD-OLED TV teaser sa CES 2023 bio pogreška
• TCL-ova nova tehnologija zaslona Nxtpaper tanka je poput papira
• TCL planira ljetno predstavljanje prvog televizora na svijetu s THX certificiranim načinom igre
• Ova fantastična TCL zvučna traka može se kupiti za samo 130 USD za Cyber ​​ponedjeljak
• Apple održava posebnu ceremoniju za svoje omiljene aplikacije i igre 2019