IT stručnjak na poslu.
Zasluga slike: Riccardo_Mojana/iStock/Getty Images
Računalni problemi su neizbježni, pa je tehnička podrška unutar tvrtke neophodna za organizacije s velikim brojem korisnika računala. LANDESK-ove mogućnosti daljinskog upravljanja omogućuju odjelima informacijske tehnologije da minimiziraju zastoje zaposlenika ispravljanjem računalnih pogrešaka i ažuriranjem sustava s udaljene lokacije.
Definicija
LANDESK daljinski upravljač softverska je komponenta aplikacije LANDESK Management Suite koju je izdao softver LANDESK. IT stručnjaci mogu koristiti LANDESK daljinski upravljač za nadzor i popravak udaljenih računala. Aplikacija Remote Control radi tako što omogućuje osoblju tehničke podrške ili administratorima pristup računalima s instaliranom aplikacijom putem aplikacije za podršku LANDESK Management Suite.
Video dana
Mogućnosti
Administratori mogu obavljati širok raspon zadataka na ciljnom računalu s LANDESK daljinskim upravljačem. Osoblje tehničke podrške može koristiti aplikaciju za ispravljanje softverskih i hardverskih pogrešaka putem daljinskog pristupa, umjesto da troši vrijeme na objašnjavanje postupaka korisnicima preko telefona. LANDESK daljinski upravljač također se može koristiti za praćenje aktivnosti na ciljnom računalu kako bi se osiguralo da su u skladu s politikom tvrtke.
Prednosti primjene
Administratori mogu poboljšati kvalitetu i učinkovitost tehničke podrške slučajevima rješavanjem problema izravno na zahvaćenom računalu. LANDESK daljinski upravljač također omogućuje administratorima učinkovitije administriranje sigurnosnih ažuriranja i zakrpa na nekoliko računala bez potrebe da napuštaju svoje stolove. Ove mogućnosti grupne distribucije dodatno su poboljšane mogućnošću planiranja pokretanja, isključivanja, ponovnog pokretanja i pokretanja aplikacija na daljinu putem LANDESK Management Suitea.
Značajke
Administratori mogu koristiti LANDESK daljinski upravljač za administraciju bilo kojeg računala na njihovoj lokalnoj mreži iz web preglednika. Popravci i ažuriranja mogu se primijeniti u hodu bez obzira na fizičku lokaciju administratora. LANDESK Remote Control podržava administraciju i Mac i PC računala s bilo kojeg administrativnog računala. Aplikacija također stvara automatske zapise za kasniju analizu procesa.
