Provjerite je li vaš zvuk uključen. Ponekad slučajno pritiskanje pogrešne naredbe tipke može isključiti zvuk. Otvorite centar za audiouređaje i provjerite jesu li zvučnici uključeni te jesu li uključeni svi video ili glazbeni programi koje pokrećete.
Provjerite rade li vaši audio upravljački programi ispravno. Kliknite "Start", "Upravljačka ploča", "Administrativni alati", "Upravljanje računalom", a zatim "Upravitelj uređaja". U upravitelju pronađite "Kontrole za zvuk, video i igre" i desno kliknite na svoj zvučni uređaj i odaberite "svojstva". Na kartici "Upravljački program" trebao bi vam pokazati koji je upravljački program instaliran za vašu karticu i radi li zvučna kartica ispravno.
Provjerite radi li priključak za slušalice. Ako iz vaših zvučnika ne izlazi zvuk, ali utičnica za slušalice reproducira zvuk, možda nešto nije u redu s vašim zvučnicima. Ako je to slučaj, možete koristiti slušalice ili vanjske zvučnike ili pokušati upotrijebiti jamstvo prijenosnog računala da natjerate HP da popravi zvučnike. Uključivanje i isključivanje slušalica iz utičnice nekoliko puta navodno je uzrokovalo da zvučnici nekih korisnika ponovno počnu reproducirati zvuk.
Ažurirajte svoje upravljačke programe za zvuk. Čak i ako uređaj kaže da radi ispravno, upravljački program može uzrokovati problem. Na izborniku u koraku 2 odaberite automatsko ažuriranje upravljačkog programa ili potražite novi upravljački program za preuzimanje i instalaciju na web-mjestu proizvođača zvučne kartice. Ponovno pokrenite računalo nakon što se instalira novi upravljački program.