Sve Apple trgovine izvan Kine trenutno su zatvoreno zbog koronavirusa, službeno poznat kao COVID-19. Tehnološki div donio je odluku prošli tjedan, poručivši kupcima da će trgovine ostati zatvorene najmanje do 27. ožujka jer kompanija nastoji dati svoj doprinos usporavanju širenja virusa.
Od zatvaranja, čini se da je mnogo kupaca kontaktiralo Apple u vezi s raznim problemima povezanim sa zatvaranjem trgovine. Na primjer, kako popraviti neispravan uređaj ili kako preuzeti onaj koji je već popravljen.
Preporučeni videozapisi
Kao odgovor, tvrtka je ovaj tjedan objavila stranicu s često postavljanim pitanjima s ciljem pomoći onima koji traže odgovore na ovakva pitanja.
Na primjer, što ako želite vratiti proizvod unutar roka za povrat od 14 dana, ali on spada unutar razdoblja tijekom kojeg su trgovine zatvorene? Pa, Apple kaže da ne treba brinuti, jer će rado prihvatiti artikl do 14 dana nakon što se trgovine ponovno otvore 28. ožujka.
Također, ako je vaš uređaj u Apple Storeu na popravku i pitate se kada ga možete dobiti natrag, Apple kaže u svojim FAQ stranicu da ako je spreman za preuzimanje ili čeka dijelove, član osoblja će vas kontaktirati da vam kaže što je događa se. Ako je vaš uređaj spreman za preuzimanje, moći ćete ga preuzeti 15. ili 16. ožujka između 12:00 sati. i 17:00 sati. Također možete provjeriti status popravka online putem
svoju stranicu za podršku.Za svakoga s uređajem koji ima problema, tvrtka preporučuje pokretanje procesa "zahtjeva za popravak" online ili kontaktiranje podrške.
Ako ste dogovorili termin za Genius Bar prije 27. ožujka, Apple preporučuje da ga promijenite putem Appleove stranice za 28. ožujka ili kasnije.
Svatko tko je predao narudžbu za preuzimanje u svom lokalnom Apple Storeu može je preuzeti tamo 15. ili 16. ožujka između 12:00 sati. i 17:00 sati.
Naposljetku, ako ste naručili online i poslali vam ga u Apple Store, još uvijek možete promijeniti tu narudžbu ako to želite. Jednostavno posjetite Apple stranica statusa narudžbe kako biste vidjeli status svoje narudžbe i unijeli željene izmjene ili kontaktirajte tvrtku putem chata ili telefona.
Apple je obećao da će nastaviti plaćati svoje radnike po satu, kao i svoje plaćene radnike dok su njegove trgovine zatvorene, a također će osigurati zdravstveni dopust za zaposlenike pogođene virusom.
“Proširili smo naša pravila o dopustu kako bismo se prilagodili osobnim ili obiteljskim zdravstvenim okolnostima koje je stvorio COVID-19 — uključujući oporavak od bolesti, brige za bolesnu voljenu osobu, obvezne karantene ili izazova oko brige o djeci zbog zatvaranja škola,” tvrtka rekao je.
Također ima rekao svom uredskom osoblju da radi na daljinu zasad, ako im posao dopušta, a onima koji moraju biti na licu mjesta poručuju da maksimalno iskoriste međuljudski prostor kada je to moguće, dodajući da će biti uvođenjem novih zdravstvenih pregleda i mjerenja temperature te pokretanjem postupaka "opsežnog, dubinskog čišćenja" na svim svojim lokacijama kao dio mjera za uhvatiti se u koštac COVID 19.
Preporuke urednika
- Appleovo posljednje otvaranje trgovine jedno je od najznačajnijih u posljednjih nekoliko godina
- Pogodite koliko je Apple platio programerima App Storea - nećete biti ni blizu
- Ovaj zakon EU mogao bi prisiliti Apple da otvori iMessage i App Store
- Appleov App Store za početak prikazivanja više oglasa
- Nova maloprodajna trgovina Best Buya izgleda kao pravi konkurent Apple Storeu
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
