Evo kako možete dobiti povrat novca u Trgovini Google Play

Svi smo nekada imali grižnju savjesti kod kupaca - bilo da je riječ o uskim trapericama zbog kojih izgledate smiješno ili o novom televizoru koji ne zadivi kad ga uključite. S fizičkim artiklima jednostavno dogovorite povrat ili ih vratite u trgovinu za povrat novca, ali što učiniti kada želite vratiti digitalnu kupnju? U ovom ćemo vodiču objasniti kako dobiti povrat novca za nešto što ste kupili putem trgovine Google Play.

Bilo da ste kupili novu aplikaciju koja ne radi kako ste zamislili, novi album za koji ste kasnije shvatili da ga već imate, ili kupnju putem aplikacije koju zapravo niste namjeravali kupiti, izložit ćemo vaše opcije za dobivanje vašeg novca leđa.

Kako dobiti povrat novca za aplikacije ili igre

Možete nabaviti aplikaciju ili igra jednostavan povrat iz trgovine Google Play ako ga zatražite unutar dva sata od kupnje. Evo kako to učiniti:

Korak 1: Otvori Trgovina Google Play aplikacija

Korak 2: Dodirnite tri vodoravne crte u gornjem lijevom kutu za otvaranje izbornika.

Korak 3: Odaberite Račun > Povijest kupovine.

Korak 4: Pronađite aplikaciju ili igru ​​koju želite vratiti i dodirnite Povrat novca.

Korak 5: Dodirnite Da, aplikacija će biti deinstalirana, a novac će vam biti vraćen.

Korak 6: Trebali biste dobiti e-poruku o povratu novca i pisat će Otkazano pored aplikacije u vašem Povijest Reda.

Ako ste prekoračili ograničenje od dva sata, ali još uvijek imate unutar 48 sati od kupnje, možete zatražiti povrat putem svog preglednika. Provjerite jeste li prijavljeni na svoj Google račun i posjetite ovu Google vezu kako biste ispunili obrazac.

Kako dobiti povrat za aplikacije ili igre nakon 48 sati od kupnje

Ako je već prošlo više od dva dana otkako ste kupili aplikaciju ili igru, morat ćete otići izravno razvojnom programeru kako biste zatražili povrat novca.

Korak 1: Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.

Korak 2: Dodirnite tri vodoravne crte u gornjem lijevom kutu za otvaranje izbornika.

Korak 3: Odaberite Račun > Povijest kupovine.

Korak 4: Pronađite aplikaciju ili igru ​​koju želite vratiti i dodirnite Pogled.

Korak 5: Pomičite se prema dolje dok ne pronađete Kontakt programera i dodirnite E-mail. Ovo bi trebalo otvoriti novu e-poštu u vašem programu za e-poštu.

Korak 6: Objasnite da želite povrat novca i zašto.

Najbolje je biti ljubazan i u potpunosti objasniti svoje razloge jer razvojni programer odlučuje hoće li odobriti povrat ili ne.

Kako dobiti povrat novca za kupnju putem aplikacije

Google vam može pomoći da dobijete povrat za kupnju putem aplikacije, ali zahtjev za povrat morate poslati putem ovaj Google obrazac.

Provjerite jeste li prijavljeni na svoj Google račun, posjetite vezu i ispunite obrazac. Morat ćete odabrati za koju kupnju putem aplikacije želite povrat i odabrati razlog za svoj zahtjev. Odluku ćete općenito dobiti brzo, ali može potrajati i do 48 sati.

Ako želite povrat novca za kupnju putem aplikacije, a prošlo je više od 48 sati otkako ste je kupili, morat ćete se obratiti izravno razvojnom programeru aplikacije.

Korak 1: Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.

Korak 2: Dodirnite tri vodoravne crte u gornjem lijevom kutu za otvaranje izbornika.

Korak 3: Odaberite Račun > Povijest kupovine.

Korak 4: Pronađite dotičnu aplikaciju ili igru ​​i dodirnite Pogled.

Korak 5: Pomičite se prema dolje dok ne pronađete Kontakt programera i dodirnite E-mail. Ovo bi trebalo otvoriti novu e-poštu u vašem programu za e-poštu.

Korak 6: Objasnite da želite povrat novca i zašto.

Uvijek je ispravno i prikladno govoriti istinu na način s poštovanjem, stoga biste uvijek trebali što istinitije i s poštovanjem objasniti zašto želite povrat novca.

Kako prekinuti pretplatu

Ako je pretplata problem, morate je raskinuti što je prije moguće. Pretplatu možete prekinuti slijedeći korake u nastavku:

Korak 1: Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.

Korak 2: Dodirnite tri vodoravne crte u gornjem lijevom kutu za otvaranje izbornika.

Korak 3: Odaberite Pretplate.

Korak 4: Pronađite pravu i dodirnite Otkazati.

Trebali biste to znati unatoč deinstaliranje aplikacije, ne otkazujete svoju pretplatu i stoga ćete je i dalje morati platiti.

Kako dobiti povrat novca za filmove, TV emisije, glazbu ili e-knjige

Postoje mnoge sličnosti kada su u pitanju pravila vraćanja filmova, TV emisija, glazbe i e-knjiga u Trgovini Google Play. Standardni konsenzus je da možete vratiti bilo koji proizvod bez kazne unutar tjedan dana od kupnje. To će vam omogućiti puni povrat novca, sve dok niste preuzeli ili reproducirali stavku. Nažalost, ne možete tražiti povrat putem same aplikacije Trgovina Google Play, pa ćete morati upotrijebiti svoj preglednik. Evo nekoliko jednostavnih koraka:

Korak 1: Dođite do svog Račun Trgovine Play u svom pregledniku i prijavite se na svoj Google račun (možda ste već prijavljeni).

Korak 2: Pomaknite se prema dolje do Račun u lijevom izborniku i kliknite Povijest Reda iz gornjeg izbornika. Odavde potražite sadržaj koji želite vratiti.

Korak 3: Odaberite Zatražite povrat novca.

Korak 4: Odaberite određeni razlog iz padajućeg izbornika i potvrdite klikom podnijeti.

Korak 5: Automatski ćete primiti e-poruku o svom zahtjevu za povrat novca, obično u roku od 48 sati.

Preporuke urednika

• Kako instalirati Google Play Store na Amazon Fire tablet
• Koliko košta Apple Music i kako ga možete dobiti besplatno?
• Kako dobiti opcije za razvojne programere na svom Android telefonu
• Kako dodati svoju osobnu iskaznicu ili vozačku dozvolu u Google novčanik
• 16 najboljih aplikacija za slanje poruka za Android i iOS u 2023

Nadogradite svoj stil životaDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.