Zasluga slike: littlehenrabi/iStock/Getty Images
AOL Mail je klijent e-pošte dostupan korisnicima raznih AOL proizvoda. Ako imate problema s pregledavanjem priloga koji su vam poslani putem AOL Mail-a, problem može biti u nekoliko područja. Prvo provjerite imate li odgovarajući softver za čitanje vrste datoteke privitka. Nakon toga, AOL preporučuje ponovno pokretanje računala i preuzimanje datoteke po drugi put. Ako to ne uspije, pokretanje AOL-ovog brzog vraćanja moglo bi riješiti problem.
Kako skinuti
Prije nego što pokušate riješiti problem, provjerite jeste li ispravno preuzeli datoteke. Za slike kliknite sliku na desnoj strani teksta e-pošte kako biste otvorili pregled slike. Pomicanjem pokazivača preko slike otkriva se naslov. Kliknite na naslov za preuzimanje slike. Za preuzimanje datoteka jednostavno kliknite naziv datoteke desno od teksta e-pošte. Ako koristite web-preglednik, obično vam se prikazuje prozor u kojem se od vas traži da preuzmete ili otvorite datoteku. Odaberite opciju preuzimanja. AOL automatski sprema preuzimanja u mapu "Moji dokumenti" ili "Dokumenti" na vašem računalu.
Video dana
Provjerite svoj softver
Odredite imate li na računalu ispravan softver za pregled datoteke ako je možete preuzeti, ali ne i otvoriti. Na primjer, ako je to PDF dokument, potreban vam je preglednik PDF-a. Ako se radi o DOCX datoteci, potreban vam je Microsoft Word ili neki drugi program kompatibilan s DOCX-om. Ako nemate odgovarajući softver za otvaranje datoteke, Windows će vam prikazati prozor koji vam govori da ne prepoznaje vrstu datoteke. Navodi alternativne programe koji se koriste za pokušaj otvaranja datoteke.
Ponovo pokrenite i preuzmite ponovo
AOL predlaže ponovno pokretanje računala i pokušaj ponovnog preuzimanja datoteke. Ponovnim pokretanjem brišete velik dio vaše RAM-a i podataka unutar vašeg računala, dajući vam novi list i možda ublažavajući problem. Nakon što ponovno pokrenete računalo, ponovno otvorite svoj račun AOL Mail i pokušajte drugi put preuzeti datoteku. Ako je moguće, pokušajte preuzeti s drugog računala ili zamolite pošiljatelja da ponovno pošalje datoteku i provjeri radi li na strani pošiljatelja.
AOL brzo vraćanje
Ako svoju AOL poštu dobijete putem AOL softvera, tvrtka preporučuje pokretanje značajke brzog vraćanja uključene u softver. Korisnici sustava Windows 7 mogu pronaći ovu značajku klikom na kuglu "Start" i upisivanjem "sustav" u traku za pretraživanje. Odaberite "AOL System Information" s popisa koji se pojavi. Kada se otvori prozor AOL System Information, kliknite karticu "AOL Software" na lijevoj strani prozora. Kliknite gumb "Brzo vraćanje", a zatim kliknite "U redu" u sljedećem prozoru. Nakon što brzo vraćanje završi, kliknite "Zatvori". Ponovno pokrenite svoj AOL softver da vidite možete li preuzeti i pogledati svoj privitak.
