Uobičajeni problemi s Google Nest Hub Maxom i kako ih riješiti

Googleov Nest Hub Max snažan je pametni zaslon koji (mnogo poput Echo Showa) može se koristiti za upravljanje pametnim uređajima u vašem domu, reprodukciju videa i video chat s prijateljima. Iako mi jako, jako mi se svidio ovaj pametni zaslon, nije imuno na probleme. Prikupili smo neke od najčešćih pritužbi korisnika Nest Hub Maxa i što možete učiniti kako biste ponovno riješili te probleme.

Također, za informacije o rješavanju problema sa standardnim Nest Hubom, možemo vam pomoći i ovdje.

Proces postavljanja Nest Hub Maxa stalno se smrzava

Tijekom postavljanja i otkrivanja uređaja, postupak postavljanja može se zamrznuti na nekim zaslonima, što može biti zbunjujuće iskustvo za prve korisnike. Ako se to dogodi, uđite u svoj Google Home aplikaciju, odaberite Hub Max i idite na Postavke kako biste pronašli Ponovno podizanje sustava opcija. Ako niste dovoljno daleko u procesu postavljanja da bi aplikacija Google Home otkrila Hub Max, potpuno isključite Hub Max i počnite ispočetka.

Ako se isti problem ponavlja, pokušajte ponovno pokrenuti mobilni uređaj koji koristite s Google Homeom, a zatim ga otvorite Google Home opet. Ako ništa drugo ne uspije, pokušajte vratiti uređaj na tvorničke postavke držeći poseban gumb za vraćanje na tvorničke postavke pored kabela za napajanje na Hub Maxu oko 15 sekundi. Obično bi to izbrisalo sve vaše personalizirane podatke, ali budući da još uvijek postavljate, nema potrebe za brigom o tome.

Više Nest uređaja pokušava odgovoriti na glasovne naredbe

Ako pozovete na Google pomoćnik, može biti neugodno kada se više Home ili Nest uređaja u vašoj kući javi kada ste samo htjeli koristiti Google Assistant na svom Nest Hub Maxu ili telefonu.

To se gotovo uvijek događa jer su vaši uređaji prijavljeni na različite Google račune. Pregledajte svoje Google uređaje i provjerite jesu li svi prijavljeni na isti račun. Možda bi također bilo dobro uključiti prepoznavanje glasa kako bi Google pomoćnik znao koristiti postavke vašeg osobnog računa.

Nest Hub Max prekida Wi-Fi vezu

Ovaj vrlo čest problem može postati neugodan ako se nastavi događati. Ako svi vaši drugi uređaji rade dobro, ali samo vaš Hub Max gubi internet, vjerojatno je tako ne problem s vezom vašeg rutera. Isključite Hub Max, pričekajte oko 30 sekundi i ponovno ga uključite. Zatim pokrenite Hub Max i pogledajte hoće li se uspješno povezati.

Ako Nest Hub Max još uvijek ne održava Wi-Fi vezu, možda je problem u postavkama vašeg usmjerivača. Neke postavke, poput automatskog dvopojasnog prebacivanja, mogu uzrokovati poteškoće s vašom Hub Max vezom. Isključite automatsko prebacivanje pojasa ako je moguće da vidite hoće li to pomoći. Također predlažemo da date Poziv Googleovoj korisničkoj službi, budući da postoji nekoliko promjena postavki usmjerivača kroz koje vas mogu provesti kako biste vidjeli možete li poboljšati stvari.

Duo pozivanje prestalo je funkcionirati

Nest Hub Max kompatibilan je s aplikacijom Google Duo koja vam omogućuje videochat s prijateljima i obitelji. Uz Hub Max, možete samo reći, "OK Google, nazovi Anne," i on će omogućiti video chat. Ali korisnici su također otkrili da ova Duo značajka ponekad potpuno prestane raditi ili prikazuje poruku o pogrešci.

Ako vam se to dogodi, uđite u aplikaciju Google Home, provjerite jeste li na svom računu i odaberite postavke. U postavke, potražite opcije za pregled podataka Google pomoćnika i omogućenih veza. Budi siguran Google pomoćnik može prikupiti informacije o aplikaciji s vaših uređaja. Ček Aktivnost na webu i u aplikaciji također, i pobrinite se da Uključite glasovne i audio snimke je omogućeno. Ponekad se te postavke mogu onemogućiti greškom ili greškama, ali ponovno ručno uključivanje trebalo bi riješiti vaš problem.

Google pomoćnik uopće ne reagira

Ako svom Nest Hub Maxu dajete naredbe Google pomoćniku, a on uopće ne reagira, prvo provjerite sam mikrofon da vidite je li isključen zbog privatnosti. Na stražnjoj strani Hub Maxa nalazi se prekidač koji fizički isključuje mikrofone i kameru, pa provjerite da nije uključen. Ovo također može biti greška u softveru mikrofona, pa ako su vaše postavke privatnosti u redu, pokušajte isključiti Hub Max, pričekajte oko 30 sekundi i ponovno ga uključite.

Odjednom se ne mogu prijaviti i koristiti Nest Hub Max

Ako Nest Hub Max ne reagira i stalno vas pokušava natjerati da se prijavite ili stalno šalje poruke o pogrešci, idite u aplikaciju Home i odaberite postavke uređaja za svoj Hub Max, a zatim ga ponovno pokrenite.

Ako ovo ne uspije, možda bi se isplatilo prijeđite na Downdetector i provjerite prijavljuju li drugi korisnici probleme s Nestom. Ponekad će greške ili radovi na održavanju isključiti Nest uređaje, a za to vrijeme ih nećete moći koristiti. Pokušajte ponovo za nekoliko sati i ponovno pokrenite uređaj da vidite hoće li to pomoći da se ponovno poveže.

Nest Hub Max prestaje kontrolirati pametni uređaj

Može biti frustrirajuće kada jednog dana vaš Hub Max prestane kontrolirati pametni uređaj u vašem domu, ali taj je problem ponekad povezan sa samim vašim pametnim uređajima. Provjerite svoje pametne uređaje kako biste bili sigurni da su još uvijek uključeni, da nisu u načinima mirovanja i da su oni i njihove aplikacije ažurirani najnovijim softverom. Ako ste nedavno instalirali drugi Bluetooth uređaj, prijemnik ili sličan uređaj, to bi moglo stvarati smetnje radiovalova koje onemogućuju Hub Max komunikaciju s određenim pametnim uređajima.

Nest Hub Max ne može prikazati feed kamere s drugih Nest uređaja

To se događa kada pokušavate strujati Nest Cam ili Nest Hub video feed na svoj Nest Hub Max — ili bolje rečeno, ne događa se jer naredbe prestaju raditi. Prvo provjerite izgovarate li ispravnu naredbu. Budite precizni oko naziva uređaja s kojeg strujite i na koji strujite: možete potražiti njihova imena u aplikaciji Google Home kako biste bili sigurni da imate ispravne nazive uređaja.

Drugo, idite u aplikaciju Google Home i odaberite svoj Hub Max. Provjerite je li kućni nadzor, aka Video nadzor uživo, značajka je omogućena. Ako se ovo stalno onemogućuje, možda postoji problem s videovezom negdje usput. Pokušavam isključiti i ponovno pokrenuti oba uređaja da vidim hoće li ovo pomoći.

Pokušaj reprodukcije videozapisa rezultira "Ne znam gdje reproducirati video"

Ako pokušavate pokrenuti video na svom Hub Maxu, ponekad možete dobiti poruku koja kaže nešto poput: "Žao mi je, ne znam gdje da pustim video. Molim vas recite mi točan naziv ekrana.” To je neugodno kada jasno želite da Hub Max reproducira video na sebi.

Ako naiđete na ovaj problem, prvo idite na aplikaciju Google Home, odaberite svoj Hub Max i postavite ga Zadani TV opciju u postavkama.

Ako je to točno, a vaš Hub Max je i dalje zbunjen, postoji mogućnost da je greška utjecala na način na koji se povezuje s drugim Nest/Home zaslonima u kući. Pokušajte onemogućiti Video nadzor uživo opciju u Hub Maxu i provjerite rješava li to problem (iako će to onemogućiti dijeljene videostreamove). Nadajmo se da će se ovakve greške u budućnosti ispraviti.

Preporuke urednika

• Najčešći problemi s Google Nest Mini i kako ih riješiti
• Najčešći problemi s Amazon Echo Dot i kako ih riješiti
• Najbolja pametna kućna središta za 2022
• Lenovo Smart Display vs. Google Nest Hub
• Kako popraviti poruku pogreške "Nije moguće komunicirati s vašim Google Home Minijem".