Samo zato što možete... trebali biste? Nedavni porast robota koji igraju na tržištu online rezervacija nameće upravo to pitanje. Razvojni programeri stvaraju programe pisane po narudžbi (inače poznate kao botovi) za nadzor i automatsku rezervaciju željenih mjesta, nadmašujući svoju konkurenciju računalnim vještinama.
U San Fransiscu, stranice poput HackerTable i kod uveo programer Diogo Monica koristi prilagođene programe za osvajanje stolova u modernim restoranima. Iako HackerTable pomaže ljudima u pronalaženju rezervacija, još uvijek zahtijeva da sami ručno rezervirate stolove. Monicin kod omogućuje da se vaše rezervacije vrše automatski, tako da je dodatni korak da ugrabite mjesta čim postanu slobodna. Dakle, ako ste tehnički potkovani ljubitelj hrane u SF području, Monicoov kod bi vam mogao pomoći da automatizirate beskrajne posjete Urbanspoon i OpenTable koje obavljate - igra s osvježavanjem je gotova.
Preporučeni videozapisi
No upotreba bota za otimanje sjedala nije ograničena na gastronome Bay Area i to je razvoj s velikim implikacijama na način na koji kupujemo stvari online. Zbog ovog trenda, ovdje se postavlja veliko pitanje: koriste li se ljudi tehnologijom za zaobilaženje lukavih sustava rezervacija jednostavno izvlače najbolje iz loše situacije ili stvaraju manje ujednačeno igralište koje isključuje ljude bez potrebne tehnologije znati kako?
"Budući da je korištenje bota u osnovi jednako rezanju u redu, korištenje bota sigurno nikada nije opravdano."
Korištenje botova za prikupljanje ulaznica za događaje godinama izaziva bijes agencija za prodaju ulaznica i obožavatelja, uz zakon koji je uveden kako bi se suzbili botovi koji otimaju ulaznice u Kaliforniji i drugim državama. Unatoč činjenici da agenti za prodaju ulaznica često niječu korištenje botova i podržavaju mjere protiv botova, prodavači poput Ticketmaster inzistira na tome da botovi stvaraju velike probleme i tužio je brojne pojedince jer su ih koristili za dobivanje ulaznice. Ticketmaster ispričao New York Times da su botovi korišteni za kupnju do 60 posto ulaznica za određene predstave.
Ovakvo ponašanje blokira normalne kupce koji pokušavaju kupiti ulaznice prolazeći kroz pokrete online, jer je količina ulaznica otvorena za kupnju široj javnosti često daleko manja od mnogih ljudi razmišljati. To je djelomično zbog bot programa koje pokreću skalperi, a djelomično zbog prakse rezerviranja ulaznice za određene vlasnike kreditnih kartica i VIP osobe. Bez obzira na uzrok, to znači da ste prosječni Joes bez kodera znanje ili VIP stajanje neće tako lako dobiti mjesto.
No dok botove koji kupuju ulaznice za koncert uglavnom vode tvrtke, Monicin kod za botove za rezervacije namijenjen je normalnim ljudima koji samo žele jesti u modernom restoranu. A Monica je odlučna koristiti botove kako bi olakšala proces rezervacije svima, ne samo koderima. "Zapravo radim na web stranici koja omogućuje netehničkim ljudima da iskoriste prednosti mog bota za dobivanje rezervacija", kaže. "Pokušavam izjednačiti teren."
Monica ne gaji iluzije da je korištenje botova na sustavima koji ih već nemaju etički. “Slažem se da je korištenje botova nepošteno”, kaže. “Razlog zašto sam napravio i javno objavio svoj bot je taj što su ga drugi ljudi već koristili. Objavljivanjem svog koda nadam se da ću ubrzati Urbanspoon i OpenTable i otežati botovima da pobijede stvarne ljude u rezervacijama.”
Stoga čak i kreator bota za hvatanje sjedala priznaje da je to nesavršeno rješenje; iako može pomoći u izjednačavanju igrališta, to je situacija tipa dva pogrešna pokušaja da se napravi ispravno. Monica ima nekoliko ideja za trajnije popravke. "Pa, CAPTCHA su očito rješenje", kaže on. “Nažalost, značajno degradiraju iskustvo bilo koje online usluge – svi smo iskusili bol pokušavajući pogoditi slova na tim slikama. Također postoji nekoliko tvrtki koje su specijalizirane za ovaj problem i imaju pristupe rješavanju ovoga koji se temelje na podacima.”
Neprofitna Sloboda navijača pokušava zaštititi ljude koji žele kupiti karte na staromodan način od škaljara i ostalog tvrtke koje koriste sumnjive metode za ugrađivanje mjesta, a direktor komunikacija Chris Grimm nije obožavatelj botova. "Budući da je korištenje bota u osnovi jednako rezanju u nizu, korištenje bota sigurno nikada nije opravdano", kaže on. "Obožavatelji zaslužuju pravedan pristup ulaznicama nominalne vrijednosti, a botovi, bilo da ih koriste profesionalni preprodavači frustriranih navijača, oduzimaju obožavateljima to pravo."
Urbana žlica ispričao Buzzfeed ne vjeruje da su Monicine pretpostavke da rezervacije preuzimaju botovi točne, pa možda ne smatra da je potrebna promjena u njegovom sustavu rezervacija. Ali činjenica da je Monica lako smislila način da napiše kod za bota za igru, sustav sigurno čini da izgleda kao drugi također bi to učinio, a ako je tako jednostavno, postoji velika vjerojatnost da postoje botovi koji kupuju svakakve karte na liniji. Grimm napominje da je nemoguće biti siguran koliko su tiketa ulovili botovi. “Prodavači karata poput Ticketmastera jedini su koji znaju koliko je njihovih karata kupljeno putem botova i nikada nisu objavili tu informaciju”, kaže. Grimm vjeruje da botovi možda nisu toliko rasprostranjeni kao što je Ticketmaster naveo obožavatelje da vjeruju, te da bi veći problem mogla biti praksa držanja ulaznica za fan klubove i druge ekskluzivne grupe. Ali čak i ako Ticketmaster pretjerano igra svoju važnost, oni i dalje povećavaju glavobolju s kojom se normalni obožavatelji susreću kada pokušavaju ući na događaj.
Budući da je to problem u široj industriji prodaje karata, način na koji se izrada botova uvlači u druge situacije u kojima ljudi žele rezervirati željena mjesta ima smisla. I osim ako tvrtke koje vam dopuštaju kupnju ovih karata ne obrate pozornost na problem s botovima i ne smisle CAPTCHA i druga rješenja da ih osujete, ljudi koji žele prisustvovati ovim večerama i događajima suočit će se s etičkom dilemom: koristiti botove za pristup ili se držati postojećeg sustava i riskirati nestanak van.
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
