Kako koristiti Walmart plan zamjene proizvoda

Plan zaštite Walmart nudi zamjenu proizvoda ili povrat novca pod pravim okolnostima. Plan ima uvjete i morate ga pažljivo pročitati prilikom kupnje zaštite. U biti djeluje kao jamstveni servis protiv kvarova i oštećenja proizvođača.

Walmart nudi osnovnu zaštitu od sve što se prodaje u dućanu. Ako nakon kupnje nađete problem s proizvodom, možete posjetiti šalter korisničke službe i podnijeti zahtjev. Morate ponijeti svoj račun kao dokaz kupnje zajedno sa predmetom koji želite vratiti radi povrata novca ili zamjene.

Osim standardnih sporova, možete kupiti plan zaštite za nekoliko dolara. Plan ne jamči popravak, zamjenu ili povrat novca, ali su stope odobrenja vrlo visoke. Na primjer, ne možete kupiti televizor ravnog ekrana i ostaviti ga s balkona, ali možete podnijeti zahtjev ako televizor ne radi ispravno zbog osnovnog problema ili greške proizvođača.

Svoj plan možete koristiti u trgovini ili na mreži. Oba rade jednako dobro i oba zahtijevaju račun. Vaš Walmart plan njege detaljno je naveden na računu i ne trebate nikakvu drugu dokumentaciju osim ako je kupljen plan posebnog jamstva za dodatnu zaštitu od vrijednijih proizvoda.

Za podnošenje zahtjeva na mreži, jednostavno posjetite web-stranicu plana zaštite. Kada ste kupili plan zaštite, tražili su adresu e-pošte. Ista adresa e-pošte dohvatit će vaš plan online. Morate koristiti ovu e-poštu za traženje plana putem online sustava. U suprotnom, morat ćete posjetiti lokaciju trgovine s računom.

Nakon što unesete svoju e-poštu, sustav će proći kroz vašu kupnju i možete jednostavno slijediti upute kako biste objasnili problem. U mnogim slučajevima vaš zahtjev bit će odobreno odmah na liniji. Međutim, težak zahtjev može zahtijevati dodatne korake poput telefonskog poziva ili osobnog posjeta.

Alternativa je jednostavno posjetiti trgovinu sa svojim proizvodom i računom kako biste iskoristili plan. Mrežni sustav može zahtijevati da se proizvod u svakom slučaju isporuči ili pošalje poštom na popravak. Ako se trgovina nalazi na povoljnoj lokaciji u blizini vašeg doma, posjetite službu za korisnike i oni će brzo riješiti problem.

Ako vaš zahtjev nije odmah odobren, dobit ćete broj za praćenje vašeg zahtjeva. Možete nazvati ili provjeriti online račun da vidite napredak. Dodijelit će vam stručnjaka za komunikaciju ako je potrebno.

U većini slučajeva, zahtjev za popravak, povrat ili povrat novca odobrava se odmah. Ako proces zahtijeva daljnju istragu, što je vjerojatnije kod proizvoda visoke vrijednosti kao što je elektronika, barem je vaša tvrdnja lako pratiti i imat ćete točku komunikacije.

Pomaže znati ograničenja pokrića za skupe proizvode kada obavite kupnju i kupiti plan. Televizor je, na primjer, pokriven zbog kvara na ekranu, problema s napajanjem, kvara zvučnika i kvarova na daljinskom upravljaču. Može biti pokriveno drugim pitanjima, ali to su primarni, eksplicitni problemi navedeni u planu zaštite.

Prijenosna računala, nakit, tableti, vanjska oprema, električni alati i niz drugih specifičnih kategorija proizvoda također imaju jasno postavljene opcije pokrivenosti. Prijenosna računala su dobra za oštećenje tekućine, kvarove baterije, napuknute zaslone i kvarove tvrdog diska, dok je vanjska oprema pokrivena za kvarove motora, mehaničke kvarove i kvarove napajanja. Uvijek provjerite svoje jamstvo pokriće prije podnošenja zahtjeva.