Svatko tko provodi vrijeme u divljini zna važnost dobrog sna. Spavanje na zemlji bez odgovarajuće podloge ili topline jedan je od najmanje privlačnih dijelova grube obrade, bez obzira na to jeste li na vikend planinarenju ili na dužoj planinarskoj ekspediciji. Razlika je između mogućnosti pravog uživanja u izlasku ili odbrojavanja minuta dok se ne uvučete u krevet kod kuće.
Sadržaj
- Bolji način
- Odmaknuvši zavjesu
- O lutkama i hladnim komorama
- Therm-a-Rest doživotno obećanje
Ono što se događa iza zatvorenih vrata jednako je impresivno kao i bilo koji drugi Therm-a-Rest proizvod.
Godine 1971. vreća za spavanje i madrac div Therm-a-Rest započela je kao skupina nezaposlenih inženjera s jednim ciljem na umu: promijeniti iskustvo na otvorenom. U desetljećima koja su uslijedila nakon njegovih skromnih početaka, brand je uspješno postao poznato ime, prepoznatljivo među ljubiteljima aktivnosti na otvorenom i vlasnicima kuća. No dok velik dio njegove istaknutosti zamjećuju vanjski potrošači, ono što se događa iza zatvorenih vrata jednako je impresivno kao i bilo koji od njegovih proizvoda.
Kako bismo izbliza upoznali njezino inovativno istraživanje, razvoj i prakse održivosti, mi pridružio se Therm-a-Rest-u na ekskluzivnoj turneji iza kulisa sjedišta hitova u Seattleu, Washington. Nije nam trebalo dugo da shvatimo da je njegova predanost udobnosti i kvaliteti sve samo ne govori prodaja. Umjesto toga, radi se o predanom nastojanju cijele tvrtke usmjerenom na poboljšanje života povremenih kampera i entuzijasti na otvorenom u divljini.
Bolji način
Iako smo očekivali da će obilazak započeti i završiti nadolazećim inovacijama brenda, ulaskom u njegov pogon otkrio je drugu stranu brenda, onu koja se bavi očuvanjem okoliša i smanjenjem njegovog utjecaja na okoliš otisak stopala. Predanost Therm-a-Resta ovim inicijativama je impresivna, a činjenica da je razvio, implementirao i nastavlja održavati vlastite održive proizvodne prakse je blagodat za njegovu dugovječnost.
Nekoliko stanica tijekom naše turneje pokazalo je opipljive primjere ovog etosa na djelu, počevši od rodnog mjesta Therm-a-Rest madraci — područje pogona gdje strojevi posebno režu velike ploče pjene na potrebnu debljinu i opseg za pojedinačne proizvode.
"Izrezali smo pjenu s unutarnje strane naših jastučića, a zatim koristimo umetke za izradu naših jastuka", rekla je voditeljica odnosa s javnošću Therm-a-Rest, Jennifer Curto, za Digital Trends. „Sve što ne koristimo u našim jastucima prodajemo natrag našem distributeru pjene da ga koristimo kao podstavu za tepihe, a čak koristimo i balirku za skupljanje ostataka. Ništa nije izgubljeno.”
Korištenje pjenastih umetaka za izradu jastuka i korištenje balirke za gomilanje otpada su genijalne metode za poboljšanje ukupne poslovne učinkovitosti. Čineći to, Therm-a-Rest smanjuje ono što stavlja na odlagališta i sve njegove sirovine koriste se za stvaranje konačnog proizvoda - bilo da se radi o vašem NeoAir XTherm ili podstavu tepiha u vašoj kući. Ovo je održivost na djelu i to je način na koji se brend nada da će se nastaviti definirati.
"Provodimo ovaj proces koji se sada naziva vitka proizvodnja, gdje stvarno radimo stvari po narudžbi, za razliku od dobivanja role tkanine i rezanja sve odjednom", dodao je Curto. “To nam omogućuje da ostanemo okretniji, fleksibilniji i učinkovitiji — drži naše zalihe pod kontrolom. To je super stvar kod proizvodnje vlastitih proizvoda. Ako pronađemo bilo kakav problem, možemo odmah unijeti promjene.”
Odmaknuvši zavjesu
Ali održivost u Therm-a-Restu nadilazi čak i smanjenje njegovog utjecaja na okoliš. Jedan od stupova filozofije tvrtke je prodaja proizvoda koje su izradili zaposlenici Therm-a-Resta, za razliku od čekanja na isporuke iz udaljenih tvornica. Marka čak koristi isti mentalitet u odnosu na druge dijelove svojih proizvodnih procesa.
"Ovo su sve naši vlastiti strojevi koje koristimo."
"Ne samo da izmišljamo proizvod, već moramo izgraditi i specifične strojeve za izradu proizvoda", dodao je Curto. “To je stvarno jedinstveno. S iznimkom jednog, ovo su svi naši vlastiti strojevi koje koristimo jer imamo problema s održavanjem koraka s potražnjom.”
Ovaj model ne obuhvaća samo liniju proizvoda, već se također prenosi i na sektor zapošljavanja. Mnogi zaposlenici brenda zaposleni su više od 30 godina. Ono što je posebno impresivno je činjenica da ima vrlo nisku fluktuaciju zaposlenika, nešto što puno govori o brendu s obzirom na tvorničko okruženje — Curto je čak pojedinačno pozdravila zaposlenike tijekom našeg pregleda, od kojih je većinu poznavala imenom.
O lutkama i hladnim komorama
Za 2018. Therm-a-Rest je konačno mogao predstaviti svoju novu liniju brze i lagane su vreće za spavanje. Uzimajući u obzir činjenicu da su temperaturne ocjene jedna od najvažnijih oznaka za razlikovanje proizvoda, ovaj novi unos čini liniju proizvoda marke mnogo sveobuhvatnijom. Iako većina tvrtki šalje opremu na Sveučilište Kansas State na hladno testiranje, Therm-a-Rest otišao je korak dalje izgradivši vlastitu rashladnu komoru posebno za testiranje svojih vreća za spavanje. Brend je također zatražio pomoć od 200.000 dolara vrijednog manekena po imenu Hugh.
Izgradio Thermetrics — ista tvrtka koja stoji iza KSU-ove lutke — Hugh ima četiri senzorske ploče koje omogućuju Therm-a-Restu praćenje relativne tjelesne temperature. Nakon postavljanja njegove unutarnje temperature na 92 stupnja, tvrtka zatim postavlja svoju komoru na 38 stupnjeva i stavlja Hugha u vreću za spavanje. Slično načinu na koji stvarno ljudsko tijelo može reagirati, Hughova razina energije varira ovisno o tome koliko mu je vruće ili hladno.
"Tijekom testa mjerimo koliko je energije potrebno Hughu da održi svoju temperaturu na 92 stupnja u prostoriji od 38 stupnjeva", rekao nam je Curto. “Zatim taj izračun stavljamo u formulu koja nam daje ocjenu temperature. Uglavnom, mjerimo energiju koju ispušta kako bi održao svoju tjelesnu temperaturu.”
"Posjedovanje ove rashladne komore […] osigurava da su naši proizvodi iznad i izvan osnovne vrijednosti ocijenjene temperature."
Dok Therm-a-Rest ima vlastitu internu rashladnu komoru, također šalje svoje proizvode na Državno sveučilište Kansas na drugi krug testiranja kako bi provjerio jesu li testovi standardizirani. Iako se ovo čini ponavljajućim, prednosti posjedovanja rashladne komore na licu mjesta su brojne.
"Posjedovanje ove rashladne komore omogućuje nam višestruko ponavljanje naših proizvoda bez potrebe da ih šaljemo na testiranje trećoj strani", dodala je. „Možemo razviti madrac ili vreću za spavanje, testirati ih i odmah raditi više verzija. Također osigurava da su naši proizvodi iznad i iznad osnovne vrijednosti ocijenjene temperature. Budući da smo u mogućnosti testirati unutar kuće, osiguravamo da smo potpuno jasni u vezi s našim temperaturnim ocjenama.”
Unatoč rigoroznom testiranju, Therm-a-Rest je konzervativan u pogledu ocjena vreća za spavanje. The EN standard definira temperaturni rasponi koji se odnose na delineacije Comfort, Limit i Extreme. Većina tvrtki definira temperaturni raspon svojih vreće za spavanje prema Limitu — i Therm-a-Rest nije iznimka. Na ovaj način tvrtka osigurava da će svaka vreća za spavanje koja prođe Hughov test bez sumnje proći i KSU-ove testove.
Therm-a-Rest doživotno obećanje
Dok se Hugh i rashladna komora koriste isključivo za testiranje vreća za spavanje, Therm-a-Rest također posjeduje vlastite čuvane ploča za kuhanje — dodatna prednost u odnosu na konkurente i ona koja omogućuje marki da zadrži visoku razinu standardima.
Tvornica ima vlastitu radionicu za popravak na licu mjesta u kojoj se nalazi biblioteka Therm-a-Rest tkanina za madrace koja datira desetljećima unazad.
"R-vrijednost madraca testiramo na našoj zaštićenoj grijaćoj ploči", rekao je Curto. “U osnovi stavljamo madrac između ove dvije ploče jer je R-vrijednost mjera otpornosti na toplinu. Mjerimo kako se toplina prenosi kroz madrac.”
Mehanizam iza ludila kruži natrag Posvećenost Therm-a-Resta kvaliteti. Kada tvrtka stavi proizvod na tržište, stoji iza njega sto posto. Predanost ovome prenosi se na svaki aspekt tvrtke, od početka proizvoda do kraja životnog vijeka.
Čak se i kraj života Therm-a-Resta smatra ponovnim rođenjem unutar tvrtke. Jednostavno rečeno, tvornica ima vlastitu radionicu za popravak na licu mjesta u kojoj rade ovlašteni zaposlenici, au kojoj se nalazi biblioteka Therm-a-Rest tkanina za madrace koja datira desetljećima unazad. To olakšava servisiranje njegovih proizvoda, a istovremeno dramatično produljuje njihov vijek trajanja.
“Zaista namjeravamo da naši proizvodi traju cijeli život”, zaključio je Curto. „Ako imate probušenu ploču ili bilo kakav problem s jamstvom, želimo biti sigurni da proizvod neće završiti na odlagalištu. Dakle, imamo cijeli odjel za popravke koji postoji kako bi popravio te stvari.”
S obzirom na stalne napore marke u očuvanju okoliša, ta namjera dugotrajnosti znači puno više od slabog pokušaja marketinškog žargona - to je bit tvrtke predane kvaliteti i očuvanje.
