Dođite do pisača i izravno ispišite probnu stranicu. Postupak za ispis probne stranice razlikuje se od modela do modela, pa ćete možda morati pogledati korisnički priručnik koji ste dobili s pisačem. Za većinu mrežnih pisača možete ispisati probnu stranicu navigacijom po izborniku "Informacije" na upravljačkoj ploči i odabirom "Konfiguracija ispisa" s izbornika. Za mnoge stolne pisače možete ispisati probnu stranicu držanjem tipke za uključivanje dok se stranica ne počne ispisivati. Ako možete ispisati probnu stranicu s pisača, ali ne i s računala, znate da postoji problem u komunikaciji između pisača i računala.
Uklonite kabel pisača sa stražnje strane pisača i stražnje strane računala. Nakon što je kabel uklonjen, pažljivo ga vratite na mjesto, pazeći da je kabel pisača čvrsto stegnut. Ako vaš pisač koristi paralelni kabel, provjerite je li u potpunosti nalijegnut na stražnju stranu pisača i na računalo. Ako za svoj pisač koristite USB kabel, provjerite je li jezičak u potpunosti nalijegnut u računalo i je li četvrtasti kraj kabela čvrsto spojen na pisač.
Isključite pisač, ponovno pokrenite računalo. Kliknite na gumb "Start" i s izbornika odaberite "Upravljačka ploča". Dvaput kliknite na ikonu "Pisači i faksovi", locirajte svoj pisač, kliknite ga desnom tipkom miša i na izborniku odaberite "Svojstva". Kliknite na gumb "Ispis probne stranice" da biste poslali probnu stranicu na svoj pisač.
Pogledajte mrežnu karticu na svom mrežnom pisaču da vidite postoji li dobra komunikacija između pisača i mreže. Trebali biste vidjeti trepćuće zeleno svjetlo na mrežnoj kartici. Ako nema svjetla - ili ako je svjetlo jantarno ili crveno - komunikacija se ne odvija. Da biste testirali mrežnu komunikaciju, uklonite mrežni kabel iz mrežnog kabela i mrežnog priključka na zidu, zatim ponovno postavite kabel i ponovno provjerite komunikaciju. Ako problem i dalje postoji, morat ćete ukloniti i zamijeniti mrežnu karticu pisača.
