Ako Disney+ izašao iz kapije, HBO Maks pada na lice. Uoči lansiranja Maxa, moram priznati da sam bio prilično uzbuđen. Sada sam razočaran, frustriran, a ne samo pomalo nevjerica.
Sadržaj
- Dostupno na Roku i Amazon Fire TV
- Nema 4K HDR
- Kriza identiteta
- Hoće li ovo stvarno naštetiti HBO-u?
Disney+ je imao dosta problema pri pokretanju - bilo je rušenja, dugog vremena spremanja u međuspremnik, pogrešaka pri prijavi, epizode se ne bi mogle prisjetiti svojih lokacija reprodukcije ako bi se streaming zaustavio. Da ne spominjem da je bilo teško pronaći željeni sadržaj i nije bilo jasno tko će dobiti 4K HDR a tko ne bi. Ali usprkos svim tim problemima, barem je bio dostupan na svim glavnim platformama i sigurno nije imao krizu identiteta na svojoj prvoj zabavi. Nasuprot tome, iz poslovne i korisničke perspektive, HBO Max izgleda kao bijesni požar u kontejneru.
Dostupno na Roku i Amazon Fire TV
Počnimo s najočitijim i najočiglednijim problemom, a to je nedostatak prisutnosti Roku i Amazon Fire TV. Roku trenutno ima okolo
30% tržišta streaminga s procijenjenim 39,8 milijuna korisnika, i, kao takav, čini ogroman postotak tržišta za koji bismo očekivali da HBO želi dosegnuti.Za živu glavu, ne mogu shvatiti razlog za ovo kašnjenje.
Uređaji Amazon Fire posjeduju oko 12% tržišta over-the-top (OTT) uređaja od kraja 2019., ali njihovo priopćenje za javnost iz siječnja 2020 tvrdio je da je platforma prešla 40 milijuna aktivnih korisnika, čak više od Rokuovih impresivnih brojki. Bez obzira na to mogu li Roku ili Amazon tvrditi da su kralji streaming dvorca, redoviti korisnici svake platforme trenutno nisu mogu pristupiti HBO Maxu, kombiniranom broju gledatelja koji je vjerojatno većina ukupnog tržišta streaminga — 80 milijuna korisnika golemo je broj.
S Amazonom se čini da je problem neslaganje oko toga kako se isporučuje HBO Max. Amazon želi kontrolirati kako se HBO Max sadržaj poslužuje svojim korisnicima, dok HBO zahtijeva da to jednostavno bude aplikacija na Amazon Fire TV-u. "Uz besprijekorno korisničko iskustvo, gotovo 5 milijuna HBO streamera trenutno pristupa svojoj pretplati putem Amazonovih Prime Video kanala", glasnogovornica Amazona rekao je za CNET. “Nažalost, s lansiranjem HBO Maxa, AT&T je odlučio uskratiti ovim lojalnim korisnicima HBO-a pristup proširenom katalogu.
“Vjerujemo da ako plaćate za HBO, imate pravo na novi program kroz metodu koju već koristite. To je samo dobra korisnička usluga i to je za nas prioritet.”
Ali s Rokuom bi iskustvo gledanja trebalo biti krajnje jednostavno i odražavati status quo postojeće platforme za druge usluge strujanja uključujući i HBO Go i HBO Now. Odnosno, trebala bi postojati aplikacija HBO Max koja se može dodati u
“Kao platforma za streaming broj 1 u SAD-u, vjerujemo da bi HBO Max imao velike koristi od opsega i mogućnosti marketinga sadržaja dostupnih uz distribuciju na našoj platformi. Fokusirani smo na obostrano pozitivne ugovore o distribuciji sa svim novim OTT uslugama koje će pružiti kvalitetno korisničko iskustvo gledateljima u više od 40 milijuna kućanstava koja su odabrala Roku za pristup svojim omiljenim programima i otkrivanje novih sadržaja,”
“Nažalost, još nismo postigli dogovor s HBOMaxom. Iako danas nismo na našoj platformi, radujemo se što ćemo pomoći HBO Maxu u budućnosti da uspješno proširi njihov streaming posao.”
Iz perspektive optike, bilo bi bolje odgoditi uvođenje HBO Maxa nego ne pokrenuti ga s dva najvažnija streaming partnera na tržištu.
Nema 4K HDR
Želim biti jasan: nisam samo neka vrsta dive govoreći da zahtijevam sve lijepe stvari za svoj super-fancy TV. Samo kažem da ako ćete naplaćivati 15 USD mjesečno, više nego dvostruko više od onoga što Disney plus naplaćuje (doduše za mnogo sadržaja), i idete skladištiti sve ove filmske hitove Warner Brothersa, a istovremeno ih učiniti ekskluzivnim za svoju platformu, trebali biste ih isporučiti na najbolji mogući način put.
Filmovi koji se žele predstaviti u 4K HDR i dostupni su kao takvi na 4K Ultra HD Blu-Ray, kao Aquaman, Wonder Woman, ili čak Moulin Rouge, isporučuju se samo u standardnom HD-u uz HBO Max. Ovo je naravno razočaravajuće i možemo nagađati zašto možda nisu odlučili ponuditi višu razlučivost sa svojim lansiranjem. Ponuda
Da ne nudi 4K HDR standard, njegovo isključenje iz Maxa ne bi bila velika stvar. Nažalost, to je standard jer ga imaju svi konkurenti HBO Maxa. Disney+, potpuno nova platforma bez povijesti strujanja koju ima HBO, imala ju je pri lansiranju i uspjela ju je izvesti. S obzirom na tržište, ne vidim razlog zašto ne biste dobili tu premium isporuku kada plaćate tako visoku cijenu.
Kriza identiteta
HBO se doima kao mreža stare škole koja pokušava smisliti kako oponašati Netflix. Kao rezultat toga, čini se da nemaju jaku spoznaju o tome tko su ili što su. Je li HBO kanal na koji se pretplatite, a dobivate ga putem kabela ili satelita, ili je to usluga streaminga koja na zahtjev isporučuje originalne i ugovorene naslove? Ili je to HBO Max, koji je sve što HBO jest ili je bio plus sav ovaj drugi sadržaj? Osim toga, zamjenjuje li HBO Max HBO Now? Zašto Now još uvijek postoji? A ako vam pretplata na HBO putem većine kabelskih pretplatnika daje pristup HBO Maxu, zašto onda HBO Go još postoji?
Budući da su cijene pretplate iste, tko ne želi sve što HBO nudi? Zašto bi potrošač uzeo osnovniju verziju kao što je Now ili Go ako postoji opcija za proširenu verziju, Max, što i jest?
Sipanje soli na ranu je mnoštvo sporadičnih grešaka, iz izvješća da nakon šeste epizode pete sezone Liječnik koji je, sve je u španjolskoj sinkronizaciji, dok drugi javljaju da su svi titlovi na španjolskom bez mogućnosti podešavanja.
Jedan korisnik imao posebno frustrirajuće iskustvo kada je aplikacija HBO Now na njegovom Samsung TV-u automatski promijenio u HBO Max, ali ga je zaključao, tvrdeći da njegov pružatelj internetskih usluga nije pružatelj HBO Maks. Budući da HBO Now više nije na Samsung App Storeu, izgubio je svaki pristup HBO-u i služba za korisnike rekla mu je da mora otkazati.
Anegdotalno, nisam mogao preuzeti Max na svoj iPhone dok prvo nisam izbrisao sve HBO aplikacije sa svog telefona, jer se činilo da misli aplikacije su bile iste koje su izlazile iz App Storea i tražile su me da "Ažuriram" umjesto da instaliram, unatoč tome što gumb za ažuriranje radi ništa. Da sam standardni korisnik HBO-a, vjerojatno bih pretpostavio da ovo nije greška, već značajka i vjerovao da Max i Now dijele isti sadržaj (što nije).
Druga urednica Digital Trends-a primila je obavijest od HBO-a da se njezina Now pretplata ubacuje u Max. Čini se da to znači da, barem u ovom slučaju, HBO automatski pretvara Now račun u Max račun. To inače ne bi bio problem, ali ako HBO pretvara kupce sa Now na Max i način na koji gledaju HBO je na Roku, Fire TV ili LG Smart TV, na primjer, bili bi prisiljeni izgubiti pristup HBO-u dok se te platforme ne ukinu podržan.
Nepotrebno je reći da je situacija vrlo zbunjujuća, nepovezana i ponekad uznemirujuća za potrošača.
Hoće li ovo stvarno naštetiti HBO-u?
Ne znam da bi HBO, koji je sličniji farmi sadržaja nego bilo čemu drugome, sam donosio odluke koje su ovdje donesene. Imam osjećaj da je pod vlasništvom AT&T-a, HBO na neki način bio prisiljen krenuti ovim putem i utjeran u prostor u kojem možda nije želio biti.
Da je HBO nova platforma, te bi pogreške bile gotovo neoprostive i vidjeli bismo veći otpor kupaca. Ali budući da je HBO usluga na katu s višegodišnjom poviješću streaminga i već postojećom bazom gledatelja koja ima već isporučen sadržaj o kojem su gledatelji ovisni, mogu se izvući s onim što bi inače potopilo novi platforma. Možete li zamisliti da Netflix traži dodatnih 5 USD za pristup skrivenom sadržaju? Došlo bi do masovnog bijesa. Ali budući da je HBO već tražio vrhunsku cijenu koja se nije promijenila s dodatkom više sadržaja, čini se da je to sjajna ponuda.
HBO je vjerojatno izoliran od značajnog povratnog udarca ovog predstavljanja jer će ljudi i dalje željeti svoj sljedeći Igra prijestolja ili Zapadni svijet. HBO-ovi planovi za više originalnih serija samo će potaknuti veći interes za platformu.
Koliko god mi bili uznemireni i koliko god HBO-ovi obožavatelji trenutno bili nedovoljno usluženi, na kraju, to zapravo neće biti važno. Volimo sadržaj koji HBO izrađuje i na koji posjeduje prava — osobito sadržaj koji nije dostupan nigdje drugdje. Mi kao gledatelji samo ćemo morati pričekati da bude bolje. Koliko će to trajati samo se može nagađati, ali ako HBO želi da ovo bude samo mali trag na njegovoj inače blistavoj reputaciji, morat će uskoro riješiti ovaj nedostatak na tržištu.
Mislim da se može izvući bez 4K HDR-a neko vrijeme, jer je to bonus (iako bi ga apsolutno trebali dobiti za 15 dolara mjesečno), ali koliko dugo svađa s Rokuom može trajati? HBO Max se ne može smatrati uspješnim dok se ne pojavi na
Imamo posla s tako velikim entitetom i s toliko sadržaja koji želimo, da nam se zapravo govori da se "pozabavimo time" jer nemamo drugog izbora. Ako želimo taj sadržaj - a želimo ga - jednostavno ćemo se morati pomiriti s problemima. Osjećaj je kao svaki put kad vam je vaš bežični operater rekao da se pomirite i riješite problem. Mentalitet "teška sreća, imate ugovor" koji razbjesni kupce, ali im ne daje jasan put da učine bilo što drugo osim poslušnosti.
Očito, ovo nije dio popisa stvarnih problema s kojima se danas nosimo, već je to jedan od mnogih izlaza koje koristimo za bijeg od stresnih problema svakodnevnog života u 2020. godini. Sve u svemu, pretpostavljam da su moje misli o tome sljedeće: nisam ljuta, samo sam razočarana.
Preporuke urednika
- Sve dolazi na Max (bivši HBO Max) u srpnju 2023
- Era Maxa je pred nama jer se HBO i Discovery spajaju
- Sve dolazi na HBO Max u svibnju 2023
- 4K video će koštati više na novoj Max streaming usluzi
- Nova Max streaming usluga kombinira HBO Max i Discovery 23. svibnja
