Newegg želi da vjerujete ChatGPT-u za recenzije proizvoda

Recenzija generirana umjetnom inteligencijom na Neweggovom web mjestu.
Jacob Roach / Digitalni trendovi

Newegg, online trgovac prvenstveno poznat po prodaji PC komponenti, gurnuo je AI u gotovo svaki dio svoje platforme. Najnovije područje za liječenje umjetnom inteligencijom? Recenzije kupaca.

Sadržaj

  • Pametna tehnologija, glupi sažeci
  • Problemi s kuhanjem piva

Na odabranim proizvodima Newegg sada prikazuje AI sažetak korisničkih recenzija. Pregledava hrpu, uključujući samu recenziju i sve navedene prednosti i mane, i koristi to za stvaranje vlastitog popisa prednosti i mana, zajedno sa svojim sažetkom. Trenutačno Newegg testira značajku na tri proizvoda: Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, MSI Katana laptop i Ipason radna površina za igranje.

Preporučeni videozapisi

Prethodno sam pokrivao nesreće Newegga s umjetnom inteligencijom putem njegovog Program za izgradnju računala vođen ChatGPT-om. Tvrtka je potvrdila da koristi ChatGPT još jednom za generiranje ovih sažetaka recenzija proizvoda, a oni su puni problema.

Povezano

  • Zoom je unazadio, kaže da više neće koristiti korisnički sadržaj za treniranje umjetne inteligencije
  • AI sada može ukrasti vaše lozinke s gotovo 100%-tnom točnošću - evo kako
  • Apple već godinama potajno radi na ChatGPT rivalu

Pametna tehnologija, glupi sažeci

Sažetak recenzije generiran umjetnom inteligencijom na Neweggu.
Jacob Roach / Digitalni trendovi

Na primjer, sažetak MSI Katane je kontradiktoran. Kaže da je prijenosno računalo "preporučeno za početnike" i također za "one koji traže prijenosno računalo visokih performansi". Sažetak također navodi "učinkovit sustav hlađenja" na početku sažetka, ali "glasan zvuk ventilatora" i "vruće radne temperature" kasnije na.

Na drugom mjestu, s radnom površinom Ipason, sažetak obavlja pristojan posao navodeći prednosti i nedostatke recenzija kupaca. Međutim, ne spominje se da je tvrdi disk od 1 TB u stolnom računalu formatiran kao tri zasebna tvrda diska, što je bila uobičajena pritužba među stvarnim recenzijama kupaca. Umjesto toga, samo se kaže da stroj ima "ograničen prostor za pohranu", vjerojatno zato što je AI bio zbunjen problemima s formatiranjem.

Uz sažetak, Newegg sada prikazuje "bajtove recenzija" ispod fotografije proizvoda. Ovo su mali citati iz recenzije koju je generirala umjetna inteligencija, a što je najvažnije, na zaslonu se ne vidi da ih je generirala umjetna inteligencija.

Neweggov bajt pregleda generiran umjetnom inteligencijom.
Jacob Roach / Digitalni trendovi

Ako doista slijedite ove poveznice i odete na odjeljak generiran umjetnom inteligencijom, postoji izjava o odricanju odgovornosti koju možete kliknuti, a koja glasi: "Napori napravljeni su kako bi se osigurala točnost, ali individualna iskustva, opcije i tumačenja mogu se razlikovati i utjecati na generirane sadržaj."

Problemi s kuhanjem piva

AI ne piše vlastitu recenziju iz ničega, već služi kao zamjena za čitanje recenzija kupaca koje mogu imati više nijansi. Ne treba zanemariti ni individualna iskustva. U slučaju Ipason-a, recenzija generirana umjetnom inteligencijom odnosi se na proizvod koji ne prodaje Newegg. Stvari poput korisničke službe i podrške važne su za artikle na tržištu, a umjetna inteligencija uglavnom zamagljuje to područje.

Digital Trends pitao je Newegg hoće li ova značajka biti uvelike uvedena na web stranici ili će prvo ciljati na određene stavke, ali još nije dobio odgovor. Za proizvode kao što je Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, značajka sažetka radi (čak i ako nije korisna kao puna RTX 4080 recenzija). Još uvijek postoje neke mane. Na primjer, sažetak RTX 4080 navodi "nema video izlaza pri početnom postavljanju zbog neispravnog adaptera napajanja" kao prijevaru. Želite li elaborirati? Zato što sama ta prevara zasjenjuje ogroman broj profesionalaca koje navode ovi sažeci koje je generirala umjetna inteligencija.

Moja glavna briga su artikli na tržištu gdje je potencijal za lažne recenzije veći. Uvijek je teško znati jesu li recenzije kupaca lažne ili stvarne, čak i s potvrđenim značkama. Nemamo nikakvih podataka za Newegg, ali nedavna istraživanja britanske vlade to sugeriraju više od 15% recenzija na Amazonu nisu stvarni. Možda je to razlog Amazon nije objavio njegov alat za sažetke vođen umjetnom inteligencijom još.

U konačnici, recenzije kupaca na internetu nisu najpouzdaniji način donošenja odluka o kupnji, a njihovo korištenje za generiranje sažetka umjetne inteligencije čini ih još manje pouzdanima.

Preporuke urednika

  • ChatGPT: najnovije vijesti, kontroverze i savjeti koje trebate znati
  • Vijesti o GPT-4.5: Sve što do sada znamo o jezičnom modelu sljedeće generacije
  • U doba ChatGPT-a, Macovi su pod napadom zlonamjernog softvera
  • Appleov rival ChatGPT navodno 'značajno zaostaje za konkurentima'
  • Čak je i OpenAI odustao od pokušaja otkrivanja ChatGPT plagijata

Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.