The Američki indeks zadovoljstva potrošača, veliko telefonsko istraživanje koje je proveo Poslovna škola Sveučilišta u Michiganu, drugu godinu zaredom utvrdio da Apple računala korisnička podrška dobila je najbolju ocjenu od ispitanika, dok Dell računala nekad visoko cijenjene ponude podrške su opale i sada samo odgovaraju prosjeku industrije.
Prema studija, opće zadovoljstvo potrošača korisničkom podrškom računalne industrije nije se promijenilo u odnosu na prošlu godinu, prikupivši ukupnu ocjenu 74. Slično tome, Appleov najbolji rezultat od 81 podudara se s njegovom izvedbom od prije godinu dana. Međutim, nakon dvije godine natprosječnih rezultata, Dell-ova ocjena pala je sa 79 na industrijski prosjek od 74. Gateway i Compaq dovesti na začelje, s Gatewayjevim rezultatom koji je pao na 72 s prosječnih 74 u industriji, a Compaqov pad od dva boda na rezultat od 67 što odgovara najnižem rezultatu svih vremena. Hewlett-Packard se uspio pomaknuti sa 71 na 74, dok je ukupni rezultat za sve ostale proizvođače pomaknut sa 71 na 74.
Preporučeni videozapisi
ACSI je telefonsko istraživanje potrošača u SAD-u koje se ažurira svakog tromjesečja, a namijenjeno je mjerenju percepcije potrošača o kvaliteti proizvoda i usluga koje koriste. Studija također ocjenjuje zadovoljstvo internetskim portalima i tražilicama, kao i proizvođačima automobila, elektronike i velikih uređaja.
Preporuke urednika
- Najbolja stolna računala za 2023.: Dell, HP, Apple i još mnogo toga
- Brza rasprodaja spušta cijenu ovog prijenosnog računala Dell s preko 1000 USD na 499 USD
- Brza rasprodaja snižava cijenu ovih Dell prijenosnih računala za rad od kuće
- Dell XPS 13 Plus vs. Apple MacBook Pro 14
- Dell XPS 13 vs. Apple MacBook Air M2
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
